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Tout sur les contrats indispensables et les documents associés à la copropriété

141 Sujets
442 Commentaires

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141 Sujets

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geracoContributeur occasionnel

Posté dans : Contrats et documents

contrat MATERA

A l’ouverture de notre compte qui est une ASL, Matera demande d’accepter le contrat d’abonnement dont les termes sont ceux d’une copropriété ? Comment faire pour rectifier ce contrat et remplacer le terme “copropriétaire” par coloti.De plus au paragraphe 7 il faut accepter les conditions générales de vente ? introuvables sur le site Merci de me donner une solution .

Serge HAROUTUNIANNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Comment trier/filtrer les tâches par priorité ?

Bonjour à tous, Nouveau chez Matera, j’ai créé des tâches dans “Les dossiers de la copro” en les priorisant.Mais une fois devant ma liste, je ne sais pas comment repérer les plus prioritaires pour m’en occuper en premier. Quelqu’un a-t-il une solution ?Merci !

il y a 14 jours

Julie T.Nouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Désabonnement mails

Bonjour,Je n’arrive pas à me désabonner des mails de Matera, de ceux des actualités de la plateforme en elle-même, pas ceux concernant mon ASL.En bas de mail, il est écrit que je peux me désabonner quand je veux, mais dans mon compte je n’ai accès au choix qui ne concerne que mon ASL, pas ces mails là.Cordialement.

il y a 17 jours

boyerNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

demande de telecommande

bonjour mr boyer bat A8 aptt8 res titan2 le port je souhaiterai acquerir une telecommande pour le portail qui se situe rue andre seraphine je voudrais savoir quelle societe je doit contacter merci

il y a 25 jours

Laureline GOBLETNouveau contributeur

posté dans Contrats et documents

Paramétrage

Bonjour, Nouvelle copro chez Matera, nous avons eu un soucis avec notre ancien syndic qui ne nous a pas fourni le bon mail afin de récupérer les archives. Savez-vous si il est possible d’annuler des étapes dans le paramétrage afin de revenir en arrière et donc envoyer le mail d’information et de demande à la bonne adresse ? Merci pour vos réponses

Red MNouveau contributeur

posté dans Contrats et documents

Le médiateur de l'ancien syndic refuse notre saisine

Bonjour à tous,j’ai transmis une mise en demeure à l’ancien syndic pour qu’il nous rembourse plusieurs sommes indûment payées. En l’absence de réponse du syndic, j’ai tenté de saisir le médiateur “indépendant” Médimmoconso désigné par ce syndic.Je me suis heurté à deux refus successifs de saisine avec les motifs ci-dessous que je cite:1ère demande: "le contrat de syndic ne crée pas de lien direct entre le Syndic et un copropriétaire donc un copropriétaire ne peut pas saisir le médiateur."2ème demande: "la saisine ne peut être faite que par une personne physique (le consommateur)"Cette position du médiateur m'empêche donc de le saisir quel que soit le motif en tant que syndic coopératif représentant le SDC ou en tant que copropriétaire. J’ai soumis le cas au juriste de Matera, nous verrons les suites possibles.Avez-vous été confrontés aux mêmes difficultés avec un médiateur de la consommation représentant un syndic? Merci,Redwane

PouponNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Demande de pré état daté

bonjour,malgré les échanges déjà lus sur la communauté à ce sujet, je ne vois pas comment créer un pré-état daté qui m’est demandé pour constituer l’offre définitive de vente (avant donc acte de vente).J’ai créé la vente prévue dans 2 mois au moins sur mon espace client du site Matera . Il n’apparait jamais un onglet pour obtenir un pré-état daté or, la date de vente étant dans plus d’un mois, il est prématuré d’avoir un “état daté”.Je suis co-propriétaire et je ne suis pas membre du syndic autonome.Je vous remercie pour me guider dans la création de ce document. Marie Françoise

kellerNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

disparitions

mon adresse email de copropriété a disparu, ainsi que de nombreux documents sauvegardés dans des dossiers du site; Comment récupérer tout cela?

Anne SenemaudNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

blocage de l'etat daté

Est ce que le syndic benevole peut refuser de fournir un etat date, ce qui bloque la vente de mon appartement, sous pretexte que la gestion d'un sinistre concernant la copropriete - degat des eaux- est en cours ?

LebouchéNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Numéro de lot de ma vente pré état daté

BonjourJ’ai été obligé de mettre le n° de lot 13 sur le pré état daté alors que depuis le rachat et l’intégration de la mezzanine (anciennement des combles) le lot de notre appartement est le n°18. Comment faire pour effectuer la modification ?Merci

Richard RucklinNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Téléchargement des charges récupérable impossible

BonjourChaque fois que j’appuie sur le logo PDF des charges récupérables je reçois le message d’erreur suivant “erreur survenue, avez vous autorisé l’ouverture des pop up sur la page ?”Le “plus” ne se trouve pas non plus en haut à droite de mes pages, rien n’y figure.Que faire? Merci d’avance

FloNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Changer compter AR24

Bonjour, Savez-vous s’il est possible de changer le compte AR24 directement ou si on doit passer par un conseiller pour effectuer la manipulation ?Merci de vos réponses :)

NEREA ALVAREZNouveau contributeur

posté dans Contrats et documents

Temps pour valider votre compte coopro

Bonjour, je vous écris ici pour savoir combien de temps vous avez attendu la validation de votre compte bancaire de copropriété par MATERA. Je suis avec un message sur le site, depuis près de deux semaines, qui me dit que dans 1 jour ouvrable, j'aurai des nouvelles, et il n'y a aucun moyen. Je m'obligue à penser que c'est une blague et bientôt je vais avoir la camera caché….J'ai encore de la patience mais honnêtement je me surprends...

DAMERONNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

bialn pre date

JE N AI PAS ACCES AUX LOTS A VENDRE POUR BILAN PRE DATEon m envoie la procédure mais je n’ai rien d’indiqué dans les lots

Daniel CARREAUContributeur occasionnel

Posté dans : Contrats et documents

Question sur messagerie

BonjourDans la mesagerie je vois envoyé, ouvert…..Que signifie, ouvert, ouvert et cliqué ?Merci à vous

Gary Nouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Securité Incendie

Bonjour ?Je me demande si les extincteurs sont obligatoires (ou pas dans certains cas) dans les parties communes d’un immeuble ?Merci pour vos réponses !

NotredaemeNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

fonds

Bonjour, je viens de recevoir notre appel de fonds pour la première fois chez matura d’un montant de 132,13€ pour notre appartement les allées de courbassiere à Coublevie . Je suis surprise car auparavant nous payons 77,68€ par trimestre . Pouvez vous m’expliquer ? bien cordialement Mme notredaeme

Geoffroy_castelnovoNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Lettre de résiliation contrat MATERA

Bonjour madame, Monsieur, suite réunion de copropriété, nous souhaitons résilier le contrat qui nous lie à vous. je dois vous envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception, la lettre de mise en demeure comme indiqué dans le contrat. pouvez-vous me confirmer l’adresse du courrier : MATERA, 36 rue de saint-Pétersbourg 75008 Paris ? Cordialement, Geoffroy Castelnovo

Geoffroy de MontmarinNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Calculs des Unités de Valeur (UV) pour un concierge catégorie B

Lors d’un contrat pour un gardien/ concierge d’immeuble, en catégorie B (avec loge), comment évaluer le nombre des UV (sur 10000 maxi) en fonction des tâches à accomplir? Existe-t-il une grille d’évaluation ?Votre expérience SVP ;))

Pierre974659Nouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Quel forfait téléphonique pour le syndic bénévole ?

Bonjour,En tant que syndic bénévole via Matera, nous avons besoin de souscrire à un forfait mobile téléphonique au nom de notre copro/syndic (et non pas à titre individuel) pour les divers communications nécessaires avec les prestataires de notre résidence. Quel forfait avez-vous choisi ?1.Un forfait Pro ? (Orange Pro, Free Pro,...)=>Pas possible selon moi car il nous demande un n° SIRET/SIREN non ?2.Un forfait classique grand public ?=>Pas possible au nom de notre copro non ? Merci d’avance.

hervé KNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Modification adresse mail

Bonjour,Comment puis je modifier l’adresse mail que j’ai crée pour ma copro ?Merci.

Candice MONTMAYEURNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Y a t il des documents à demander aux copropriétaires lors de la nouvelle année ou lors de l'entrée d'un locataire ?

Bonjour à tous,Meilleurs voeux, En ce début d’année je me pose ces 2 questions ? Ai-je des documents à demander à mes copropriétaires (attestation d’assurance par exemple) Ai-je besoin de demander des documents lorsqu’un nouveau locataire arrive dans la résidence ( c’est le cas en ce mois de janvier)En effet, j’ai des doutes sur le fait que tous les copropriétaires soient assurés et je ne voudrais pas être impliqué s’il y a un sinistre… Merci d’avance pour vos conseils,Belle journée,

JaberNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Assurance

Bonjour A-t-on besoin d'une assurance syndic si l' assurance de chaque lot couvre le risque sur les zones communes au tantièmes ?

Eric pseudoNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Est-il possible avec un identifiant Metera de gérer des biens dans plusieurs copropriétés

Bonjour,j’ai un compte Matera pour gérer un bien dans une première copropriété.Je viens de recevoir un appel de fonds dans une autre copropriété sur le même e-mail.J’arrive à voir le document en cliquant sur le lien dans l’email.Mais quand je vais dans les autres onglets, je me retrouve systématiquement dans ma première copropriété. Y a t il y un menu pour changer de copropriété quand on est connecté à Matera ? MerciEric

kellerNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

arret d'un contrat tacitement reconduit

je souhaite l’arrêt d'un contrat tacitement reconduit

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