Eau, chauffage et électricité

Tout sur la gestion des compteurs et les questions d'énergie en copropriété

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85 Sujets

Mélinda
MélindaContributeur occasionnel
posté dans Eau, chauffage et électricité

Télé-relèves compteurs eaux froides/ ISTA

Je suis syndic bénévole dans une copropriété de 13 logements avec des compteurs d’eau froide individuel. Les relèves se font par ISTA par télérelèves (1 technicien passe 2 fois par an ). J’ai réglé beaucoup d’anomalie lors du passage en syndic bénévole :compteurs non opérationnels compteurs non posés les noms des locataires /propriétaires jamais mis à jour  grosse facture d’eau non payé par un copropriétaire refus d’un copropriétaire de poser le compteur individuel  Bien évidemment avant le syndic professionnel faisait des forfaits sur les compteurs défectueux ou inexistant. J’aimerais connaitre vos retours sur ceux qui ont ISTA.J’ai reçu un courrier de leur part concernant le changement des modules de télé-relèves (durée de vie de 10 ans) qui doit être fait. Ce qui m’ennui avec ce contrat le changement de module nous relance sur un contrat de 10 ans à nouveau, est- ce monnaie courante ?D’autres ont ils un autre gestionnaire de télé-relève que ISTA ? Un gestionnaire intuitif et qui per

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il y a 1 mois
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SILVIA RODRIGUEZNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Relevé Radio des Compteurs d'eau

BonjourNous avons un contrat avec OCEA pour le relevé Radio des compteurs d’eau.Je souhaite résilier ce contrat car nous ne recevons pas de service (la moitié des compteurs HS, pas remplacés, RV annulés, liste des occupants non mise à jour),Quel opérateur avez vous à recommander pour ce service ?Avec mes remerciements 

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il y a 1 mois
Benoit
BenoitContributeur investi
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Des prestataires à nous conseiller pour les répartiteurs de chauffage ?

Bonjour, notre ancien syndic avait souscrit un contrat décennal avec l’entreprise OCEA Smart Building pour la mesure de la consommation de chauffage par des répartiteurs individuels.Nous ne sommes pas satisfait du service : difficiles de les joindre, on n’a jamais la bonne personne et on nous balade d’une personne à une autre. La qualité de la relation client est médiocre, et ils ne prennent pas toujours en compte ce qu’on leur remonte. Par exemple, nos 120 logements sont TOUS équipés de répartiteurs. Mais l’un d’eux ne mesurait jamais de consommation. OCEA nous a répondu plusieurs semaines après notre message que ce propriétaire n’avait pas de répartiteurs (pourtant, ils nous étaient bien facturés) et donc ils appliquaient un forfait arbitraire de consommation. En fait, ils ne les avaient pas activés. Il nous ont dit qu’ils s’occupaient de les activer. Nous venons de recevoir les relevés et nous constatons qu’ils ont encore appliqué un forfait alors que leurs appareils sont censés mes

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Benoit
il y a 2 mois
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Alex77Nouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

compteur d'eau m3

Bonjour, c’est la première année pour moi que je dois clôturer un exercice…je suis sur les relevés de compteur d’eau froide qui ont déjà été rentré mais pas par moi. Donc déjà ca me pose question? De plus entre la fin d’exercice 2022 et 2023 il y a une grosse différence je vous donne un exemple : fin 2022 relevé 87m3 et la il a été saisie fin 2023 relevé 85411m3, est ce normal? ou a votre avis il manque une virgule ?Merci pour vos retours et éclaircissement. Cordialement Nadege 

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il y a 2 mois
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Valerie VERNAYNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

RIB du compte chez MATERA

Bonjour J’ai besoin de récupérer un rib pour faire prélever l’assurance de la copropriété ou puis-je le trouver?Je voudrais également créer des appels de fonds pour cette assurance comment dois-je faireMerci pour votre retour Bien cordialementMme VERNAY

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il y a 2 mois
Pierre-Yves
Pierre-YvesNouveau contributeur
posté dans Eau, chauffage et électricité

Compteur d'électricité commun à toute la copropriété

Bonjour !Nouveau sur Matera, je n'ai pas trouvé de sujet similaire sur le forum. Alors je vous pose ma problématique. Dans notre petite copro, nous avons un compteur principal pour l'eau et un autre pour l'électricité. Les appartements sont équipés de compteurs individuels, qui permettent de faire la répartition de la consommation réelle, à chaque nouvelle facture. J'ai pu faire le paramétrage dans Matera, pour l'eau (en utilisant le compteur "Eau froide".Mais pour l'électricité, je n'ai rien trouvé...Du coup, je l'ai mis sur un compteur "Eau chaude" que j'ai renommé "Electricité"...Mais ça ne me plait pas trop, comme solution.Avez vous déjà rencontré ce problème et si tel est le cas, comment avez vous géré cette situation ?Merci d'avance ! ;-)Pierre-Yves  

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il y a 4 mois
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Bouvard Harold et JulieContributeur investi
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Contrat gaz et électricité

Bonjour à tous,Je voulais savoir comment vous aviez fait pour vos contrats gaz et électricité sachant que nous n’avons pas de numéro Siret. Pour l’instant nous sommes sous le contrat négocié sous l’ancien syndic valable jusqu’à fin Décembre.De plus, selon certains fournisseurs que j’ai pu avoir, il faut valider l’offre rapidement, notamment pour le gaz, puisque leur prix sont valables pour la journée. Difficile dans ses conditions de même faire une AGE sous 8 jours….cela me semble fastidieux.Merci d’avance pour vos retours.Bien à vous.Julie

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il y a 4 mois
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Bouvard Harold et JulieContributeur investi
posté dans Eau, chauffage et électricité

Calcul pour l'ECS

Bonjour à tous, je galère avec la répartition des factures gaz entre le réchauffement de l’eau et le chauffage. Je me suis basé sur ce que faisait les anciens syndics soit 55% à l’ECS et 45% au gaz. Pour le côté gaz c’est bon mais pour l’ECS…en appliquant cela, j’obtiens 18041,90 euros pour la QP gaz utilisée pour l’ECS.J’ai pu calculer le prix du réchauffement par m3 (14,67 euros) ce qui revient à 18427,50 euros à répartir en fonction de la consommation perso.Ma question est la suivante: Dois je ajouter ces deux montants pour obtenir le prix du réchauffement de l’eau soit un montant de 36469,40 euros????? Cela me parait énorme. Les anciens syndics ajoutaient au prix de la QP gaz le prix de l’eau froide ?Je suis un peu perdue pour le coup.J’ai aussi contacté l’ARC mais suis sans réponse pour l’instant, les convocations devant partir lundi 18 max...ça devient compliqué...Même si l’on ne validera pas les comptes puisque nous sommes en procès avec F…pour récupérer les archives. Voilà, si

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il y a 4 mois
Loïc353
Loïc353Contributeur reconnu
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Installation de compteurs d'eau à ultrasons et connectés

Bonjour,Bien que nous ayons un relevé d’eau de nos compteurs divisionnaires chaque fin d’année depuis 6 ans, je dois reconnaître que c’est fastidieux de  devoir attendre 3 semaines pour réunir tous les relevés (photo du compteur avec le n° de l’appartement). Nous ne pouvons jamais faire un bilan exact de la consommation d’eau puisque l’exercice de relevé est beaucoup trop étalé dans le temps.Il semble, de plus, que l’obligation d’avoir des compteurs connectés est pour 2027.Dans vos copropriétés, y-a-t’il eu l’installation de compteurs avec la technologie à ultrasons (aucune turbine ou partie mobile pour calculer la volumétrie)?Cette technologie semble capable de détecter un goutte à goutte de robinet ou une fuite de chasse d’eau.Je recherche des retours d’expérience sur ce type de produit. SAGEM a mis le SICONIA sur le marché et plusieurs entreprises le mettent en place.La télérelève permet à l’administrateur de faire les relevés autant de fois qu’il le souhaite mais aussi de recevoir

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Loïc353
il y a 4 mois
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Marie Carine RAMBERT DUROCNouveau contributeur
posté dans Eau, chauffage et électricité

plombier chauffagiste PARIS 13 ou PARIS

Bonjour ,Je recherche un plombier chauffagiste sur Paris 13 ou dans les environs. Sur la plateforme on évoque l’annuaire des fournisseurs mais je ne vois pas comment y accéder et je reste sans réponse . Je vous remercie pour votre aide.   

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Francois-Xavier
il y a 5 mois
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Denis PetriniContributeur occasionnel
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Qui connait synforic ? Merci /Denis

 bonjourQui connait SYNFORIC ?Merci d’avanceDenis

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il y a 5 mois
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Pauline du ManoirNouveau contributeur
posté dans Eau, chauffage et électricité

Eeau Publique 🧊 par Est ensemble

Bonjour à tous,Pour ceux qui sont dans une copropriété dans la communauté de commune Est Ensemble, vous avez du avoir l’information que la gestion de l’eau passe de Véolia à une régie spécifique à Est Ensemble.Le détail dans cet article : https://www.est-ensemble.fr/le-1er-janvier-est-ensemble-baisse-le-prix-de-leau-potableDans les mesures que ce changement amènent il y a les 10 premiers m3 d’eau gratuite. Seulement pour ma copro on a une gestion de l’eau au compteur général avec répartition par tantième. J’aimerais m’assurer que du coup ça ne soit pas les 10 premiers mais les 70 premiers (on a 7 lots principaux) qui soit gratuit pour représenter la “consommation vitale” des 7 foyers.Comment est-ce que la nouvelle régie va savoir qu’on est 7 foyers ? Est-ce qu’il faut faire un courrier pour demander  ça ? A qui ? Si vous avez des idées, recommandations, conseils n’hésitez pas :) Pour notre petite copro l’eau est notre plus gros poste de dépense donc si on peut réduire les factures ça a

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Loïc353
il y a 6 mois
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Le beau siteNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Taxe assainissement

Bonjour Nous sommes une petite copro de 6. Je souhaiterais avoir des informations sur le calcul de la taxe d’assainissement, normalement ( et ce qui est le plus logique) cette taxe est calculé au m2 consommé par chaque propriétaire, non aux tantièmes.Merci de me donner des précisions sur ce calculBien à vous   

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Loïc353
il y a 6 mois
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Marianne FAUCONNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Traitement EAU type UBF

Bonjour à tous et bonne année !! Nous réfléchissons à l’installation d’un système de traitement de l’eau de notre résidence (30 logements) sans sel ni produit chimique qui à la longue va provoquer la corrosion de notre système (production de sodium par traitement chimique du sel = formation de boue due à la corrosion). Avez vous des retours d’expérience sur le système UBF par exemple qui peut être installé sur la canalisation générale d’alimentation d’eau froide ? Merci par avance pour votre partage 

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il y a 6 mois
Olivier
OlivierContributeur investi
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Inversion de compteurs entre 2 copropriétaires

Je constate aujourd’hui une inversion entre 2 compteurs divisionnaires d’eau chaude alors que les écarts entre eux sont très importants ( 30 m3/200m3 sur 3 ans).Je vais rectifier, mais suis-je tenu par des délais légaux ? Sur combien d’exercices puis-je revenir ?

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Olivier
il y a 6 mois
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Monique LopezNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Je n'ai plus qu'un garage et on m'a appliqué des charges communes de chauffage (combustible)

J’ai vendu l’année dernière mon appartement et j’ai conservé le garage en sous sol. Comme il n’y a pas eu de relève des compteurs de chauffage pendant 3 exercices le Conseil syndical a décidé de répartir les charges de chauffage en fonction des tantièmes détenus que ce soit des appartements ou garages.Or jusqu’à 3 ans en arrière je n’ai jamais eu de charges de chauffage appliquées sur le garage puisque il n’y a pas de chauffage dans les garages. Ont ils le droit de faire cela?

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Kévin Braems
il y a 6 mois
Françoise321
Françoise321Contributeur occasionnel
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

facture élevée d'eau non réglée

une locataire négligente n'a pas jugé bon de surveiller sa chasse d’eau qui a fui pendant un an, occasionnant une surconsommation de plus de 2000 € pour elle sur l’année 2022. la copropriété est pourvue d’un compteur général, ce qui fait que nous avançons l’argent auprès de VEOLIA, le décompte annuel des charges se faisant lors de l’AG suivante. La propriétaire me demande quelle suite à donner en tant que syndic, mais c’est une affaire privée, entre elle, la locataire et son gestionnaire locatif, non ? De mon côté j’ai transmis le relevé des compteurs individuels dès janvier 2023 aux copropriétaires, afin qu’ils les renvoient à leur gestionnaire locatif. c’est un mail groupé pré-enregistré. Ils n’ont réagit qu’en juin, en envoyant un plombier. Mais le mal était fait. Ai-je encore quelque chose à faire pour récupérer cette somme ? 

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Loïc353
il y a 7 mois
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Kevin R
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

puissance compteur partie commune

Bonjour à tousje voudrais avoir votre avis concernant la puissance du compteur électrique de vos parties communes. Nous sommes une copropriété de 14 appartements sur 6 étages ainsi qu’un sous-sol avec une chaufferie au Gaz et un ascenseur. il y a également la présence d’une pompe de relevage dans les caves. Notre puissance actuellement souscrite est de 18 kVA or je trouve cela très élevé car en regardant les puissances maximales atteintes par mois, nous tournons aux alentours d’une puissance maximale de 4 KVA. Avant de réaliser un changement de puissance et de faire une bêtise je voudrais connaître vos puissances de Compteur de vos parties communes afin de savoir si nous sommes dans la norme.Je vous remercie.Bien cordialement kevin 

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Joseph Dupuis
il y a 7 mois
Paul L
Paul LExpert
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Auto relève des compteurs d'eau froide

Bonjour Nous avons un contrat de maintenance et de relève des compteurs d’eau froide.Est-ce qu’il est obligatoire d’avoir une telle prestation ?Est-ce que Matera permet aux copropriétaires / occupants  de transmettre les index des compteurs d’eau froide ? (=> Oui à minima avec le forum interne de la copropriété)Est-ce que certaines copropriétés s’y risquent ?

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R
il y a 7 mois
F
François MarseilleNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Cloture de compte pour nouvelle AG. information manquante et bug

Bonjour,  Nous avons pris Matera après une gestion chaotique de Foncia, nous n’avons pas eu de relevé de compteurs depuis 3 ans, pas d’AG non plus depuis 2 ans. Que faire si nous n’avons pas ces informations-là ? J’ai donc mis les index actuels (en 2021 et 2022), pour forcer la clôture des comptes et pouvoir envoyer les convocations d’AG, mais j’ai eu ce message de BUG (voir pièce jointe).Que faire? Merci beaucoup,  François Barteau 

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Francois-Xavier
il y a 8 mois
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Alice SeelowContributeur investi
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Recommandation electricien pour DPE

Bonjour,Je voudrais faire établir la note énergétique (de A à G ) de mon logement pour savoir si je peux le louer. Les notes étant différentes selon les entreprises, un électricien recommandé ayant les outils pour DPE serait le bienvenu. Merci, Alice S

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il y a 9 mois
Philippe Corbin
Philippe CorbinNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Releve compteur eau

Bonjour, J’ai un petit problème avec le relevé des compteurs d’eau.Mon compteur d’eau indique aujourd’hui un relevé moins important que lors du rachat de mon appartement en janvier 2022.Comment est-ce possible ?Si quelqu’un a une explication , je lui serais reconnaissant .Bonne journéePhilippe  

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Philippe Corbin
il y a 9 mois
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Claire MarotNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

[Compteur d'eau individualisé] Vote d'un compteur pour un restaurant

Bonjour,Nous avons un immeuble ancien et presque tout le monde est sur un compteur d’eau commun. Au RDC, nous avons deux restaurants. Historiquement, l’un d’eux a un compteur individualisé et en fin d’année, nous ajustons la consommation : lui paye sa propre consommation, et on la déduit de la facture du compteur commun qui est ensuite répartie entre les autres copropriétaires en fonction de leurs tantièmes.Nous voudrions faire la même chose avec le 2ème restaurant et je m’interroge donc :Est-ce classique de faire voter l’individualisation du compteur uniquement pour un copropriétaire ? (le restaurant en bas) Est-ce que nous devons voter ce la en AG ? et inscrire la nouvelle clef de répartition de l’eau au RCP ? Qui devra payer la mise en place du compteur : le copropriétaire ? Ou le restaurant (locataire) ? Ou toute la copro ? Pour la mise en place du compteur, si la décision est votée, le restaurant n’a plus le choix et qui s’en occupe ? Ou c’est le syndic qui doit gérer l’installati

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il y a 9 mois
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MARIE SOLANGENouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

remplir le document du bouclier tarifaire

Bonjour, Total energie me demande de remplir un document pour le bouclier tarifaire. Pouvez me dire quels options choisir? merci d’avance

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il y a 9 mois
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L'Equipe MateraÉquipe Matera
publié à Eau, chauffage et électricité

Le Bouclier TarifaireBlog

Le bouclier tarifaire a été mis en place pour protéger les consommateurs de gaz et d'électricité contre la flambée des prix qui a résulté du contexte géopolitique.Initialement prévu pour l'année 2022, le bouclier tarifaire a été prolongé jusqu'en 2023 et s'applique désormais également aux habitats collectifs ayant une consommation supérieure à 150 MWh.Le bouclier tarifaire, est un mécanisme économique qui permet de protéger les consommateurs contre la hausse des prix de l'énergie. Ainsi, si les tarifs réglementés de vente fixés par l'État augmentent, le bouclier tarifaire agit comme un amortisseur, en compensant la différence entre le montant de votre facture et les tarifs réglementés.Toutefois, il est important de savoir que le bouclier tarifaire ne s'applique pas automatiquement à vos factures d'énergie. Pour en bénéficier, vous devez remplir une attestation sur l'honneur que le président du conseil syndical doit ensuite transmettre à votre fournisseur d'énergie.👉🏼 Bon à savoir : C

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il y a 9 mois
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