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Toutes vos questions sur votre copropriété et l'outil Matera

1071 Sujets

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Gisèle VillermainNouveau contributeur
posté dans Comptabilité, finances et appels de fonds

peut on annuler un appel de fonds

j’ai établi un appel de fonds et je voudrai l’envoyer plus tard - Est ce qu’il faut l’annuler et le refaire à une date ultérieure ou peut on le modifier ? 

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Loïc353
il y a 7 heures
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russoNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Récupération de dossier

bonjour ,je rencontre des problèmes pour récupérer le dossier de la copropriété auprès de GLS syndic précédent lequel dit que le PV du 23 JUIN est faux . Des erreurs se sont glissées lors de la rédaction du P.V.  il est impératif de récupérer rapidement ce dossier avec une intervention officielle de votre part envers votre confrère puisque de notre côté ,GLS considère que nous ne sommes pas légitimes !C’est fort ,nous sommes les propriétaires et nous ne pouvons disposer de ce qui nous appartient et que nous avons acheté par les services appointés à GLS .Désormais ,vous devez intervenir puisque cette opération fait partie de vos missionsBien à vous

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il y a 12 heures
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loiselle thierryContributeur occasionnel
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

categorisation d'une provision anne anterieur

Bonjourmon referent ou sont assistant ne comprend  le principe de provisions pour absence de factureNe pouvant obtenir de la métropole  les facture d’eau pour le 31/12/2022Nous avons   etablie une provision sur le compte EAU  60611 une provision de 10  107euros en date du 12 decembre 2022et arrete mes compte au 12 fevrier 2023 pour faire notre AG au 15/03/2023Ces facture sont arrive ce jour    2022   facture eau 3365 1,42 4763 facture assainissement 3365 1,59 5344       10107   Suite a la réception de la facture eau reel du 13 /02/2023  n°  2023 EA 00 28570504501 pour un montant de 5862.44La provision étant de 4763j ‘ai demande de rapprocher cette dépense a ma provision 2022 et le solde de 1099.44 sera a  catégorise sur exercice 2023 Suite a la réception de la facture assainissement réel du 15 /02/2023 n°  2023 EA 00 285709069462 pour un montant de 6094.02La provision étant de 5344 euros

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Loïc353
il y a 20 heures
Houdelette Patrice
Houdelette PatriceNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

Hausse de facturation des prestations de nettoyage

Bonjour, l'entreprise chargée du nettoyage des parties communes a augmenté ses prix de 11,48% au 1 er janvier 2023 après une hausse de 5,1% pour l'année 2022 et 2,9% pour l'année 2021.Il me semble que cette augmentation est abusive, il doit y avoir un indice de révision contractuel concernant ces entreprises de nettoyage pour les copropriétés?Dois-je contester cette augmentation? comment? quel recours?Bien cordialementPatrice HOUDELETTEAdministrateur SDC 26 rue Michel angeTél: 0615767404

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Houdelette Patrice
il y a 20 heures
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Gisèle VillermainNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Une ASL n'a pas de N° SIRET

La déclaration d’une ASL (Association Syndicat Libre) doit se déclarer uniquement à la Préfecture.Donc pas de numéro SIRETPourquoi Matera le demande ?   

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G
il y a 21 heures
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Sylvaine PerraginNouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

Contact Francis Nordmann

Bonjour,Je ne peux plus contacter Monsieur Nordmann. Est-ce normal ? D’autre part je ne retrouve plus non plus certains sondages effectués.Merci de votre réponseSP

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Paul L
il y a 1 jour
Xavier Saudreau
Xavier SaudreauNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Ouvrir un livret A

Bonjour,J’espère que vous allez bien.J’aimerai proposer au conseil syndical l’ouverture d’un livret A pour la copropriété.Je suis à la recherche de la la procédure “Matera” pour ouvrir un tel livret.Merci d’avance,Bien cordialement,Xavier Saudreau

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Francois-Xavier
il y a 2 jours
Jean-Louis Lourel
Jean-Louis LourelNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Fonctionnement du solde du Fond travaux ALUR

Bonjour à tous Concernant le fond ALUR, quelque chose m'échappe.J'ai compris que le "Total du fonds travaux ALUR" représenterait la totalité des cotisations de chaque copropriétaire si tous les appels de fond étaient honorés. Que se passe-t-il lorsque nous utilisons ce fond pour des travaux?Exemple : le compte est provisionné à hauteur de 2000€ que nous utilisons dans le cadre de travaux. Question, le "Total du fonds travaux ALUR" se met-il à jour pour indiquer un solde de 0€?Merci pour vos réponses.

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Loïc353
il y a 2 jours
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Xavier GNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

Autorisation changement d'usage pour location saisonnière

Bonjour,Un des copropriétaires souhaite proposer son appartement à la location saisonnière (airbnb) pour les mois d'été. Cependant, la mairie a exigé une autorisation de l'Assemblée Générale des copropriétaires dans le cadre d'une demande temporaire de changement d'usage. Le délai imparti pour fournir cette autorisation est de 3 mois, et l'Assemblée Générale s'est déjà tenue.Ainsi, quelles sont les étapes à suivre pour formuler cette autorisation ? Est-ce que le Conseil Syndical est autorisé à établir cette autorisation, ou bien est-ce qu'une Assemblée Générale Extraordinaire doit être organisée pour ce seul point ?Il est important de noter que le règlement de copropriété ne contient pas de clause interdisant la location saisonnière (pas de clause d'habitation bourgeoise exclusive).Merci pour votre aide !

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Francois-Xavier
il y a 3 jours
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Alain TRAONContributeur occasionnel
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

réponse d'un expert juridique

Bonjourla réponse d’un(e) expert(e) Juridique de MATRA a plus d’impact que mes modestes réclamationsL’un(e) d’entre vous serait aimable de répondre à cecihttps://app.matera.eu/mailbox/threads/858673par avance MERCIAlain TRAON 

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Francois-Xavier
il y a 3 jours
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ThéoNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Comment déposer une déclaration préalable pour ravalement sur le portail géosphère de l'urbanisme?

Bonjour,  Nous nous sommes séparés de note syndicat car ce dernier est incompétent et fait durer les procédures pour un ravalement depuis plus d’an.Je dois donc déposer une demande préalable de travaux à la mairie de Houilles, qui n’accepte que les dossiers dématerialisés, en passant par le portail géosphère (portail pour toutes les demandes d’urbanismes, partout en France). Seulement je suis perdu dans les démarches :• Trois Cerfa sont disponibles (13404, 13702 et 13703). Le 13703 semble être le bon, puisque le seul qui permet de choisir ‘ravalement’ plus tard dans les options, en revanche, le seul type de bâtiment pouvant être choisis est “maison individuelle”.• D’autre part il est demandé si l’on fait la demande en non propre ou comme mandataire. D’instinct, j’aurai dis mandataire (le syndicat), mais on nous demande ensuite un numéro de SIRET…. Bref, je suis perdu. L’un(e) d’entre vous a-t-il déjà effectué une telle démarche et pourrait nous accompagner dans le remplissage du CERFA?

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Francois-Xavier
il y a 3 jours
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Meryem LUGRINNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

virement de matera sur un compte de proprietaire

Bonjour je viens de recevoir une somme d argent de l assurance mma sur le compte de matera que je dois catégoriser. Étant donné que l assurance a mis du temps à payer l entreprise le propriétaire a avancé les fonds . Comment fait on pour faire un virement de cette somme à un propriétaire et quelles pièces justificatives fait il demander ? merci 

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M
il y a 3 jours
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Loïc GUARINONouveau contributeur
posté dans Comptabilité, finances et appels de fonds

Absence de la part locative dans les appels de fonds

Bonjour, Notre copropriété est client chez Matera depuis Juillet 2022. Il y a dans notre copropriété des copropriétaires qui sont bailleurs et par conséquent, doivent justifier les charges qu’ils demandent à leurs locataires. Cependant, sur les appels de fonds, la part locative n’y figure pas, je n’ai pas eu de réponse concrète de la part de mes interlocuteurs de chez Matera, quelqu’un rencontrerai-t-il le même soucis ?Tous les autres syndics indiquent la part locative sur les appels de fonds ! Merci d’avance pour vos réponses. Cordialement, Loïc 

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il y a 4 jours
Mélinda
MélindaNouveau contributeur
posté dans Eau, chauffage et électricité

Télé-relèves compteurs eaux froides/ ISTA

Je suis syndic bénévole dans une copropriété de 13 logements avec des compteurs d’eau froide individuel. Les relèves se font par ISTA par télérelèves (1 technicien passe 2 fois par an ). J’ai réglé beaucoup d’anomalie lors du passage en syndic bénévole :compteurs non opérationnels compteurs non posés les noms des locataires /propriétaires jamais mis à jour  grosse facture d’eau non payé par un copropriétaire refus d’un copropriétaire de poser le compteur individuel  Bien évidemment avant le syndic professionnel faisait des forfaits sur les compteurs défectueux ou inexistant. J’aimerais connaitre vos retours sur ceux qui ont ISTA.J’ai reçu un courrier de leur part concernant le changement des modules de télé-relèves (durée de vie de 10 ans) qui doit être fait. Ce qui m’ennui avec ce contrat le changement de module nous relance sur un contrat de 10 ans à nouveau, est- ce monnaie courante ?D’autres ont ils un autre gestionnaire de télé-relève que ISTA ? Un gestionnaire intuitif et qui per

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Mélinda
il y a 4 jours
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Nicolas THAREAUNouveau contributeur
posté dans Eau, chauffage et électricité

Installation de bornes électriques : quelle société choisir ?

BonjourUn sujet tendance de plus en plus : l’installation de bornes électriques en copropriété. J’ai commencé à surfer sur le net pour savoir quels sont les différents types d’installation et de contrats.En consultant la communauté MATERA, j’ai constaté que certains avaient choisi de passer par la société OCEA qui semble pourtant à éviter si j’en crois les avis GOOGLE.Je me renseigne donc pour connaitre votre retour d’expérience si vous avez déjà opté pour une solution qui vous convient. Et surtout avec quelle société...Personnellement, en première analyse, je ne retiendrai pas le modèle “installation perso branchée sur les compteurs individuels des copropriétaires” mais suis plutôt favorable à l’installation d’une infrastructure générale, à charge après à chaque propriétaire de s’équiper s’il le souhaite.Merci de vos retours CordialementNicolas

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il y a 4 jours
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Bouvard Harold et JulieContributeur occasionnel
posté dans Travaux, maintenance et sinistres

Vandalisme sur porte de garage - autorisation de recevoir l’indemnité immédiate et différée

Bonjour à tous,La porte de garage d’un copropriétaire a été vandalisée.  A savoir que le devis de réparation étant supérieur à 1600 euros et selon accord entre assurance, c’est du coup l’assurance de la copropriété qui doit prendre en charge la réparation.Comme tous dossiers assurances, j’ai du mal à obtenir des informations claires sur les pièces que l’assurance de la copropriété a besoin. Elle me demande un courrier pour l’autorisation de recevoir l’indemnité immédiate et différée. Je n’ai pas trouver de modèle sur internet ou sur la plateforme, si quelqu’un a déjà eu le cas? Aussi, pourquoi parle t’on d’indemnité immédiate et différée? Est ce à dire que l’assurance va payer une première partie (d’après le courrier de l’assurance que j’ai récupéré 75%) puis une fois la réparation effectuée le reste du solde? Y’a t’il une étape ou courrier à faire encore par la suite pour récupérer le solde dû?Merci de vos partagesBelle journéeJulie

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il y a 4 jours
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pierregNouveau contributeur
posté dans Contrats et documents

impossible d'annuler en quelques clics un abonnement à une mail list ...

Bonjour,je viens de constater que demander d’être supprimé des destinataires d’une mail list est quelque chose d’assez compliqué … est-ce correct ? Est-ce légal ? La seule action possible, dans le mail reçu mais non désiré, est de cliquer sur le bouton “Gérer vos paramètres de notifications”, et ensuite il n’est pas évident de se désabonner … Il me semblait que tout message non sollicité devait comporter un lien direct de désabonnement …Bonne journée

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P
il y a 4 jours
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cecconi joëlNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Charges locatives prévisionnelles absentes dans les AF

Bonjour, Je souhaiterai que les charges locatives prévisionnelles apparaissent dans les AF. Ces éléments sont importants surtout quand on a des locataires. Comme vous le savez, à chaque fin d’année, il y a les régularisations de charges. Ces infos sont à communiquer au locataire. Il me semble que c’est aussi ce que la loi prévoit.Merci de prendre en considération ma demande Bien cordialement Mme Cecconi

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il y a 5 jours
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Nadège PNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Infiltration dans mon logement dû a des infiltrations du mur extérieur

Bonjour, Ayant de l’humidité dans mon logement en vente, j’ai contacté mon assurance.Une déclaration a été faite et envoyée au conseil syndical.Un expert de mon assurance est intervenu et a constaté un taux d’humidité élevé dû à des infiltrations du mur extérieur.Au rdv contradictoire l’expert assurance copro n’était pas présent.Au vu de l’urgence ( refus de signature d’achat le jour de la vente au vu des infiltrations.), l’expert de mon assurance demande à ce que des entreprises pour devis bandeau infiltration, ce que refuse le président du syndic sans intervention de l’expert copro.En tant que copropriétaire, j’ai autorisation via matera de contacter des entreprises pour devis, ce que j’ai fait.Que faire par la suite, merci.  

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il y a 5 jours
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Gisèle GimenezNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

comment passer pour le paiement de l'eau froide d'un mode collectif integré aux charges de copropriété à un mode individuel ?

Bonjour, Nous sommes 6 coproprietaires  dans ka copropriété, Jusqu'à présent le paiement de l'eau froide était répartie et payée selon un mode de calcul collectif. Ayant repris la gestion de la copropriété,  j'ai procédé  à  la relève  des compteurs divisionnaire afin que chacun assume sa juste consommation. Comment dois je envisager la nouvelle comptabilite relative à  cette nouvelle disposition ?

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il y a 5 jours
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49 martyrsNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Imputer un montant a un copropietaire non lié a une facture

BonjourNous avons besoin d’imputer a quelques copropriétaire un montant de dépense d’électricité.Les copropriétaires sont parfaitement d’accord pour payer ce montant.Il y a bien une “option” créer un compteur d’électricité sur le site de Matera mais ce n’est pas adapté a notre besoin.En effet cela calcule un prorata sur l’index général de la copropriété et le compteur général est très mal relevé par EDF.Il y a régulièrement une consommation forfaitaire avec certaine années des rajustement conséquents. J’ai bien vu l’option “saisir une dépense / Pénalité infligée à un copropriétaire” mais je prefererai avoir une rubrique non tagé “pénalité”…Une idee pour realiser cela?Merci

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il y a 5 jours
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RiwatNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Difficultés pour affecter une facture entre 2022 et 2023 pour clôturer 2022

Bonjour à tous, Pour poser le contexte :Je suis le syndic bénévole d’une petite copropriété de 8 copropriétaires, j’ai été désigné mi 2020 lors de notre AG peu de temps après mon arrivé dans la copro, j’étais la personne la plus disponible / qualifié pour prendre cette responsabilité. J’avais quelques petites notions de compta mais j’ignorai encore beaucoup de concepts.L’ancien propriétaire possédait tous les lots qu’il a vendus sur 2019/2020, il était aussi le précédent syndic “temporaire” le temps que tous les lots trouvent preneur. Notre passation s’est faite en très peu de temps après notre AG et sans aucun historique comptable, j’ai donc du tout reprendre de zéro sans avoir les notions suffisantes en compta. J’avais utilisé Google Sheets que je maitrisais assez bien pour gérer la compta “à ma façon” pendant 2 ans et sans grand livre (j’ignorai son existence).Nous avons choisi la solution Matera en début 2022 pour me “soulager” d’une bonne partie de la gestion que je savais ne pas

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il y a 6 jours
Céline77
Céline77Nouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

DEBUT chaotique chez MATERA URGENT

Bonjour,Je suis jeune propriétaire dans une petite copropriété de 5 copropriétaires.Ayant fait voter par AG le Syndic MATERA (sans trop comprendre le fonctionnement d’un syndic coopératif) en décembre 2022 me voilà propulsé, en tant que présidente du conseil syndical de la copropriété sans trop avoir eu le choix.Notre ancien syndic à été en liquidation judiciaire et notre copropriété a été récupéré par un syndic judiciaire, pendant plus de 10 mois et absolument pas géré.Actuellement, il nous reste à peu près 398€ sur notre compte après que le syndic judiciaire ce soit auto payé son mandat.Bref, afin de récupérer les archives celles-ci sont stockées dans une société d’archivages et bien sûr c’est payant (73€).Bien sûr tant que nous avons pas les archives matera ne peut pas faire les comptes et faire voter les appels de fond ( je ne sais d’ailleurs pas comment cela se passe…)c’est un serpent qui se mords la queue cette histoire …Pour couronner le tout, la société d’assurance de la coprop

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eliasmkz
il y a 6 jours
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Martine SoubeyrandNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

IBAN sur appels de fonds

Bonjour,Quand je veux ajouter l’IBAN sur les appels de fonds, une fenêtre s’ouvre où est écrit “Cet IBAN est déjà pris”. Que dois-je faire pour régler ce problème ?Merci

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il y a 7 jours
Pascal Nuger
Pascal NugerNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Générer un bon de commande Fournisseur depuis la plateforme ?

Je n’ai pas trouvé de module pour générer un bon de commande avec un numéro à un fournisseur directement depuis la platforme autre que d’envoyer un simple mail  ?Cette fonctionnalité existe-elle dans la plateforme ? cela serait plus simple pour le suivi...  

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Paul L
il y a 7 jours
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