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Yannick PichaudContributeur occasionnel

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Proposer le prélèvement automatique pour le paiement des charges

Bonjour,Un article de l’équipe Matera (daté de 3 mois environ) indiquait“Le paiement en ligne des charges est actuellement possible pour les copropriétés ayant procédé à une synchronisation bancaire avec un compte extérieur à Matera, détenu dans une banque traditionnelle. Si votre copropriété a ouvert un compte de paiement chez Matera, cette fonctionnalité n’est actuellement pas disponible mais arrive très prochainement ⚠️”.Notre résidence réalise se synchronise avec un compte bancaire Matera.Ma question est simple : quand pourrons-nous offrir cette fonctionnalité à nos copropriétaires ?Car le prélèvement simplifie grandement la vie du syndic coopératif.Merci du retour.Bien à toute l’équipe.Yannick Pichaud

Sylvain RICHERDNouveau contributeur

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Appel de fonds : doit-on payer à terme échu ou au début de la période ?

Bonsoir,pourriez vous me dire si nous réglons mes appels de fond à terme échu ou à terme à échoir? Vous remerciant par avance pour votre retour,Cordialement,

OlivierContributeur investi

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Note du syndic pour accompagner l'appel de fonds

Bonjour,Je cherche à ajouter une note explicative à notre appel de fonds. Sur l’outil Matera, quand je sélectionne l’appel de fonds généré/pas encore envoyé du 1er octobre, apparait quelques fractions de secondes le petit stylo permettant normalement de saisir cette note, mais avant que je puisse cliquer dessus, je passe sur une autre page. Une idée pour m’en sortir ?

Mickaël A.Nouveau contributeur

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Que se passe-t-il si un budget est refusé lors de l'AG ?

Bonjour, Lors de la dernière AG, nous avons fait voter un montant correspondant à un devis pour la réalisation de travaux exceptionnels bien précis. Ces travaux ayant mis du temps à se faire, le budget présenté à la prochaine AG, dans un mois, contient également ce montant (je ne sais pas si c’est une bonne pratique mais nous nous sommes dit que cela éviterait de devoir rembourser aux copropriétaires le montant des travaux et risquer de se retrouver le bec dans l’eau au moment de payer). Sachant que les travaux ont été payés il y a deux jours mais que les convocations à l’AG ont déjà été envoyées avec le montant des travaux, que puis-je faire pour ne pas revoter ce montant (qui n’a plus lieu d’être appelé) ?Puis-je faire refuser le budget lors de l’AG pour en reproposer un autre pendant la même AG ? Ou faudra-t-il organiser une autre AG exceptionnelle ? Que se passe-t-il lorsqu’un budget est refusé par l’assemblée ? Merci d’avance pour vos réponses, en espérant avoir été clair dans mes

Fabienne DERAINNouveau contributeur

Posté dans : Passage au syndic coopératif

Supprimer un copropriétaire sur l'espace Matera

BonjourJ’ai trouvé comment mettre à jour les coordonnées d’un co-propriétaire. Mais ma liste contient un co-pro de trop.Est-il possible de le supprimer?Merci pour votre aideBon week-end

Claire JosselinNouveau contributeur

Posté dans : Passage au syndic coopératif

Fournisseur d'énergie: Avoir un contrat pro sans SIRET

Bonjour, Je n’arrive pas à souscrire à des contrats d’énergie pour la copropriété, les 3 fournisseurs que j’ai contacté ne peuvent pas faire un contrat particulier car la conso annuelle est trop importante (gaz à plus de 300 000 MW/H par an) et impossible de faire un contrat pro sans SIRET, donc je ne sais pas trop comment procéder.. si quelqu’un a été dans la même situation et a réussi à souscrire ça m’aidera de savoir comment ! Merci d’avanceClaire

Francois-XavierExpert

Posté dans : L' App Mobile Matera

Visibilité et déplacement de Documents

Bonjour, Dans le cadre d’une vente , je me suis rendu compte que le propriétaire n’avait pas accès aux anciens PV d’AG (avant matera) . J’ai donc voulu les déplacer depuis un répertoire d’archive de reprise matera dans le bon répertoire puis donner de la visibilité sur ces fichiers à tout le monde. Déplacement : Je suis obligé à l’heure actuelle de déplacer les fichiers un par un depuis l’application mobile. Une évolution permettant de les sélectionner puis de les déplacer tous d’un coup serait sympa Visibilité : Impossible de voir cette option sur l’APPS. Il serait sympa de pouvoir changer la visibilité des documents depuis l’APPS J’ai donc ajouté un répertoire Anciennes AG dans le répertoire “Assemblée générale”, celui ci n’est pas visible depuis l’APPS dans l’onglet Mon espace \Documents\Assemblée générale...mais il est visible depuis l’application Web. Il y a donc des permissions non homogène entre les deux.@Equipe Produit Matera : Pouvez-vous me dire si il s’agit d’un bug..ou d’

Georges DELHOMENouveau contributeur

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Passage chez Matera : Marquer la tâche "Récupérer la trésorerie de l'ancien syndic" comme "Terminée"

Bonjour,La trésorerie de l'ancien compte est récupérée et elle est sur le compte MATERA, mais on me demande toujours de clore le compte en signant électroniquement pour envoyer à l'ancienne banque, alors que tout est fait.Pourquoi ?

Louise de Saint RémyNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Déclaration ASL

Bonjour, Notre ASL existe depuis des années, il y a eu plein de ventes ce qui induit que l’ASL est officiellement constituée si je reprends vos textes.Par contre, à priori notre ASL n’a jamais été déclarée aux autorités compétentes.Faut-il néanmoins obtenir la déclaration de chaque adhérent précisant les désignations cadastrales et la contenance des immeubles pour lequel il s'engage ?Merci pour votre aide.

MR RICHARDNouveau contributeur

Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

Vol , vandalisme , et provocation

Je constate que la personne , qui s’amuse à enlever ma boite au lettre, et maintenant la voler est rien de plus qu’un lâche et un sale voleur , et me laisse pas le choix que de porté plainte pour vol , à parement un lâche se cache parmi nous qu’il se prononce ? Je me tiens à sont entière dispositions pour le remettre à sa place et lui expliquer que c’est quelqu'un de mal élever et si c’est parent non peu être pas reçu d'éducations il à pas d’excuse ! Et il l’on très mal éduqué . Donc aussitôt que la plainte rédiger je lui conseil vivement de ce prononcer et de restituer la boite au lettre qui la minablement voler . Merci de votre compréhension cher copropriétaire Cordialement Richard Priso

isabelle savaryNouveau contributeur

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

probleme de prélévement automatique

Mon compte : pas de prélèvement automatique actif sur mes appels de fond

GeoffreyContributeur occasionnel

Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

PLAN PLURIANNUEL DE TRAVAUX

Bonjour à tous, Les articles sur le DTG sont plutôt bien détaillés sur le forum. Mais je trouve peu de mention du PPT (Plan pluriannuel de travaux). C’est pourquoi je me permets de créer un petit sujet, car en tant que syndic de copro de 230 lots, je m’interroge. Sur internet, on peut lire que :Le plan pluriannuel de travaux devient obligatoire dès que la copropriété est âgée de plus de 15 ans. Le PPT devient obligatoire au 1er janvier 2023 pour les copropriétés de plus de 200 lots, construites il y a plus de 15 ans. La rédaction d’un PPT permet de cibler les différents travaux d’intérêt collectif à prévoir pour les dix prochaines années. Anticiper la mise en place du projet s’avère essentiel, car les démarches prennent du temps. Il ne faut pas oublier de compter la réalisation des diagnostics préalables tels que le DPE, le DTG ou encore le diagnostic amiante avant travaux (DAT), en plus de la rédaction du plan.(https://copropriete.hellio.com/blog/renovation-energetique/plan-pluriannel

Michel DARRIEUSContributeur investi

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Charge récupérable sur un portail de parking

Bonjour, Dans notre immeuble, nous avons un grand portail d'accès à un certain nombre de parking. Nous avons un contrat de maintenance avec une société pour ce portail. Est-ce que le montant de ce contrat et les petites réparations représente une charge récupérable auprès des locataires des parking ou pas ? Merci

Franc C.Contributeur occasionnel

Posté dans : Passage au syndic coopératif

Multi Comptes Matera pour des gestionnaires

Bonjour à toutes et à tous, Nous sommes nouveaux clients depuis le 17 décembre et découvrons MATERA. Pour l'instant, tout se passe bien, nous sommes parfaitement accompagnés par Liliana. Nous avons des gestionnaires qui gèrent plusieurs appartements (jusqu'à 10), le souci pour eux est d'avoir plusieurs comptes. Est-il possible qu'ils puissent se connecter avec un seul Login et Pass pour gérer les comptes de leurs clients. Ou bien, comment peuvent-ils faire ?

nyda nydaContributeur investi

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Comment un copropriétaire paramètre son prélèvement automatique ?

Bonjour, un copropriétaire veut payer par prélèvement automatique cependant il est inscrit “qu’il n’a pas fait le paramétrage” comment doit-il faire ? puisqu’il ne peut pas s’inscrire ?Merci par avance pour votre réponse.

Francis RératNouveau contributeur

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Comment cré-t-on les documents de clôture de l'exercice les 5 annexes

J’aurais aimé que quelqu’un puisse m’expliquer comment créer les 5 annexes qui accompagne la clôture de l’exercice.Merci pour ceux qui pourraient m’aidé, j’ai adhérez en avril 2023 et tout cela est nouveau pour moi et mes référent sont en vacances et tardent à me répondre.Merci d’avance.Bien cordialement.Francis Rérat

Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

gestion d'une fuite inconnue dns la dalle en béton partie privative

Régis STEPHANTNouveau contributeur

Posté dans : L' App Mobile Matera

suppression d'un conduit de cheminée

Un des copropriétaires souhaite démolir un conduit de cheminée. Il est acté que ce conduit fait partie des communs, donc toute intervention soumise à vote AG .=> Si le copropriétaire le demande, évidemmement, nous mettrons au vote .Par contre quel document / étude doit il produire ?Nb nous n’avons pas de plan des conduits merci

MAGNOLIANouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Changement adresse et RIB auprès d'Orange

Bonjour,Depuis le changement pour Matera, j’essaie de faire modifier par Orange le destinataire de la facture, ainsi que le RIB. Notre facture est liée à une ligne fixe pour l’ascenseur, donc un élément de sécurité. J’ai bien sur eu plusieurs échanges téléphoniques, sans réponse immédiate, mais avec la promesse de me rappeler, mais à ce jour rien ne se passe. J’ai réussi à adresser un mandat de prélèvement, mais rien de plus.Je n’arrive pas non plus à me connecter sur orange pro.Si vous avez des retours d’expérience, j’aimerai assez les lire.Merci

Nicolas de BraquilangesNouveau contributeur

Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Contacts société Ménage copro immeuble - Ile de France

Bonjour à tous,Je cherche des contacts de société de nettoyage pour parties communes immeuble + poubellesavec un bon rapport qualité prix en ile de France (copro à Boulogne Billancourt)D’avance merci !

NaouNouveau contributeur

Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

devis vitrier cage escalier

Bonsoir la communauté Matera, Nous recherchons en urgence un vitrier qui puisse intervenir cet été pour réparation votre cage d’escalier. Notre copropriété est située rue Lamarck dans le 18ème.Merci par avance pour vos recommandations d’artisans vitrier. Belle soirée. naou

VALERIE ALMAÏDANouveau contributeur

Posté dans : Assemblées générales

ANNULER UN APPEL DE FOND APRES L ASSEMBLEE GENERALE

BonjourAprès validation de l’assemblee generale il s’avere qu’il y a un gros appel de fond qui ressort à tous les propriétaires qui correspond à celui de 2022à titre exceptionnel il faut absolument pas faire cet appel qui n’a pas lieu d’être puisque nous sommes bien au niveau trésorerie et avons baissé le budgetmerci de voir le problème au plus vitecdtMME ALMAIDA VALERIE

François MarseilleNouveau contributeur

Posté dans : Contrats et documents

Pourquoi j'ai cette erreure au moment de signer le contrat?

Pourquoi j’ai cette erreur? merci!

Midh74Contributeur investi

Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

importer un fichier dans une écriture du budget

Dans l'onglet budget, lorsque vous modifiez une écriture, il est possible d'importer un fichier comme par exemple une facture mais uniquement un fichier se trouvant sur votre ordinateur. Dans l'onglet document, vous pouvez importer un fichier se trouvant soit sur votre ordinateur soit existant dans Matera.Il serait pratique que cette option fonctionne également dans l'onglet budget.

Mickaël A.Nouveau contributeur

Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

Erreur d'adresse sur l'acte de vente ?

Bonjour,Ma question porte sur une différence entre les adresses postales présentes dans ma copropriété et les adresses renseignées sur les actes de vente de mes copropriétaires.La copropriété est constituée de 2 bâtiments placés perpendiculairement à la rue, constitués chacun de 4 lots. Les adresses des bâtiments sont le 4 et le 6 de la rue. J’habite au 4, avec un appartement orienté ouest, et l’acte de vente mentionne bien le 4. Des copropriétaires habitant dans le même immeuble mais avec un appartement donnant de l’autre côté (donc orienté est) ont un acte de vente mentionnant le numéro 6. Les copropriétaires concernés m’ont donc demandé de modifier leur adresse postale dans l’espace Mes Copropriétaires, mais je me pose des questions d’un point de vue de la légalité de certaines démarches.Que se passerait-il si nous devions leur envoyer une mise en demeure mais que l’adresse ne correspondait pas à celle du bâtiment qu’ils occupent ? Pourraient-ils se retourner contre le Conseil Syndi

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