Contrats et documents

Tout sur les contrats indispensables et les documents associés à la copropriété

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112 Sujets

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geracoContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

contrat MATERA

A l’ouverture de notre compte qui est une ASL,  Matera demande d’accepter le contrat d’abonnement dont les termes sont ceux d’une copropriété ? Comment faire pour rectifier  ce contrat et remplacer le terme “copropriétaire” par coloti.De plus au paragraphe 7 il faut  accepter  les conditions générales de vente ? introuvables sur le site Merci de me donner une solution .

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Julien
il y a 2 ans
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Stéphane G.Nouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Courrier de résiliation

Dans le menu Fournisseurs apparaissent trois sous menu :Mes fournisseurs Mes Contrats Annuaire professionnelUne fois dans le menu Mes Contrats, deux nouvelles sous-rubriques apparaissent : la liste des contrats et les résiliations envoyées.Je ne comprends pas la procédure soit pour ajouter une résiliation dans cette rubrique. Faut il l’ajouter manuellement  mais alors comment faire ? ou est ce que ça se fait automatiquement mais alors depuis quel menu ?J’espère avoir été suffisamment clair.Merci de votre aide

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É
il y a 23 jours
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hamon michelNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

erreur de destinataire

Bonjour,vous avez fait envoyer la facture d’eau à l’immeuble 44 rue Grande Biesse. Elle ne sera pas reçue car le syndicat n’a pas de boite à lettres daans l’immeuble.  Il faut l'envoyer chez M HAMON faisant office de syndic au 10 rue Paul dubois à Nantes.Par ailleurs vous indiquez que la facture a été mise dans “documents”. Je ne parviens pas à la récupérer.Merci de me l’envoyer par mail à l’adresse syndic44biesse@gmail.com

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il y a 27 jours
ivan massacci
ivan massacciNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

comment je peux créer un pré-etat date

Bonjour je dois réaliser un pré-état daté.J’ai bien suivi  la procedure explicative video à l’appuis.La date de la promesse de vente est fixé pour le 7 septembre 2023.Or le logiciel me demande la date de la vente definitive.Cette date estimé possible pour la signature definitive des actes de vente au 7 décembre 2023si je renseigne cette date le logiciel m’avertie de ne pas signer l’état daté trop tot.Or ma question est dois je indiquer la date de la promesse de vente? soit le 7 septembre prochain.Dans tout le cas le logiciel édite un état daté et non un pré-état daté comment puis je l’obtenir? bien cordialement  Ivan Massacci 

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Francois-Xavier
il y a 29 jours
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Nor@Nouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Résiliation abonnement Matera

Bonjour,Nous anticipons la résiliation de notre abonnement Matera pour un retour vers un syndic professionnel.Pouvez-vous svp me rappeler les démarches à suivre en plus de l’envoi un courrier recommandé au moins 1 mois avant le renouvellement de l’abonnement et comment s’effectue le remboursement de la part de l’abonnement prélevè en trop ?Je vous en remercie par avance.CordialementNora Roudi

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Francois-Xavier
il y a 1 mois
Vincent REITZ
Vincent REITZContributeur occasionnel
posté dans Contrats et documents

Assurance MRI (Multi Risque Immeuble) MATERA : vos avis ?

Quels sont vos avis sur l’assurance Multi Risque Immeuble proposée par Matera ?Remerciements anticipés pour vos avisVincent

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S
il y a 1 mois
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MONTALVANNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

DEMANDE DE DOCUMENTS DANS LE CADRE D'UNE VENTE

Bonjour,dans le cadre de la vente de mon appartement.le notaire me réclame l’ensemble des ces documents.pouvez vous me les transmettre ou savez vous qui peut le faire.  La fiche synthétique de la copropriété, Le carnet d’entretien établi par le nouveau syndic, Les PV des AG s’étant tenues au cours des trois dernières années que Madame MONTALVAN a l’obligation de présenter à son acquéreur. Je dispose du PV de l’AG du 9 février 2021 non signé (convoquée par le syndic Warren), du PV de l’AG du 18 octobre 2022 (Matera) et du PV de l’AGE du 19 octobre 2022 (convoquée par le syndic GAIA). Merci de m’adresser les PV des autres AG s’étant tenues dont le PV de l’AG 2020. Si aucune AG ne s’est tenue en 2020 compte tenu du Covid, le PV de l’AG 2019 est nécessaire. Le DTG ou mail du syndic confirmant l’absence de DTG, Un mail du syndic confirmant l’absence de procédures, d’emprunts et d’injonctions au sein de la copropriété (sauf à se contenter des cases cochées dans l’état daté qui peuvent pa

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il y a 1 mois
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MAGNOLIANouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Changement adresse et RIB auprès d'Orange

Bonjour,Depuis le changement pour Matera, j’essaie de faire modifier par Orange le destinataire de la facture, ainsi que le RIB. Notre facture est liée à une ligne fixe pour l’ascenseur, donc un élément de sécurité. J’ai bien sur eu plusieurs échanges téléphoniques, sans réponse immédiate, mais avec la promesse de me rappeler, mais à ce jour rien ne se passe. J’ai réussi à adresser un mandat de prélèvement, mais rien de plus.Je n’arrive pas non plus à me connecter sur orange pro.Si vous avez des retours d’expérience, j’aimerai assez les lire.Merci

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Catherine Terraz
il y a 1 mois
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François MarseilleNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Pourquoi j'ai cette erreure au moment de signer le contrat?

Pourquoi j’ai cette erreur? merci! 

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Pauline de Matera
il y a 2 mois
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hervé KNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Modification adresse mail

Bonjour,Comment puis je modifier l’adresse mail que j’ai crée pour ma copro ?Merci.

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il y a 2 mois
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Laurent RIPOLLContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

Options pour masquer les contrats clos

Bonjour,Au niveau de l’IHM des contrats ça serait chouette depouvoir masquer les contrats clos d’afficher les contrats clos en bas de la liste à l’instar des dossiersMerciLaurent 

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L
il y a 2 mois
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Claudia SfeirNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Contrat d'assurance Matera

Bonjour,Est-ce que le contrat d’assurance Matera comporte des prescriptions s’appliquantau matériel de protection incendie, aux extincteurs en particulier ?Merci d’avance et bonne soirée,Claudia Sfeir 

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il y a 2 mois
jeanpierregraveleine
jeanpierregraveleineNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Mise en conformité du règlement de copropriété

comment procéder à la mise en conformité du règlement de copropriété - échéance novembre 2021 - mode opératoires ? merci. JPG

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il y a 2 mois
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MARIE LYNENouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

MATERA peut-il gérer la location d'un local dans la copro (encaissement, quittance loyer ) ?

bonjour, nous avons un local vide dans la copro et le commerce du RDC souhaite le louer.Est-ce qu’il est possible d’utiliser Matera pour gérer la location (quittance de loyer, encaissement loyer, charges ...) ?

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Francois-Xavier
il y a 2 mois
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MARIE LYNENouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

une copro peut-elle payer une personne de ménage par CESU (chèque emploi service) et matera gère-t-il cela ?

bonjour,nous envisageons le recours à une personne de service pour faire le ménage 1 fois par mois et sortir les poubelles 2 fois par semaine.Est-ce légalement possible ?Matera gère-t-il cela ?

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il y a 3 mois
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CamillePPNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Reception d'un AR24, quelle identification ?

Bonjour,La mairie de ma ville vient de m’envoyer une réponse sous avis électronique recommandé AR24 sur mon adresse personnelle mais au nom de la Copropriété.Afin de m’identifier pour le lire, je dois fournir des informations “professionnelles” tels que :- Kbis- Siren/Siret- Certificat ou Clé RGS …Je n’ai aucune de ces informations de la copro pour l’identifier. Que dois-je faire si à l’avenir quelqu’un m’envoie un recommandé via AR24 et que je dois fournir ces informations pour m’identifier ?Merci

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
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Sonia LEGOUBÉNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Comment modifier mon adresse postale dans mon profil ?

Mon adresse est incomplète. 

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
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MyleneTNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

MATERA conserve-t-il un historique des documents modifiés ?

Bonjour,MATERA conserve-t-il un historique des documents modifiés ?En effet, seule la dernière version reste visible.Ex : Pour un appel de charge établi pour un certain montant que j’ai réglé immédiatement, j’ai reçu quelques jours plus tard une demande de règlement complémentaire. Mais au lieu de recevoir un rectificatif, c’est le premier appel, avec la date d’origine, qui a été modifié avec la somme totale, comme si je n’en avais réglé qu’une partie.S’il n’y a pas d’historiques, trouvez-vous cela normal que l’on puisse modifier un document a posteriori sans conservation des versions antérieures ?Merci d’avance pour vos réponses.

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Pauline de Matera
il y a 4 mois
Agnès
AgnèsContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

entretien fibre

Bonjour,Depuis plusieurs mois nous galérons avec le boitier fibre de l'immeuble.celui ci nécessite d'être changé et à chaque intervention pour rebrancher qqn cela débranche le voisin car le boîtier est HS. Orange n'est toujours pas venu pour le boitier de la copro, et quand ils passent pour de l'individuel disent qu'il faut que le boîtier soit changé….Cela fait déjà 2 mois de galère.Comment faire ?En plus la 4 g est très instable donc pas possible de partager la connexion

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Francois-Xavier
il y a 4 mois
Nad Elmo
Nad ElmoNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Contrat P1 , P2 , P3,P5,P9 ??

Bonsoir  Nous avons repris les rênnes de notre copropriété ( 39 logements )depuis Janvier grace à Matera.Les decouvertes se succedent , et aussi de grosses factures : 15 000 e de frais de chauffage ( contrat p1 ) Nous decouvrons alors de nombreux contrats ( P1 P2 P3 P5 etc ) Si certains ont une fonction claire et precise, Ce n’est pas le cas de tous, il semblerait que certains couvrent des travaux de maintenance et reparation et pourtant nous payons au prix fort toutes les reparations. Bref de nombreux contrats, mais pourquoi ? Comment sont gérées vos copropriété dans ce domaine ?Nous vous vous remercions par avance 

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Francois-Xavier
il y a 5 mois
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Mathilde OpsomerNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Documents - Gestion de la confidentialité

Bonjour à tous,il n’est pas possible de gérer l’accès à certains documents (i.e l’oeil qui permet de donner un accès élargi ou accès à tous les copros n’apparaît pas).=> Quelqu'un a-t-il déjà eu le même souci ? Si oui, quelle est la solution afin de pouvoir gérer les accès pour tous les documents sur la plateforme ? Merci pour votre aide,Mathilde

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Francois-Xavier
il y a 5 mois
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Meryl WContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

assurance immeuble

Bonjour,Ce jour j'ai l'inquiétude que certains de mes copropriétaires qui font poids, décident l'année prochaine, d'abolir l'assurance immeuble, pour faire des économies.Personnellement, je trouve que c'est très important d'en avoir une si on veut être sûr d'être protégés rapidement contre les risques. J'aimerais que ce soit obligatoire d'en avoir une mais je lis sur Google qu'elle n'est pas obligatoire.  Savez vous si notre règlement nous y oblige ? Et quels sont les inconvénients à ne pas en avoir une ? Si un jour je veux vendre sans cette assurance et que les travaux tardent à cause de cette situation...est-ce qu'il y a un risque de d'évaluation de mon appartement ? Merci de votre retour à ce sujet. 

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il y a 5 mois
Houdelette Patrice
Houdelette PatriceNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

Hausse de facturation des prestations de nettoyage

Bonjour, l'entreprise chargée du nettoyage des parties communes a augmenté ses prix de 11,48% au 1 er janvier 2023 après une hausse de 5,1% pour l'année 2022 et 2,9% pour l'année 2021.Il me semble que cette augmentation est abusive, il doit y avoir un indice de révision contractuel concernant ces entreprises de nettoyage pour les copropriétés?Dois-je contester cette augmentation? comment? quel recours?Bien cordialementPatrice HOUDELETTEAdministrateur SDC 26 rue Michel angeTél: 0615767404

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Houdelette Patrice
il y a 6 mois
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russoNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Récupération de dossier

bonjour ,je rencontre des problèmes pour récupérer le dossier de la copropriété auprès de GLS syndic précédent lequel dit que le PV du 23 JUIN est faux . Des erreurs se sont glissées lors de la rédaction du P.V.  il est impératif de récupérer rapidement ce dossier avec une intervention officielle de votre part envers votre confrère puisque de notre côté ,GLS considère que nous ne sommes pas légitimes !C’est fort ,nous sommes les propriétaires et nous ne pouvons disposer de ce qui nous appartient et que nous avons acheté par les services appointés à GLS .Désormais ,vous devez intervenir puisque cette opération fait partie de vos missionsBien à vous

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il y a 6 mois
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pierregNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

impossible d'annuler en quelques clics un abonnement à une mail list ...

Bonjour,je viens de constater que demander d’être supprimé des destinataires d’une mail list est quelque chose d’assez compliqué … est-ce correct ? Est-ce légal ? La seule action possible, dans le mail reçu mais non désiré, est de cliquer sur le bouton “Gérer vos paramètres de notifications”, et ensuite il n’est pas évident de se désabonner … Il me semblait que tout message non sollicité devait comporter un lien direct de désabonnement …Bonne journée

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P
il y a 6 mois
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