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Toutes vos questions sur votre copropriété et l'outil Matera

1552 Sujets

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HopiNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Comment savoir si les prélèvements automatiques sont activés?

Bonjour,j’ai bien suivi le tuto pour la mise en place des prélèvements automatiques des charges de copro.Et j’aimerais savoir où c’est indiqué que ce sera prélevé automatiquement?Merci

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H
il y a 1 an
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PetitPrinceNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

utilisation du fonds de travaux

Bonjour, Je n'ai pas saisi comment avoir accès au fonds de travaux pour payer un prestataire? Merci,Aurélie Conton 

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Xavier59
il y a 1 an
Francois-Xavier
Francois-XavierExpert
posté dans Comptabilité, finances et appels de fonds

Fond travaux secondaire

Bonjour, Si il y a un excédent sur un budget courant, ou des travaux, Matera propose de reverser l’argent ou de mettre sur le fond travaux. Le fond travaux ciblé est celui Loi Alur, il est assez contraignant, et les fonds mis dessus ne peuvent pas être utilisé pour n’importe quel sujet. Je me demandais si certains d’entre vous avez un deuxième fond travaux, or Loi Alur, et non soumis à ces restrictions, pour avoir des économies, mais être plus souple sur l’utilisation de celles-ci ? Je me pose en effet la question vu que suite à notre ravalement nous serons finalement bien en dessous du budget appelé. Cdt, FX  

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A
il y a 1 an
Pascale M
Pascale MContributeur occasionnel
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

recherche un bon artisan couvreur dans le 94

Bonjour, Notre micro-copropriété a besoin d’un bon artisan couvreur pour effectuer une réparation avant d’entamer et surtout d’avoir les fonds pour la rénovation de notre toiture.Merci pour vos réponsesPascale

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Pascale M
il y a 1 an
Alain RAVEL
Alain RAVELNouveau contributeur
posté dans Comptabilité, finances et appels de fonds

Onglet FACTURES

Bonjour. L’onglet “factures” est sensé récupérer automatiquement les factures qui arrivent par mail.Personnellement, je ne l’utilise pas car il ne distingue pas les factures (signées +) et les avoirs (signés -) donc risque d’erreurs et il enregistre automatiquement des documents qui ne sont pas des factures donc inutiles dans cette rubrique !J’efface tout ce qui arrive dedans.Je préférais lorsqu’il n’existait pas.Mais ce n’est qu’un avis personnel !Alain RAVEL

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Alain RAVEL
il y a 1 an
Dorine Ndoung
Dorine NdoungNouveau contributeur
Posté dans : Achats, ventes et locations

affichage panneau agence immobilière

Bonjour, Une vente va se faire dans notre copropriété. L’agence immoblière qui gère la vente souhaite apposer une affiche publicitaire “A vendre” sur notre portail extérieur. Comment procéder pour obtenir l’autorisation de l’AG rapidement?Bien cordialement,Dorine

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Michel DONNY
il y a 1 an
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HammeauNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

president de copropriété

Un copropriétaire a des impayés concernant les charges de copropriété peut-il se présenter pour devenir président?

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Margaux de Matera
il y a 1 an
David M
David MNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Lors de l'ajout d'un compte bancaire lors du paiemnet de la facture, le bouton VALIDER est grisé. Pourquoi ?

Bonjour, Je suis bloqué pour payer ma facture car la saisie d’un nouvel IBAN ne passe pas. Contexte : Dans mon espace pour payer les factures, j’ai une facture à régler pour un fournisseur déjà enregistré. Ce fournisseur existe mais sans compte bancaire rattaché pour l’instant. La plateforme me propose d’ajouter un compte bancaire pour l’associer à mon fournisseur.Une fois les données saisies :IBAN : 27 caractères BIC : 11 caractères NOMLe bouton valider reste grisé et inactif.😥 Bien sur, j’ai vérifié l’exactitude de l’IBAN qui comporte bien 27 caractères et qui commence par FR.J’ai testé avec saisie d’espaces et sans espace: (j’ai mis des 9 à la place des chiffres)Format avec espace tous les 4 caractères : FR76 1780 9999 9999 9999 9999 999 Format sans espace :  FR7617809999999999999999999 Existe t il d’autres raisons qui font que le bouton VALIDER reste grisé ? Merci pour votre aide Copie d’écran : Le bouton VALIDER est grisé. 

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David M
il y a 1 an
Loïc353
Loïc353Contributeur reconnu
posté dans Contrats et documents

ÉLECTRICITÉ: prix du kw

Bonjour,Je souhaite amorcer un échange concernant nos tarifs d’électricité (la même chose pourra être faite sur le gaz)  car si nous avons baissé nos coûts de gestion syndic de 25% en choisissant de faire le travail NOUS-MÊMES, assistés de MATERA, il me semble important de rechercher ENSEMBLE comment nous nous situons dans le vaste sujet qu’est l’énergie aujourd’hui!Bien sûr que notre tarif moyen sur les 12 derniers mois que je vous propose de partager avec vous n’a de sens dans la comparaison avec le vôtre, que si votre copro est d’une taille quasi similaire sinon aucun intérêt !A charge pour ceux de taille inférieure ou supérieure de nous proposer leur même calcul et tous, nous pourrons avancer.CAS CONCRET: nous sommes une copro de 80 lots, un seul bâtiment sur 13 niveaux.Au niveau électricité: je vous livre la prose d’ENGIE dans l’appellation du compte!Un compte pour les communs: tarif BT (jusqu’à 36kVA inclus) sans différenciation temporelle, courte utilisation, puissance souscrite

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FJEAN75
il y a 1 an
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BRoudeauContributeur occasionnel
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Indemnisation DO peinture partie privative

Bonjour,L’assurance DO a pris en charge un sinistre Degat des Eaux de loggias vers des parties privatives.Elle a accordé une prise en charge pour refaire les peintures.Les copropriétaires souhaitent se charger de la remise en état.Pouvons nous leur verser le montant obtenu par l’assurance en échange d’une “attestation” par laquelle ils s’engagent à effectuer les travaux ? si oui, avez vous des modèles disponibles svp ? merci

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Pauline de Matera
il y a 1 an
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PONTHIEUX BIALEK CHANTALNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Effacer la mention "les chèques ne sont pas acceptés" sur l'appel de fonds?

Un certain nombre de nos copropriétaires paient par chèque. Comment effacer la mention automatique "les chèques ne sont pas acceptés" sur l'appel de fonds ?

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M
il y a 1 an
H
Hélène WNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Lettre recommandée

Bonjour,Suite à l’envoi d’une lettre RAR papier, je peux voir via mon espace que la lettre a été distribuée au copropriétaire. Cependant, je n’ai pas reçu l’accusé de réception par courrier, et ne sais pas si l’on peut voir un scan concernant l’avis de réception (pour vérifier la date de retrait par exemple).Ce courrier a été envoyé il y a plus de 3 semaines, ainsi même si le destinataire n’a pas été le chercher, il aurait déjà dû me revenir il me semble.Quelqu’un peut m’informer?UPDATE : je viens seulement de penser à regarder sur le site de la poste via le numéro de suive. Effectivement je peux vois qu’il a été retiré. Je ne reçois cependant pas les documents par courrier pour archive (date et signature)MerciHélène

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Francois-Xavier
il y a 1 an
Dominique Ghesquiere
Dominique GhesquiereNouveau contributeur
posté dans Travaux, maintenance et sinistres

Travaux d'étanchéité sur les balcons

Bonjour,Un diagnostic technique global réalisé en juin 2022 signale un défaut d’étanchéité sur les balcons de la copropriété, c’est pourquoi des devis sont en cours. Mais cela ne semble pas si évident de trouver un artisan spécialiste de l’étanchéité qui serait disposé à intervenir, les artisans invoquent l’absence de garantie décennale pour ces travaux. D’ailleurs je n’ai pour le moment obtenu qu’un devis, celui d’un carreleur… Mais j’attends également d’autres visites.Quelqu’un aurait-il l’expérience de ce type de travaux ? Y aurait-il des conseils, des impondérables, ou des pièges à éviter ?Merci  d’avance de vos contributions !😉

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M
il y a 1 an
Marc-Antoine
Marc-AntoineContributeur investi
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Paramétrage des compteurs eau chaude, eau froide et chauffage

Bonjour,Notre résidence a fait le choix de passer chez Matera pour sa gestion. Nous sommes en train de paramétrer notre espace et se pose notamment la question de la configuration des compteurs d'eau froide, d'eau chaude et de chauffage. Notre résidence est équipée d'une chaufferie collective au gaz qui assurance le chauffage des appartement et l'eau chaude. Chaque appartement est équipé d'un compteur d'eau froide (conso en m3), d'un compteur d'eau chaude (conso en m3) et d'un compteur thermique de chauffage (conso en kWh).Nous avons 2 contrats d'approvisionnement commun à la copropriété : un contrat pour la fourniture de gaz et un contrat pour l'approvisionnement en eau. Voici comment procéder l'ancien syndic pour le calcul des charges associées :La consommation d'eau froide est facturée à chaque copropriétaire en multipliant sa propre conso (avec la relève des compteurs d'eau froide) par le prix du m3 indiquée sur la facture du fournisseur    La consommation d'eau chaude est facturée

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M
il y a 1 an
S
Sophie DemarsContributeur occasionnel
Posté dans : Assemblées générales

vote par correspondance

Bonjour,je dois voter par correspondance et rien n’apparait sur le site de Matera. La convocation à l’AG extraordinaire a été envoyé par simple mail (par de courrier recommandé) et je dois répondre. Dois-je envoyer mon vote par courrier recommandé ou par simple mail comme l’a fait le conseil syndical? Je dois répondre avant le 17 février qui peut me répondre rapidement?Est ce légal d’envoyer une convocation par simple mail, Faut-il faire annuler cette AG ?Merci d’avance

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Francois-Xavier
il y a 1 an
C
Catherine72Contributeur investi
Posté dans : Assemblées générales

Vote par correspondance

Bonjour à tous,Dans le formulaire de vote par correspondance de la plateforme, il y a les trois boutons de vote : pour/abstention/contre et en dessous, une ligne permettant d'ajouter un commentaire.La question m'a été posée de savoir comment est pris en compte ce commentaire ?Est ce lors de l'assemblée où le président va seulement lire le commentaire, où est il écrit directement sur le procès verbal ?Merci d'avance pour votre retour,Catherine C.

8
C
il y a 1 an
H
HammeauNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

vote élection du président

Bonjour le fils de mon voisin souhaite se présenter en tant que président alors qu'il n'habite plus avec lui a-t-il le droit?

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Xavier59
il y a 1 an
Paul L
Paul LExpert
posté dans Assemblées générales

Ajouter la possibilité de saisir un vote par correspondance avant l'AG

BonjourCe serait pratique de pouvoir saisir les votes reçus par correspondance en dehors de Matera (courrier ou scan du formulaire donc) dans Matera avant le début de l’AG. 

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Paul L
il y a 1 an
Yves VERCAMMER
Yves VERCAMMERNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Envoyer l'appel de fonds au nouveau copro

Bonjour,Aujourd’hui j’ai envoyé l’appel de fonds vers les copros en automatique (merci Matera 😉) avec une date d'exigibilité le 01 mars. Demain, un des lots sera vendu. Comment dois-je faire pour (re)envoyer l’appel au nouveau copro (qui sera qu’en Matera apd demain) car celui d’aujourd’hui est déjà parti vers l’ancien copro et c’est le nouveau qui devra payer.Merci,Yves

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Francois-Xavier
il y a 1 an
Yves VERCAMMER
Yves VERCAMMERNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Recherche d'entreprise pour l'entretien du VMC (Bray Dunes)

Bonjour,Je recherche une firme qui fait des entretiens de VMC pour notre copro située à Bray Dunes (59).J’ai fait une recherche dans l’annuaire MATERA et le plus proche de nous ne réponds pas. Le deuxième est déjà à 150 km d’ici.Merci d’avance,Yves

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Yves VERCAMMER
il y a 1 an
C
Christian 66 RuffinsContributeur investi
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Prise en charge travaux pose fibre entre Point de mutualisation et appartement

L’immeuble a été fibré il y a quelques années avec pose d’un point de mutualisation (PM) sur façade dans la rue.La pose du boîtier de distribution (PTO) dans un appartement, nécessite le percement d’un mur porteur, et la pose de goulottes. Orange demande au locataire de “contacter son propriétaire pour faire réaliser les travaux par un électricien"Ces travaux sont ils à la charge du  - Locataire après avoir obtenu l’accord du propriétaire pour les faire réaliser? - du propriétaire ayant obligation d'accès à la fibre pour son locataire? - de la copropriété sachant que ce passage de goulotte pourra servir à d’autres raccordement ultérieurs?Merci d'avance pour vos réponses avisées

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Francois-Xavier
il y a 1 an
M
Marie SubervilleNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Comment annuler l'appel de fonds généré

Bonjour, Nouvellement chez MATERA,Après plusieurs relances de MATERA,Je viens de générer l’appel de fonds pour le 1er trimestre 2023Mais visiblement le paramétrage de nos tantièmes copropriétaires n’était pas achevé… Un propriétaire va se voir réclamer plus de 7000€ (il est seul à supporter certaines charges spéciales)Comment puis-je annuler cet appel de fonds ?

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Francois-Xavier
il y a 1 an
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Claudia SfeirNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Crédit d'impôt pour les copropriétaires pour changement de Velux

Notre copropriété a fait réaliser des travaux de rehaussement et renouvellement de 3 velux début 2022.A la fin des travaux , le syndic professionnel  qui nous gérait à l’époque et l’entrepreneur nous avaient promis une attestation afin que chaque copropriétaire puisse obtenir un crédit d’impôt selon sa quote-part. Mais ils n’ont jamais donné suite.Depuis l’été dernier nous sommes passés syndic coopératif avec Matera. La question de cette attestation s’est reposée lors de notre dernière réunion en novembre 2022. Depuis nous avons relancé l’entreprise ayant fait les travaux. Elle nous a répondu enfin hier,  disant que cette attestation n’était pas de leur ressort mais de celui de notre ancien syndic. Est ce qu’il est possible que nous établissions nous-mêmes cette attestation, étant donné que nous avons la facture des travaux et que nous connaissons le quota de chaque copropriétaire ? Et si oui, où trouver cette attestation et comment la remplir ?Merci d’avance,Bien cordialement,Claudia 

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il y a 1 an
Guglieri
GuglieriNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

est-ce la copropriété qui doit finjancer l'isolation du plafond des logements existants et non isolés situé sous les combles ou sous la toiture

L'un des copropriétaire demande que soit mis à l'ordre du jour de l'AG l'isolation du plafond de son logement situé en partie sous les combles et en partie sous la toiture. Il demande à la copropriété la prise en charge de ces travaux étant donné que la toiture est une partie commune (pas son plafond cependant).Précision complémentaire : le plafond en question mesure environ 20 m2 alors que la toiture complète qui englobe également la cage d’escalier et un autre appartement mesure 60 m2 environQue dit la règlementation ou la loi à ce sujetA qui revient la charge de ces travaux?

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il y a 1 an
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Emilio BLAZQUEZNouveau contributeur
Posté dans : Achats, ventes et locations

MISE EN LOCATION DE MON APPARTEMENT

Bonjour, Je souhaite mettre en location mon appartement géré en syndic coopératif par MATERA. Pouvez-vous m’informer des démarches à accomplir SVP ? Est-ce que MATERA propose la gestion locative ? D’avance merci Catherine 

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J
il y a 1 an
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