Contrats et documents

Tout sur les contrats indispensables et les documents associés à la copropriété

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94 Sujets

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geracoContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

contrat MATERA

A l’ouverture de notre compte qui est une ASL,  Matera demande d’accepter le contrat d’abonnement dont les termes sont ceux d’une copropriété ? Comment faire pour rectifier  ce contrat et remplacer le terme “copropriétaire” par coloti.De plus au paragraphe 7 il faut  accepter  les conditions générales de vente ? introuvables sur le site Merci de me donner une solution .

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Julien
il y a 1 an
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russoNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Récupération de dossier

bonjour ,je rencontre des problèmes pour récupérer le dossier de la copropriété auprès de GLS syndic précédent lequel dit que le PV du 23 JUIN est faux . Des erreurs se sont glissées lors de la rédaction du P.V.  il est impératif de récupérer rapidement ce dossier avec une intervention officielle de votre part envers votre confrère puisque de notre côté ,GLS considère que nous ne sommes pas légitimes !C’est fort ,nous sommes les propriétaires et nous ne pouvons disposer de ce qui nous appartient et que nous avons acheté par les services appointés à GLS .Désormais ,vous devez intervenir puisque cette opération fait partie de vos missionsBien à vous

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il y a 13 heures
Houdelette Patrice
Houdelette PatriceNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

Hausse de facturation des prestations de nettoyage

Bonjour, l'entreprise chargée du nettoyage des parties communes a augmenté ses prix de 11,48% au 1 er janvier 2023 après une hausse de 5,1% pour l'année 2022 et 2,9% pour l'année 2021.Il me semble que cette augmentation est abusive, il doit y avoir un indice de révision contractuel concernant ces entreprises de nettoyage pour les copropriétés?Dois-je contester cette augmentation? comment? quel recours?Bien cordialementPatrice HOUDELETTEAdministrateur SDC 26 rue Michel angeTél: 0615767404

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Houdelette Patrice
il y a 22 heures
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pierregNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

impossible d'annuler en quelques clics un abonnement à une mail list ...

Bonjour,je viens de constater que demander d’être supprimé des destinataires d’une mail list est quelque chose d’assez compliqué … est-ce correct ? Est-ce légal ? La seule action possible, dans le mail reçu mais non désiré, est de cliquer sur le bouton “Gérer vos paramètres de notifications”, et ensuite il n’est pas évident de se désabonner … Il me semblait que tout message non sollicité devait comporter un lien direct de désabonnement …Bonne journée

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P
il y a 4 jours
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francoisbNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Mon ancien syndic ne m'envoi pas les archives de la copropriété, que faire juridiquement??

Bonjour,J’ai relancé l’ancien syndic pour récupérer les archives mais rien n’y fait!!J’ai besoin d’un conseil pour l’établissement d’une lettre pour mise en demeure?Merci de votre soutien et bonne journée!! 

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B
il y a 14 jours
Loïc353
Loïc353Contributeur investi
posté dans Contrats et documents

ÉLECTRICITÉ: prix du kw

Bonjour,Je souhaite amorcer un échange concernant nos tarifs d’électricité (la même chose pourra être faite sur le gaz)  car si nous avons baissé nos coûts de gestion syndic de 25% en choisissant de faire le travail NOUS-MÊMES, assistés de MATERA, il me semble important de rechercher ENSEMBLE comment nous nous situons dans le vaste sujet qu’est l’énergie aujourd’hui!Bien sûr que notre tarif moyen sur les 12 derniers mois que je vous propose de partager avec vous n’a de sens dans la comparaison avec le vôtre, que si votre copro est d’une taille quasi similaire sinon aucun intérêt !A charge pour ceux de taille inférieure ou supérieure de nous proposer leur même calcul et tous, nous pourrons avancer.CAS CONCRET: nous sommes une copro de 80 lots, un seul bâtiment sur 13 niveaux.Au niveau électricité: je vous livre la prose d’ENGIE dans l’appellation du compte!Un compte pour les communs: tarif BT (jusqu’à 36kVA inclus) sans différenciation temporelle, courte utilisation, puissance souscrite

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FJEAN75
il y a 1 mois
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NEREA ALVAREZNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

Temps pour valider votre compte coopro

Bonjour, je vous écris ici pour savoir combien de temps vous avez attendu la validation de votre compte bancaire de copropriété par MATERA. Je suis avec un message sur le site, depuis près de deux semaines, qui me dit que dans 1 jour ouvrable, j'aurai des nouvelles, et il n'y a aucun moyen. Je m'obligue à penser que c'est une blague et bientôt je vais avoir la camera caché….J'ai encore de la patience mais honnêtement je me surprends...

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Victor de Matera
il y a 1 mois
Philippe294
Philippe294Contributeur investi
posté dans Contrats et documents

assainissement

Bonjour a tous Ce petit message pour vous donnez une information .Je viens de decouvrir suite a une vente d’un appartement qu’il nous faut avoir un certifica d’assainissement OBLIGATOIRE  pour la copro depuis 2022 . ce certifica vous sera demandé par le notaire pour concrétisé une vente d’un appartementBien sur rien n’est gratuis pour notre copro soit 9 appartement avec une seule entrée  1115 euro ttc. pour ce certifica valable 10 ans..philippe..  

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Philippe294
il y a 1 mois
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sandrine duvalContributeur investi
Posté dans : Contrats et documents

Comment classer les pièces jointes des emails de la boite matera dans les documents

BonjourA priori cette fonctionnalité est simple : on se rend dans le dossier pièces jointes, dans les documents, et puis on glisse les documents vers le bon dossier. Exemple, je reçois mes factures par email, je peux ainsi les classer dans le dossier factures.Sauf, que cela ne fonctionne pas.En affichage, la liste des pièces jointes, s’affiche, mais en même temps le bon dossier vers lequel elle doit être glissée ne s’affiche pas sur l’écran….et donc impossible. Il n’existe pas d’autres fonctionnalités il me semble pour réaliser cette opération. Autre chose : les pièces jointes ont souvent des noms qui ne veulent rien dire : ici il serait souhaitable d’avoir une fonction pour les renommer simplement, sans avoir à les télécharger puis recharger pour les renommer. Merci bien

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FJEAN75
il y a 2 mois
Pascal Galby
Pascal GalbyContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

ARCHIVES COPROPRIETE ET Sté ARCHIVES-PRO

Bonjour à toutes et à tous,Nous sommes chez Matera depuis 7 mois.Nous venons de recevoir la facture 2023 de 68.88 € de la Sté ARCHIVES-PRO.Est-ce qu'un autre syndic Matera utilise encore Archives-Pro ? J'ai relu la teneur du contrat. Il ne nous sert à pas grand chose, à part nous donner encore plus de travail.- Ils détruisent les archives au bout de 10 ans (sinon nous devons payer pour les conserver plus longtemps.)- c'est nous qui sommes chargés d'envoyer les documents triés suivant leurs procès. Ils payent les boîtes d'archives. nous pouvons aussi dématérialiser.- Nous devons payer si nous souhaitons recevoir nos archives ou faire des recherches.Ce service ne me paraît pas adapté à notre situation de mini-copropriété.Je pense proposer au C.S. de supprimer ce service inutile et fastidieux.Qu'en pensez-vous ?Merci par avance de votre réponse, Bien à vous,  Pascal.PS : c’est un contrat signé avec notre ancien syndic en 2015 pour 5 ans et prolongé par tacite reconduction chaque année. Ré

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Francois-Xavier
il y a 2 mois
Christophe P
Christophe PContributeur investi
posté dans Contrats et documents

Création du Compte AT MP dans Net Entreprises

Bonjour à tous,J’ai reçu il y a peu une demande d’ouverture d’un compte AT / MP pour le SDC Villa Joubel que je m’occupe.J’ai demandé des infos à Matera qui m’a conseillé d’ouvrir une demande dans la communauté. Voici donc les informations car je n’ai rien trouvé pour le moment dans les sujets :Ce compte s’ouvre via Net Entreprises. C’est obligatoire de le faire. Avez-vous reçu cette demande ?Voici le lien direct ou il faut le faire : https://www.net-entreprises.fr/Ici l’explication du déroulement de l’inscription, tuto explicatif  :  Je souhaiterai donc savoir si vous avez déjà fait cela, si vous êtes au courant etc..PS : Il est dans Catégorie : contrats et documents car je ne vois pas d’autre catégorie pour le mettre.Merci d’avance à tous…Christophe, SDC Villa Joubel 95210 Saint-Gratien

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Nicolas Martin
il y a 2 mois
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Emilie BarreauNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

tampon syndic

Bonjour,avez vous eu l’utilité de créer un tampon (numérique ou physique) au nom du syndic de copro pour valider les devis et factures des prestataires ? si oui, quelles mentions faire figurer ? le numéro d’immatriculation a t il une utilité ?Par ailleurs, si vous utilisez et / ou recommandez une solution de tampon numérique, je suis intéressée. Merci ! Emilie 

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Kévin Braems
il y a 2 mois
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erwann FOUARGE (PCS)Nouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

changement de rib pour un fournisseur

Bonjour à tous Mon fournisseur change de RIB....  Comment effectuer la modification ?Je vous remercie pour votre aide Bien cordialement Erwann FOUARGEMaisons Alfort 

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F
il y a 2 mois
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DevinNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

règlement

Bonjour j’aimerais régler simplement mes dettesmerci de me dire comment procéder

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il y a 3 mois
Daniel MICHEL
Daniel MICHELNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

comment modifier les envois des appels de fonds de mail à courrier ?

Un de nos copropriétaires ne veut plus recevoir les appels de fonds par mail mais par courrier.Trop âgée cette personne à abandonné l’ordinateur.comment modifier maintenant pour que les envois se fassent par courrier ? cordialement

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
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Julien CastelContributeur investi
posté dans Contrats et documents

Essaie de négociation groupée pour des contrats gaz

Bonjour à toutes et tous, Je ne sais pas si cela intéressera certains d’entre vous et je ne sais pas si cela se fait, mais qui ne tente rien n’a rien….Les contrats gaz ont explosés avec la hausse du prix de la molécule, je sais que nous sommes liés par contrat à nos fournisseurs avec des dates d’échéances bien défini, cependant je veux tenter une renégociation avec dans un premier temps mon fournisseur avec lequel je suis lié pour 15 mois encore. Par la suite je renégocierais avec plusieurs fournisseurs mis en concurrence.Afin de pouvoir faire une bonne négociation et avoir du poids devant le fournisseur j’aimerai lui proposer de faire une négociation groupée avec l’ensemble des copropriétés qui le souhaiteraient. Je leur donnerais un estimatif de consommation que nous pourrions avoir si tous ceux se manifestant signaient chez eux à la fin de leur échéance. Cela permettrait surement d’avoir le meilleur prix de molécule possible. Pour cela il me faudrait quelques informations (coordonné

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
Benoit
BenoitContributeur investi
posté dans Contrats et documents

OCEA : avez-vous aussi reçu ce courrier qui ressemble à une arnaque marketing

Hello la communauté Matera, Nous avons reçu il y a 2 semaines, un courrier de la part d’OCEA voir en pièce jointe, notre prestataire de répartiteurs de chauffage.Soit disant sur une obligation de souscrire un nouveau service pour  obtenir un rapport de performance énergétique individuelle de chaque appartement.Ils veulent nous vendre une prestation à 420 €HT (500 €TTC) pour éditer ce document qui serait indispensable aux bailleurs.Avec mon trésorier @YannG, nous avons le sentiment d’un abus d’OCEA pour pousser à l’achat d’un pseudo service en faisant passer ça par une obligation légale du syndic. D’ailleurs, chez nous, nous avons seulement le chauffage collectif, l’eau chaude sanitaire est individuelle et chaque occupant a son propre fournisseur. OCEA nous fournit déjà les relevés de consommation des répartiteurs, donc avec la saisie des compteurs, nous avons de quoi communiquer. Nous avons donc l’impression qu’OCEA essaie de nous vendre tout simplement une deuxième fois une simple mis

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
Béatrice Marchand
Béatrice MarchandContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

statut des notifications envoyées

Bonjour,je souhaiterais connaître la différence entre le statut « ouvert » et « ouvert et cliqué ».merci par avance.

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G
il y a 3 mois
M
mathe brigitteNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

comment payer le contrat MATERA comment le categoriser?

petit immeuble de six appartements ds le varcontrat choisi : le standart

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M
il y a 3 mois
Loïc353
Loïc353Contributeur investi
Posté dans : Contrats et documents

Retour d'expérience sur Assurances et convention CID-COP

Bonjour,Présent à une expertise “dégât des eaux” chez un copropriétaire ce matin, j’étais surpris d’avoir été convoqué pour représenter le syndicat compte tenu que c’était un dégât des eaux provoqué par la chute du pommeau de douche qui , en tombant de la colonne, s’est ouvert en l’absence des propriétaires, inondant les ¾ du T5.J’étais donc serein puisque c’était du privatif jusqu’à ce que j’entende que l’assurance de la copro allait prendre en charge la ½ du coût de réparation (5 500€/2).Manifestant mon étonnement, les 2 experts (le nôtre et celui du copropriétaire), m’ont expliqué que dans le cadre de l’expertise d’un sinistre supérieur à  5 000€, nous n’étions plus dans du droit commun (celui qui cause le dégât paie) mais nous entrions dans la convention CID-COP (dont je vous invite à télécharger le pdf)!Dans ce cas, étant donné que le copropriétaire et la copro ont tous les deux, une assurance “dégâts des eaux”, les assurances qui ont signé la convention ont convenu de partager le

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Seby
il y a 4 mois
A
Alexandre ChesséNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Registre des copropriété

Lors de mon enregistrement en tant que syndic bénévole télédeclarant, on me demande le “DN Certificat client 1”Savez-vous ou trouver cette information ?Merci

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David M
il y a 4 mois
B
Bar le Duc GPNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

Règlement intérieur ou autres procédures

Lors de déménagements ou aménagements nous sommes souvent confrontés à quelques dégâts ou incidents. Dans le règlement intérieur avez vous mentionné une clause de responsabilité ou procédure à respecter lors de tels évènements pour agir en préventif? Merci

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B
il y a 5 mois
Claudine Z
Claudine ZContributeur investi
Posté dans : Contrats et documents

Proposition d'antenne sur notre résidence

Bonjour,Nous venons d’être contacter par le représentant de Bouygues pour nous proposer un contrat dans le cadre d’un renforcement de la couverture 4G/5G du réseau Bouygues Télécom.Quelqu’un a-t-il eu cette expérience ?Si oui, avez-vous contacté un négociateur ou géré vous-même le contrat proposé ? Merci à vous.Claudine  

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Loïc353
il y a 5 mois
V
Vincent RayarNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

changement RIB

Bonjour, Pourriez-vous me dire comment effectuer le changement de RIB pour mon prélèvement svp bien cordialement,Laetitia RAYAR 

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il y a 5 mois
G
Gilles13Nouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Certificat immatriculation copropriété

Bonjour,Qui peut délivrer une copie du certificat d’immatriculation de la copropriété ?Merci 

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Francois-Xavier
il y a 5 mois
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