Bonsoir @Charlotte , @Thierry , @Benoit , @YannG; l’arrivée de cette fonctionnalité de prélèvement trimestriel des charges sur le compte Matera est une bonne chose. Mais pourquoi l’avoir supprimée pour les comptes externes synchronisés? Sauf à vouloir nous inciter fortement à passer sur le compte Matera, pourquoi pas d’autant que les tarifs au CA IdF ont changé en juillet 2021. Mais problème; avec le compte Matera, il est impossible de mettre en place un virement automatique régulier pour payer un prestataire (réponse de Sacha Matera). C’est le cas pour notre femme de ménage, au forfait, qui est payée le 30 de chaque mois sans intervention de ma part.

J’ai donc le choix soit de recevoir des chèques pour le paiement des charges si je reste au CA, soit de m’occuper sur le compte Matera, du virement mensuel de la prestation de notre femme de ménage que je vais oublier 1 fois sur 2. Aucun choix n’est satisfaisant alors que tout fonctionnait bien! 

Suis-je le seul à me heurter à ces contraintes? 

Bonne soirée à tous

@sdc84breteuil

Bonsoir à tous,

Nous sommes passés récemment a la solution Banque de MATERA.

Et effectivement, la fonctionnalité de programmation de virement me manque énormément.

Souvent, on reçoit des factures avec une échéances de paiement à 1 mois ou 1 trimestre. On aura beau ajouter les factures sur MATERA, puis attendre pour le paiement, que l'on s'expose a oublier de faire les virements pour paiement de prestation.

C'est pas top moi je dis.

le premier sujet date d’il y a un an - à ce jour est-ce possible ? qui du paiement CB ?

pour un syndic digitalisé c’est évident non ?

Bonjour,

Oui le prélèvement automatique est possible et effectif sous réserve que la copropriété souscrive au compte bancaire MATERA. Ainsi les copropriétaires pourront valider un mandat de prélèvement SEPA qui permettra le prélèvement en début de trimestre de la totalité des charges exigibles pour le trimestre concerné.

Pour le paiement par CB, ben non, le syndic coopératif n'est pas prestataire de service. On ne dispose pas de TPE associé au compte bancaire MATERA.

Par contre chaque copropriétaire, reste libre de payer mensuellement par virement bancaire ses charges. Action manuelle à faire soit même tous les mois ou automatiquement par la banque.

Bonjour Charlotte, 

Je comprends que vous laissez le choix dans votre copro pour un prélèvement des appels de fonds  mensuel ou  trimestriel? Je pensais que c’était soit tout l’un soittout  l’autre .. Est ce que c’est un paramétrage standard sur Matera ? aviez vous fait préalablement voté cette possibilité en AG ?  Merci d’avance pour votre retour. Très cordialement Corinne J 

Bonjour,

Je fais partie d’une petite copropriété qui travaille avec Matera

Je pense qu’il y a un problème pour le paiement des charges. Je m’explique :

• Aucun système de paiement automatique des charges ne semble être mis en place (alors que ce système est la règle dans toutes les autres copropriétés que je connais).
• Les appels de charges ne sont envoyés ni par courrier postal, ni par mail. Il faut se connecter à son compte Matera pour découvrir ce que l’on doit. Il faut donc penser à se connecter régulièrement. Hélas, ou plutôt heureusement, on a d’autres choses à faire de sa vie.

Bonjour @Jean-Yves PUPIN , nous ne proposons pas de fonctionnalité de prélèvement automatique des charges pour les copropriétés qui ont leur compte bancaire dans une banque traditionnelle.

Nous le proposions avant en passant par un prestataire (Stripe) mais nous avons arrêté la fonctionnalité car le résultat était trop peu satisfaisant (beaucoup de bugs etc).

La fonctionnalité est cependant disponible gratuitement si votre copropriété choisit de passer sur le compte de paiement Matera, vous pouvez en discuter avec votre conseil syndical. 

Bonne journée