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L' App Mobile Matera

  • 119 Sujets
  • 577 Commentaires

Bienvenue sur le groupe de l'app mobile Matera

Buongiorno a tutti, Si vous êtes ici, c'est que vous vous intéressez à l'application mobile Matera, et ça tombe bien, nous aussi ! Bienvenue à tous sur ce nouveau groupe d'échange ! Au programme : Toutes vos idées de nouvelles fonctionnalités Tous vos retours sur l'application mobile Les remontées de bug (eh oui, ça peut arriver ). En bref, on veut tout faire pour que l'application mobile Matera soit un allié de taille pour vous accompagner au quotidien dans la gestion de votre immeuble. On a hâte de lire vos premiers messages ! Vous n'avez pas encore téléchargé l'application ? Elle est disponible ici À très vite, L'équipe mobile Matera

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Eric pseudoNouveau contributeur
Supprimer un email dans l'onglet "Partage d'accès à mon compte personnel" ?

Bonjour, comment puis-je supprimer un email que j'ai ajouté dans l'onglet "Partage d'accès à mon compte personnel" ?Je demande car cet email était déjà associé à une autre copropriété géré par Matera, et cela provoque une confusion dans Matera.

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Patricia REYNouveau contributeur
Règlement de charges parties communes

Bonjour, En Juin 2024, notre copropriété a fait appel à une société de ménage pour entretien des parties communes. Pour honorer le règlement mensuel des prestations de la société, un appel de fonds a été lancé auprès des copropriétaires destiné à couvrir les frais de ménage du 1er juillet au 31 décembre 2024. Les règlements mensuels ont été faits directement à partir de Matera. Ces charges de ménage étant récupérables auprès des locataires, elles seront donc récupérées auprès des locataires après l’approbation des comptes lors de l’AG de février 2025. MAIS quid pour le règlement mensuel de la société de ménage en 2025? Reproduire le même schéma qu’en 2024: Appel de fonds auprès des copropriétaires Ou: intégration des charges de ménage dans le loyer des locataires et règlement de la société par chacun des copropriétaires chaque mois Ou: règlement de la société directement par chacun des locataires chaque mois au prorata des tantièmes de son local? Cette transition me pose problème...Mer

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Anaïs BALDENWECKNouveau contributeur
Messagerie Matera : retirer le mode conversation

Bonjour, Comment retirer le mode “conversation” pour les e-mails de la messagerie MATERA svp? Nous avons du mal à retrouver les messages avec cet affichage et cela complique certaines communications avec nos prestataires. Merci d’avance Cordialement Anaïs

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Elise Thénard / Ornella RocciaNouveau contributeur
Pas de réponse de la référente Matera

Bonjour, Je suis au conseil syndical. J’ai tenté plusieurs fois d’envoyer des mails à ma référente Matera en passant pas le bouton “envoyer un mail”, j’ai bien la réponse automatique qui m’indique que le mail est bien parti mais je ne retrouve pas mes mails dans la boite d’envoi et surtout, personne ne me réponds. Que puis-je faire ? Je ne trouve aucun numéro à appeler en cas de problème. Merci

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Jean-Christophe BoisNouveau contributeur
saisie de mes informations

Bonjour a la création de mon compte, je suis bloqué sur la page « quelle est votre situation » en cliquant sur valider il ne se passe rien quelque soit le choix que je fais merci de votre

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Portenone Alfredo
Portenone AlfredoNouveau contributeur
groupe whats app

Bonsoir comment puis-je faire pour rejoindre le groupe whats app? cordialement Mr Portenone Alfredo

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Francois-Xavier
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labreuilleNouveau contributeur
pas de reponse de Matera

Bonjour, La référente de ma co-propriété ne repond pas malgré une relance.

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Francois-Xavier
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MARC BNouveau contributeur
Prime rénovation pour chaudière comment obtenir quelles sont les démarches

Nous rencontrons un souci avec notre chaudière qui n'est plus au norme et dont les professionnels sont difficiles à trouver pour l'entretien annuel. Il me faut des devis pour la remplacer, aussi ,pour pouvoir bénéficier de la prime rénov il faut des entreprises certifier par l'état. Quelles sont les démarches à suivre et auriez-vous des contacts. Merci d'avance à tous

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Valérie VançonNouveau contributeur
service juridique

Bonjour Comment contacter le service juridique. Dans les réponses on me dit de cliquer sur une question en bas à droite mais à partir de quelle page merci bonne journée

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Aline Poirier-Dumouchel
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Joëlle CHOFFE DUBOISNouveau contributeur
pas d'acces au pre etat daté

Bonjour je signe après demain un compromis de vente pour lequel le notaire me reclame, ce jour !!!, un etat daté je n’ai pas accès à la création de la vente sur le site matera puis je obtenir cet état tres rapidement svp la signature du compromis est organisée merci Joelle Choffé

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Francois-Xavier
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Marc FOURNIERNouveau contributeur
ENVOI MISE EN DEMEURE

comment accepter les CGU

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Benoit DNouveau contributeur
Rotation automatique des documents sous IOS

Lors de la lecture de documents joints ou à disposition dans l’espace documentaire depuis l’application mobile, seul le mode portrait est possible. Pourtant pour la lecture sur smartphone, passer en paysage est parfois bien pratique (le document s’ajustant à la largeur disponible). Dans l’app IOS, impossible de passer en mode paysage ! Suggestion : gérer la rotation de l’affichage au moins dans l’affichage des documents (PDF &Co)

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Bodeur MagaliNouveau contributeur
Je voudrais avoir un interlocuteur au téléphone

Impossible de comprendre sans interlocuteur au téléphone Cordialement

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Francois-Xavier
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Florence RCNouveau contributeur
construction cage animaux partie privative

Un copropriétaire a commencé des travaux sur sa partie privative (terrasse) pour y construire une grande cage pour animaux (environ L 4m x l 3m x h 1.8m). Pour cela, il a commencé a fixé des lambourdes sur le mur extérieur de l’immeuble. A t-il le droit - de faire des trous dans le mur ? - de construire un abri qui dénature la façade ? Merci

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Anne MarieNouveau contributeur
Prestataire PPT

Bonjour, pour une copropriété sur la Côte d’Emeraude (Saint Malo / Dinard) nous recherchons un prestataire afin d’établir un PPT (plan pluriannuel de travaux). Avez-vous des professionnels à nous recommander ? Merci.

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Simon.GContributeur investi
notification portable

Bonsoir je ne reçois plus aucune notification sur le portable(samsung) j’ai autorisé les notification MATERA etc. rien pas une notification de mail ou message que faire rencontrez vous le même problème merci de votre aide

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Ben temamNouveau contributeur
a vendre place de parking

À vendre 1 place de parking en sous sol et 2 en exterieur merci de me contacter au 0658993434 cdt

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Cannes
CannesContributeur investi
Photos à l'intérieur de la résidence, autour de la piscine, parties communes

Photos Bonjour à Vous, Tous A t-on le droit de prendre des photos de copropriétaires, ou autre personne, à l’intérieur de la résidence, parties communes, bien entendu ? Et, ce, dans le but, de pouvoir prouver certains faits, comme dégradation, vandalisme, comportement inapproprié, non respect du règlement de copropriété, troubles du voisinage ? Merci de vos réponses. Bien cordialement. SDC L’Evelyna

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Francois-Xavier
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Ali BYNouveau contributeur
basculer d’un copropriétaire à mon compte propriétaire bailleur

Bonjour j’ai un compte copropriété et un compte bailleur. Je n’arrive pas à basculer d’un compte à l’autre sur l’application mobile . Comment faire ? Merci d’avance pour la réponse

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DavideNouveau contributeur
AG dans l'application Matera pour Android

Buongiorno! J’ai un portable android et dans l’application matera je ne vois pas d’espace pour les AG, alors que sur PC je le vois. Un bug ou un manque ou j’ai mal cherché ? Merci, Cordialement. Davide

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Holding cambaceres
Pierre de Matera
Pierre de MateraÉquipe Matera
✨ Nouveautés produit - Application mobile

Bonjour à tout le monde, voici quelques nouveautés que nous avons sorti aujourd’hui sur l’application mobile ! 1) Une fonctionnalité pour que vos copropriétaires puissent vous remonter des incidents Ils ont maintenant un nouvel item “Incident” dans la barre du bas. À noter que: Une fois signalés, vous pourrez retrouver ces incidents dans votre section “Suivi de dossier” sur ordinateur. En tant qu’admin, cette fonctionnalité est disponible dans votre menu “Plus” et non dans la barre du bas. 2) Un scan plus rapide des factures Vous pouvez maintenant aller sur la page documents, appuyer sur “+” et vous avez directement une option “Scanner une facture”. Une fois le scan fait, elle sera directement ajoutée dans votre fonctionnalité “Factures” 3) La liste de vos fournisseurs maintenant disponibles Elle est accessible depuis le menu “Plus” 4) Votre centre de notification est également disponible sur le mobile Depuis le menu “Plus” également N’hésitez pas si vous avez des retours ! !-->

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Charly
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ACINouveau contributeur
Bug synchronisation bancaire - application mobile

Bonjour à toutes et à tous, Nous rencontrons depuis 4 semaines minimum un bug sur l’application mobile uniquement qui, bien que mise à jour, continue à nous indiquer que la synchronisation bancaire ne fonctionne plus… alors qu’elle fonctionne très bien, comme indiqué sur notre compte matera via un navigateur sur pc. Sommes-nous les seuls à rencontrer ce bug ? Merci d’avance pour votre aide,

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Charly
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Massis SNouveau contributeur
Crash immédiat de la dernière version (1.9.0)

Bonjour Avec la mise à jour reçue ce jour, l’application crash directement (version 1.9.0). Je suis sur Pixel 6a/Android 14 à jour. J’ai à la fois : vidé le cache, puis désinstallé/réinstallé → même résultat. L’application affiche à peine la page de garde et crashe, je ne peux même pas me logguer. merci

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Catherine Terraz
Catherine TerrazContributeur investi
comment catégoriser une recette qui regroupe le paiement des charges de plusieurs copropriétaires

Chers tous, un copropriétaire règle les charges pour plusieurs copropriétaires avec qui il s’est entendu. C’est déjà un miracle que ces paiements arrivent par virement et donc je ne peux lui demander d’en faire plusieurs (moyenne d’âges >90 ans). En revanche, je ne sais pas ventiler cette recette sur les différents copropriétaires, la plateforme ne proposant pas l’option comme pour les dépenses. Avez vous déjà été confrontés à cela et comment avez-vous résolu l’affaire ? merci pour vos retours. Catherine.

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Pierre de Matera
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ErwanNouveau contributeur
Plateforme Matera - Pré-état daté ?

Bonjour, Je viens de mettre mon lot en vente, et ai trouvé un acheteur. Je ne suis pas passé par une agence, et c’est ma notaire qui m’accompagne dans la vente. Avant de procéder à la signature du compromis de vente, elle me demande de lui envoyer le “pré-état daté” correspondant au lot. Je suis passé par la plateforme Matera, et ai bien trouvé comment faire la demande “d’état daté” (que le président du syndic devra signer apparemment). On me demande de saisir une date correspondant à l’acte de vente, date que j’ignore pour le moment car le compromis n’est même pas encore signé. Cette date est importante parce qu’elle servira de “base” pour le transfert des charges de l’appartement vers le nouvel acheteur. Et nous avons une AG qui validera les différentes régulations d’ici 3 semaines… Si j’ai bien compris comment demander un “état daté” définitif pour l’acte de vente, je ne sais pas comment m’y prendre pour le pré-état daté, qui correspond à une “photo de la situation au moment de la s

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Francois-Xavier

Un espace d’échange et de test pour améliorer l’Application Mobile ensemble.

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