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Alexa-ClichyContributeur investi

Assemblées générales

Preuve juridique envoi electronique convocation AG

Bonsoir à tous,Matera nous propose d'envoyer nos convocations par voie électronique. Toutefois lorsque j'ai demandé à notre référente Pauline la preuve denvoi/justificatif, je n'ai pas de réponse hormis me renvoyer vers la plateforme Matera ou il y a juste une ligne en face du nom du copropriétaire avec la mention "envoyé", ce qui n'a bien sûr aucune validité juridique. On a même pas le nom du prestataire d'envoi numérique ! Et cela est très encadre par la loi.Je me sens un peu flouee la car si on paie pour un envoi électronique recommandé mais qu'on a aucune preuve/justificatif d'envoi et de réception cela n'a à aucune valeur juridique en cas de litige avec le copropriétaire.🤨Est ce que les clients de Matera pourraient me dire comment récupérer ces justificatifs indispensables ou des juristes de Matera ?Sinon comment le syndic cooperatif peut il prouver devant un juge l'envoi conforme ? Merci par avance de vos retours et par avance un bon week-end !

il y a 12 heures

Aurélie PHEULPINNouveau contributeur

Comptabilité, finances et appels de fonds

reclammations ancien syndicar

Bonjour, J’aimerai un conseil face à une problématique avec l’ancien syndicat. Cela va faire une année qu’on est arrivé chez Matera, lors de l’AG, la majorité des copropriétaires demande un remboursement des frais de syndicat de l’ancien syndic car pendant 2 années, notre copropriété a été à l’abandon total. Pas d’AG, ni de visites, des contrats non reconduit comme les espaces verts qui a engendrer un délabrement de la copro, des devis non fait, aucunes réponses de leur part. cela fais environ 6 mois qu’on leur envoie mail, courrier AR, téléphone.. mais nous avons eu une seule réponse qui nous indiquait l’étude du dossier, mais la directrice qui nous avait répondu a quitter son poste. nous nous retrouvons de nouveau au point mort. Sachant que comme les copropriétaires demandent un remboursement, les comptes des dernières années n’ont pas pu être approuvés. que puis je faire juridiquement parlant pour avancer ? je vous remercie d’avance. aurelie

il y a 16 heures

Loïc353Contributeur reconnu

Assemblées générales

Convocation par courrier électronique à l'AG

La convocation à l'AG par courrier électronique nécessite l'accord écrit du destinataire.Y-a-t-il un formulaire prévu à cet effet sur la plateforme?Merci.Loïc

il y a 22 heures

Marc295Nouveau contributeur

Comptabilité, finances et appels de fonds

Simulateur de répartition de charges

Bonjour,Le simulateur de répartition de charges est très pratique pour notamment calculer les montants à régler pour chaque propriétaire en cas de projets travaux et faire plusieurs simulations. Serait-il possible d’intégrer dans cet outil la possibilité de prendre en compte le « fonds travaux Allur » de chaque copropriétaire afin de nous éviter des calculs manuels longs ?Bien cordialement Marc Bonneton

Alexa-ClichyContributeur investi

Assemblées générales

Demande d'assistance visio de Matera (AG)

Bonjour à tous et aux collaborateurs Matera,Je demande depuis plusieurs jours déjà en urgence une assistance par visio (lien teams) pour m’aider sur différents points concernant notre AG (voir mes e-mails).Mme Himmelreich m’a dit qu’un collaborateur pourrait m’aider suite au départ en congés d’Elise à qui j’avais déjà demandé sauf que depuis je tourne en rond et en boucle dans les e-mails en expliquant que cela ne fonctionne pas et toujours aucune invitation teams d’envoyée pour cet après midi vers 15h30 où je serai dispo.Les délais étant urgents et cela faisant un moment que je demande, que faire pour avoir cette assistance par visio svp, les e-mails ayant leur limite et je me débrouille beaucoup par moi-même déjà ? Je pense que ça sera rapide mais j’en ai besoin à ce stade, j’ai perdu trop de temps. Merci beaucoup pour vos actions,

Guy L.Nouveau contributeur

Contrats et documents

Comment créer de nouveaux dossiers?

Bonjour à tous,Nous avons choisi dernièrement Matera en tant que syndic coopératif mais nous ne maitrisons pas encore toutes les fonctionnalités du site. Pour ma part, je suis membre du conseil syndical.J'aimerais classer mes fils de discussion par dossier pour retrouver plus facilement les fils de discussions concernant certains sujets.Mais dans mon espace , je n'ai que 3 propositions de dossiers (assurances, contrat gaz et portail-porte de garage). Comment créer de nouveaux dossiers?Merci d’avance pour votre aide.

ALex92160Nouveau contributeur

Travaux, maintenance et sinistres

isolation par l'extérieur et non respect de la distance entre de bâtis en vue directe

Bonjour, un copropriétaire souhaite réaliser une isolation par l'extérieur.Or, ce projet diminue la distance légale de 1m90 entre deux bâtis voisins, la vue étant directe.Est il possible de poursuivre ce projet et de l'accepter en AG? Merci

Catherine C.Nouveau contributeur

Passage au syndic coopératif

Suppression d'un copropriétaire qui est en doublon sur le site

Bonjour, Une vente vient d’être effectuée dans notre résidence, les nouveaux copropriétaires figurent 2 fois sur la liste. Comment peut-on faire pour en supprimer un? MerciCordialement

reinviter un copropriétaire quNouveau contributeur

Contrats et documents

changement de date de prélévement charges

Ma banque me demande de me rapprocher de matera pour faire le changement de date de prélévement des charges . Je veux que les charges soient effectivement en compte sur matera dés le 1 er du trimestre . En. ce moment fait le 4 du trimestreJe n’ai pas trouvé comment faire .Merci

Simon.GContributeur investi

L' App Mobile Matera

notification portable

Bonsoirje ne reçois plus aucune notification sur le portable(samsung) j’ai autorisé les notification MATERA etc.rien pas une notification de mail ou message que fairerencontrez vous le même problèmemerci de votre aide

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