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Toutes vos questions sur votre copropriété et l'outil Matera

1557 Sujets

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Nicolas THAREAUNouveau contributeur
posté dans Eau, chauffage et électricité

Installation de bornes électriques : quelle société choisir ?

BonjourUn sujet tendance de plus en plus : l’installation de bornes électriques en copropriété. J’ai commencé à surfer sur le net pour savoir quels sont les différents types d’installation et de contrats.En consultant la communauté MATERA, j’ai constaté que certains avaient choisi de passer par la société OCEA qui semble pourtant à éviter si j’en crois les avis GOOGLE.Je me renseigne donc pour connaitre votre retour d’expérience si vous avez déjà opté pour une solution qui vous convient. Et surtout avec quelle société...Personnellement, en première analyse, je ne retiendrai pas le modèle “installation perso branchée sur les compteurs individuels des copropriétaires” mais suis plutôt favorable à l’installation d’une infrastructure générale, à charge après à chaque propriétaire de s’équiper s’il le souhaite.Merci de vos retours CordialementNicolas

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il y a 1 an
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Bouvard Harold et JulieContributeur investi
posté dans Travaux, maintenance et sinistres

Vandalisme sur porte de garage - autorisation de recevoir l’indemnité immédiate et différée

Bonjour à tous,La porte de garage d’un copropriétaire a été vandalisée.  A savoir que le devis de réparation étant supérieur à 1600 euros et selon accord entre assurance, c’est du coup l’assurance de la copropriété qui doit prendre en charge la réparation.Comme tous dossiers assurances, j’ai du mal à obtenir des informations claires sur les pièces que l’assurance de la copropriété a besoin. Elle me demande un courrier pour l’autorisation de recevoir l’indemnité immédiate et différée. Je n’ai pas trouver de modèle sur internet ou sur la plateforme, si quelqu’un a déjà eu le cas? Aussi, pourquoi parle t’on d’indemnité immédiate et différée? Est ce à dire que l’assurance va payer une première partie (d’après le courrier de l’assurance que j’ai récupéré 75%) puis une fois la réparation effectuée le reste du solde? Y’a t’il une étape ou courrier à faire encore par la suite pour récupérer le solde dû?Merci de vos partagesBelle journéeJulie

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il y a 1 an
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pierregNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

impossible d'annuler en quelques clics un abonnement à une mail list ...

Bonjour,je viens de constater que demander d’être supprimé des destinataires d’une mail list est quelque chose d’assez compliqué … est-ce correct ? Est-ce légal ? La seule action possible, dans le mail reçu mais non désiré, est de cliquer sur le bouton “Gérer vos paramètres de notifications”, et ensuite il n’est pas évident de se désabonner … Il me semblait que tout message non sollicité devait comporter un lien direct de désabonnement …Bonne journée

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il y a 1 an
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cecconi joëlNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Charges locatives prévisionnelles absentes dans les AF

Bonjour, Je souhaiterai que les charges locatives prévisionnelles apparaissent dans les AF. Ces éléments sont importants surtout quand on a des locataires. Comme vous le savez, à chaque fin d’année, il y a les régularisations de charges. Ces infos sont à communiquer au locataire. Il me semble que c’est aussi ce que la loi prévoit.Merci de prendre en considération ma demande Bien cordialement Mme Cecconi

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il y a 1 an
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Nadège PNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Infiltration dans mon logement dû a des infiltrations du mur extérieur

Bonjour, Ayant de l’humidité dans mon logement en vente, j’ai contacté mon assurance.Une déclaration a été faite et envoyée au conseil syndical.Un expert de mon assurance est intervenu et a constaté un taux d’humidité élevé dû à des infiltrations du mur extérieur.Au rdv contradictoire l’expert assurance copro n’était pas présent.Au vu de l’urgence ( refus de signature d’achat le jour de la vente au vu des infiltrations.), l’expert de mon assurance demande à ce que des entreprises pour devis bandeau infiltration, ce que refuse le président du syndic sans intervention de l’expert copro.En tant que copropriétaire, j’ai autorisation via matera de contacter des entreprises pour devis, ce que j’ai fait.Que faire par la suite, merci.  

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il y a 1 an
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Gisèle GimenezNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

comment passer pour le paiement de l'eau froide d'un mode collectif integré aux charges de copropriété à un mode individuel ?

Bonjour, Nous sommes 6 coproprietaires  dans ka copropriété, Jusqu'à présent le paiement de l'eau froide était répartie et payée selon un mode de calcul collectif. Ayant repris la gestion de la copropriété,  j'ai procédé  à  la relève  des compteurs divisionnaire afin que chacun assume sa juste consommation. Comment dois je envisager la nouvelle comptabilite relative à  cette nouvelle disposition ?

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il y a 1 an
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RiwatNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Difficultés pour affecter une facture entre 2022 et 2023 pour clôturer 2022

Bonjour à tous, Pour poser le contexte :Je suis le syndic bénévole d’une petite copropriété de 8 copropriétaires, j’ai été désigné mi 2020 lors de notre AG peu de temps après mon arrivé dans la copro, j’étais la personne la plus disponible / qualifié pour prendre cette responsabilité. J’avais quelques petites notions de compta mais j’ignorai encore beaucoup de concepts.L’ancien propriétaire possédait tous les lots qu’il a vendus sur 2019/2020, il était aussi le précédent syndic “temporaire” le temps que tous les lots trouvent preneur. Notre passation s’est faite en très peu de temps après notre AG et sans aucun historique comptable, j’ai donc du tout reprendre de zéro sans avoir les notions suffisantes en compta. J’avais utilisé Google Sheets que je maitrisais assez bien pour gérer la compta “à ma façon” pendant 2 ans et sans grand livre (j’ignorai son existence).Nous avons choisi la solution Matera en début 2022 pour me “soulager” d’une bonne partie de la gestion que je savais ne pas

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il y a 1 an
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Martine SoubeyrandNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

IBAN sur appels de fonds

Bonjour,Quand je veux ajouter l’IBAN sur les appels de fonds, une fenêtre s’ouvre où est écrit “Cet IBAN est déjà pris”. Que dois-je faire pour régler ce problème ?Merci

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il y a 1 an
Pascal Nuger
Pascal NugerNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Générer un bon de commande Fournisseur depuis la plateforme ?

Je n’ai pas trouvé de module pour générer un bon de commande avec un numéro à un fournisseur directement depuis la platforme autre que d’envoyer un simple mail  ?Cette fonctionnalité existe-elle dans la plateforme ? cela serait plus simple pour le suivi...  

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Paul L
il y a 1 an
Charlie La Moche
Charlie La MocheNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

AG en physique - chez Matera ?

Bonjour, Les AGs en visio n’étant plus autorisées depuis juillet 2022, savez-vous s’il est possible d’organiser nos AG dans les locaux de Matera ? Si oui, connaissez-vous la marche à suivre ? Merci beaucoup les Matereux :)

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il y a 1 an
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Monique CxNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Changer la catégorisation

Je dois changer la catégorisation des factures d’eau sur de nouveau tantième, non prévus au budget.Par ailleurs, je dois éclater une facture de nettoyage sur deux comptes, prévus au budget ceux là, alors que je ne l’ai pas fait en la catégorisant.Comment dois je procéder pour l’un et l’autre de ces deux cas.

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il y a 1 an
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GS/EANouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Interlocteur

Bonjour, Notre copropriété à voté pour le syndic coopératif Matera en juillet dernier et nous avons donc élu un CS.Aujourd’hui nous avons des questions à poser sur la consommation d’eau de la résidence et sur le prix au m3 et nous avons donc posé la question au CS qui nous renvoie vers Matera.Notre question est donc : doit-on passer par le CS pour ce type de question et eux se renseignent  éventuellement  auprès de Matera ou a- t-on un interlocteur provilégié chez Matera pour nous aider? Merci pour votre aide car pour le moment personne ne peut nous apporter une réponse claire ou alors nous devons nous contenter d’un “je ne plus pas comptable et je passe déjà bcp de temps sur la résidence en tant que bénévole merci de poser votre question à Matera”Très bonne journée à vous et merci pour votre aide Cordialement Emilie Andrieu 

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Francois-Xavier
il y a 1 an
Guglieri
GuglieriNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

divers

bonjour Voici la  demande de Mr PONS Pouvez vous faire quelque chose pour changer 2024 en 2023  sur ces documents “automatiques ?c’est le logiciel qui a indiqué ces datesd’autre part vous indiquez que des copropropriétaires souhaitent recevoir leur convocation par  recommandé, de qui s’agit il  à part Mr AKLIL qui a reçu la convocation par recommandé papier  ?pouvez vous nous confirmer qu’il a bien reçu les documents qu’il avait demandés sur 2019 et 2020 en recommandé ainsi que sa convocation ?Merci de nous tenir au courantBien cordialementMerci d’avanceM GUGLIERI  

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Guglieri
il y a 1 an
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Michel DelbergheNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Fonds de travaux ALUR

Bonjour,Nous sommes une co-propriété de 9 lots (4 principaux) et 5 petits (caves) qui vient de basculer chez Matera. La cotisation au fonds de travaux ALUR est-elle obligatoire? Faut-il vraiment un compte spécial, y compris pour une montant somme toute réduit? Avec l’ancien syndic, la co-pro dispose d’un montant de 905e sur ce fonds de travaux qui n’a pas été transféré. Comment le récupérer? Merci de vos conseils

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il y a 1 an
Paul L
Paul LExpert
posté dans Assemblées générales

Retour d'expérience AG en visioconférence et en physique

BonjourEst-ce que certains d’entre vous se sont lancés dans une AG avec des personnes en visio et d’autres personnes en physique ?Merci de vos retours d’expérience !

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Pierre de Matera
il y a 1 an
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Dubiel AntoniNouveau contributeur
posté dans Eau, chauffage et électricité

Prix du gaz meilleurs fournisseurs

Bonjour à tous, Vous avez récemment changé de fournisseur de gaz.Je crée cette discussion pour un recensement des prix du gaz que vous avez obtenu. Veuillez indiquer :- Le nom du fournisseur- Date de souscription- Prix du Mwh Ht- Prix abonnement Ht

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il y a 1 an
Felicia Marian
Felicia MarianNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Roles dans le Conseil syndical et acces simple membre , accesbelargi, admin

Bonjour, je souhaiterais être édifiée sur les rôles dans le CS- celui des membres- celui du président bénévole -  a-t-il tous les pouvoirs lorsque nous sommes un conseil syndical coopératif qui préparons ensemble les bases documentaires pour matera et faisons tout le travail en amont. quels pouvoirs et autorisations de consultation,  accès élargi, admin a chacun et qu’est-ce que chacun implique, sur le site Matera ?

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Francois-Xavier
il y a 1 an
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Fabien FridriciNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Recherche d'un artisan couvreur dans le 92 (Première couronne, Puteaux)

Bonjour,suite aux pluies récentes, la vieille couverture de notre petite copro a besoin d’une intervention rapide… auriez-vous des recommandations d’artisan ?merci d’avanceFabien.

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Francois-Xavier
il y a 1 an
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Emilio BLAZQUEZNouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

attestation d'assurance habitation

Bonjour, les copropriétaires ont-ils obligations de fournir une attestation d’assurance habitation  en cours de validité au syndic chaque année ? 

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Loïc353
il y a 1 an
Pascal Galby
Pascal GalbyContributeur occasionnel
Posté dans : Assemblées générales

Visioconférence et AG en présentielle et ou annulation d'AG

Bonjour, le 08/03/2023Nous avons lancé notre convocation D’AG le 26/02/2023 pour une AG au 27/03/2023.Le 04/03/2023, un copropriétaire nous demandent pour des raisons personnelles de reporter notre AG de 3 semaines, car depuis la loi du 31/07/2022 nous devons soumettre et remettre une nouvelle résolution concernant l’AG en présentiel avec Visioconférence pour nos prochaine AG.Nous avions déjà voté et pendant le confinement cette résolution.Il est en cour de vente de son appartement. La signature définitive chez le notarie est prévue au 01/04/2023. C’est ce qui lui permettrait en cas d’annulation de l’AG du 27/03/2023 de passer au travers de notre résolution de réaliser des travaux. C’est un financement par anticipation sur le 2eme semestre 2023 par des appels de fonds spécifiques. Les travaux démarreront en janvier ou février 2024.Devons-nous annuler notre AG du 27/03/2023, afin de satisfaire au besoin de notre procédurier qui déjà nous menace de nous envoyer ses avocats et de porter p

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Francois-Xavier
il y a 1 an
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Christelle BarbeNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Payer une facture en 2 échéances

BonjourJ’ai payé la moitié de l’assurance de la copro au 1er janvier 2023, parce que les finances ne me permettaient pas de payer la totalité. J’ai affecté le paiement à la facture. Comment faire pour payer la 2ème moitié, et l’affecter à la même facture ? Merci 

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Francois-Xavier
il y a 1 an
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BRoudeauContributeur occasionnel
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Reprise sinistres DO

Bonjour, Suite à notre passage chez Matera il y a un dossier d'archives avec les Sin Dommages Ouvrage (terminés et en cours)Sur un sinistre déclaré avant le passage chez Matera, une copropriétaire nous demande de remplir un constat de dégât des eaux. Une expertise a déjà eu lieu dans son logement par la DO mais elle ne peut pas faire les réparations car la fuite n'a pas été réparée.Comment est ce possible que la DO ne soit intervenue que pour le logement ? Il n'y a même pas de chiffrage de la remise en état. Je vous remercie de nous transmettre des retour d'expérience pour traiter ce type de sujets merci. 

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il y a 1 an
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Tristan EldNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Réseau de fibre inexistant dans notre rue

Bonjour à tous,La rue de notre copropriété ne bénéficie toujours pas d’un réseau de fibre et a pour conséquence directe l’impossibilité d’avoir accès à internet pour de nombreux habitants.Après de multiples appels et rendez-vous infructueux avec Orange, un message auprès de la mairie, plusieurs plaintes auprès de l’ARCEP, nous ne savons plus quoi faire…Avez-vous déjà eu ce genre de problèmes ? Une solution miracle ?Merci !

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il y a 1 an
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francoisbNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Mon ancien syndic ne m'envoi pas les archives de la copropriété, que faire juridiquement??

Bonjour,J’ai relancé l’ancien syndic pour récupérer les archives mais rien n’y fait!!J’ai besoin d’un conseil pour l’établissement d’une lettre pour mise en demeure?Merci de votre soutien et bonne journée!! 

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B
il y a 1 an
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NicoleBContributeur occasionnel
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

comment effectuer un virement sur le compte commun de la copro quand je propriétaire

Bonjour, nous devons avancer de l’argent pour la rénovation de la toiture car un copropriétaire est injoignable comment faire pour l’envoyer sur le compte courant de la copro merci

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YannG
il y a 1 an
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