Bonjour,
Nous anticipons la résiliation de notre abonnement Matera pour un retour vers un syndic professionnel.
Pouvez-vous svp me rappeler les démarches à suivre en plus de l’envoi un courrier recommandé au moins 1 mois avant le renouvellement de l’abonnement et comment s’effectue le remboursement de la part de l’abonnement prélevè en trop ?
Je vous en remercie par avance.
Cordialement
Nora Roudi
Bonjour
Le mieux est de vous référer à votre contrat. Par défaut, vous êtes sensé annuler le renouvellement et il n’y a donc rien indiqué sur un éventuel remboursement vu que la résiliation va jusqu’au dernier jour de l’abonnement actuel
Attention a l’aspect transition et sauvegarde des informations
Cdt,
FX
Bonjour à quel adresse envoyer la lettre de résiliation
Merci
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