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Toutes vos questions sur votre copropriété et l'outil Matera

1573 Sujets

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Maire LoïcNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

achat copro

BonjourJ'ai une petite question est-ce que le syndic de copropriété a le droit d'acheter des sacs de pelets sans en parler au copropriétaire de la résidence pour le chauffage collectif    

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Kévin Braems
il y a 2 ans
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MaïtaNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

obtenir une critique d'authenticité pour le remplacement d'une porte d'un immeuble situé en zone protégée

Notre immeuble se situe en zone protégée (monuments historiques). Nous souhaitons remplacer notre porter d’entrée. L’architecte des batiments de France nous demande de fournir une critique d’authenticité pour certifier si la porte est d’origine ou non. Dans le cas où elle l’est, il nous faut certifier que son état sanitaire ne permet pas sa rénovation. Connaissez vous un artisan agréé qui puisse nous faire ce diagnostic en bonne et due forme ? Immeuble situé en centre ville Saint Germain en Laye (78100). Merci

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M
il y a 2 ans
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IsabelleNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

AG en visio conférence

Bonjour.Est-il possible de suivre une AG MATERA en visio-conférence sur ZOOM depuis un smartphone ? Le fonctionnement est-il le même que sur un ordinateur ?Merci.Isabelle.

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
Franc C.
Franc C.Contributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents

Contrat gaz

Bonjour à toutes et tous,Nous avons sollicité différents fournisseurs gaz pour renouveler notre contrat. La question que nous nous posons, sur la durée, est-ce le prix fixe ou variable le plus intéressant ?  Merci de vos avis éclairés. 

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L
il y a 2 ans
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Armand ToubolNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Report de vente de 3 mois. Obtention d'un nouvel etat daté.

La vente prévue le 17 Décembre l’état daté est arrivé le 3 janvier signé la vente a été reportée de 3 mois.Le site ne me permet pas d’obtenir un nouvel état daté. Comment faire?

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Thierry
il y a 2 ans
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PaulatreideContributeur investi
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Modification budget travaux

Bonjour,Je viens de terminer l’AG, et lors de la saisie du montant des travaux, j’ai fait une erreur de devis. Comment puis je affecter le nouveau montant afin que le recalcul de la ventilation soit juste.Merci

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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Magda HADJI-BORMANNNouveau contributeur
posté dans Voisinage et vie en copropriété

Sommes-nous dans l'obligation d'afficher les messages postés sur Matera dans notre immeuble ?

Bonjour,J’ai rejoins le conseil syndical de ma copropriété depuis juin. Jusqu’alors la présidente du conseil syndical imprimait systématiquement toutes les communications du mur Matera, sous format papier, afin de les afficher sur notre panneau en liège. Je trouve cela très lourd et contraignant. Est-ce une obligation légale, de notre côté, d’imprimer les messages qui figurent déjà sur le mur MATERA, notamment pour les personnes qui n’ont pas souhaité se connecter à la plateforme ?Dans ce cas, peut-on envisager que cela soit une dépense prise en charge au sein de notre copropriété (achat d’une imprimante, cartouches d’encre, ramettes de papier) ?Si oui, comment le gére t-on pour des copropriétés de 40 lots ?   Merci ! 

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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J. CARLENouveau contributeur
posté dans Passage au syndic coopératif

Disposer d'une adresse postale anonyme

Bonjour,  Certains d'entre vous ont-ils des solutions pour faire adresser les courriers postaux (factures,...) du conseil syndical, président-syndic, SDC,... à une adresse postale qui serait anonyme, accessible et totalement indépendante physiquement de celle du président-syndic? Notre copropriété se prépare à passer d'un syndic professionnel à Matera, je suis le président du CS qui va devenir le syndic et souhaite éviter de mélanger le courrier du SDC du perso. De même en cas de changement de président, nous ne souhaitons pas changer les adresses à chaque fois. Je commence à étudier la possibilité de créer une nouvelle adresse postale ou un boîte postale, mais peut-être avez vous des solution simple et abordable.

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Yannick
il y a 2 ans
Francois-Xavier
Francois-XavierExpert
Posté dans : Assemblées générales

Questions à l'ordre du jour

Bonjour, Lors de la préparation d’une AG, certains points ne sont pas mis par défaut et d’autres  qui sont proposés en templates ne semblent pas abouti. Voici quelques exemples :  Renouvellement par le syndicat des copropriétaires de la forme coopérativeCette résolution doit-elle être voté tous les ans? Si oui, pourquoi quand je la sélectionne j’ai un message de ce type, autant ajouter directement cette sous résolution? D’ailleurs , avant matera on élisait chaque année le conseil syndical → pourquoi cela n’est pas mis par défaut?Dans le cadre de l'adoption ou du renouvellement du mode coopératif, vous devez rajouter la résolution d'élection du conseil syndical à l'assemblée.Accord de principe - Autorisation de tenue des AG par visioconférencePourquoi cette résolution me propose -elle par défaut “charge générale” en clé de répartition. Pour moi, matera propose de un système incluant cela donc pour moi c’est sans objet. Pour moi la notion de “sans objet” devrait pouvoir être choisi au ni

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Laurent
il y a 2 ans
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LuxméeeNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Prélèvements

Bonjour, Je souhaite annuler les prélèvements Stripe. Comment faire ?Bien à vous, Luxmée

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L
il y a 2 ans
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LOUMAGNE HELENENouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Pb de première synchro Banque Postale avec CERTICODE PLUS activité

Merci de votre aide.J’ai lu dans la communauté qu’il fallait avoir CERTICODEPLUS. C’est OK. Merci de vos conseils

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
Raphaël de Matera
Raphaël de MateraCommunity Manager
posté dans Assemblées générales

AG visio - Recherche témoignages pour article dans Le Monde

Bonjour à tous, Je suis à la recherche de copropriétaires disponibles pour témoigner de l’expérience des AGs en visio avec une journaliste du Monde.  Possibilité de débattre ou non, comportement des syndics traditionnels en la matière (notamment lors de votre AG de transition chez Matera), participation etc.N’hésitez pas à répondre directement ici si vous êtes partant(e)s !  Bonne semaine à tous ☺️

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Thierry
il y a 2 ans
Paul L
Paul LExpert
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Gérer un payement en erreur avec EDF

Bonjour,Une facture a été payée deux fois par erreur auprès d’EDF pro. Le compte bancaire est à jour, les rapprochements bancaires aussi mais comment faire apparaitre cela ?Il faudrait que je puisse faire apparaitre un solde créditeur qui sera pris en compte lors de la prochaine facture.

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Victor de Matera
il y a 2 ans
Claudine Z
Claudine ZContributeur investi
Posté dans : Assemblées générales

Préparation AG pour vote des bornes électirques avec le choix du prestataire.

Bonjour,Pouvez-vous m’envoyer vos exemples d’AG spécifique pour les bornes électriques  ?Nous avons choisi d’installer le pré-câblage à nos frais.Puis sélectionné une société pour la pose des bornes qui doit être au frais du copropriété désireux.J’ai pris connaissance de l’article de Matéra mais tout ne répond pas correctement à nos choix.Si quelqu’un peu m’aider ?Merci. 

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Claudine Z
il y a 2 ans
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MLXNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Obligations des copropriétaires pour travaux lourd

Bonjour,Nous sommes 3 copropriétaires dans un immeuble de village qui a 70 ans.Mon voisin du dessus situé au dernier étage sous les toits vient d’emménager et a entrepris des travaux sol + plafond qui donne sous la toiture + abattement de 2 cloisons en briquettes + destruction totale de la cheminé existante et de son conduit.Ce conduit de cheminé était commun avec mon appartement situé en dessous et été obstrué bien antérieurement (cela n’apparait sur aucun document) par un carrelage sur le sol de ce voisin.> J’aimerais savoir si je dois prendre des précautions et si je peux l’obliger à maintenir un conduit pour que ma cheminé intérieure (inactive pour l’instant) puisse se raccorder à la cheminée extérieure. J’envisage à terme de tuber pour mettre un insert.A noter qu’il a entamé ces travaux sans en informer le syndic.J’ai discuté avec lui l’informant qu’a ma connaissance il ne pouvait pas détruire ce conduit sans mon accord mais il ne souhaite pas remettre un conduit pour mon usage

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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Kar ZapNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Expert pour marquage des places de parking en Ile de France

Bonjour, est-ce que vous auriez les coordonnées d’un expert certifié (peut-être un géomètre) pour faire le marquage de 3 places des parking d’après les plan des la copropriété dans Ile de France ? Je vous remercie d’avance. 

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K
il y a 2 ans
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delannoyNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

codes d'activation

BonjourJe ne retrouve pas mes codes d’activation..Quelqu’un peut il m’aider ?Merci par avanceA 

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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Fabrice SNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

contrat relevé des compteurs d eau

BonjourDepuis très longtemps une société vient relever les compteurs d eau individuels situés en grande majorité dans les appartements. Or depuis quelques mois nous avons signé chez matera et une des première chose qui nous a été demandée fut de relever les compteurs d eau de tous les habitants au 31 décembre 2021 pour saisir les chiffres sur la plateforme. Mission que j ai pu effectuer sans problème dans un délai assez court au vu des absences dues aux vacances. La société qui relevait nos compteurs se manifeste aujourd hui pour faire un relevé le 17 février. Est ce bien utile ? peut on rompre notre contrat avec cette société car cela ne me gène pas du tout de faire ces relevés une ou deux fois par an ? si oui, comment si prendre ? un email suffit il ? Cordialement Fabrice

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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Fabrice SNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

contrat dératiseur

bonjourje viens d apprendre qu il était obligatoire pour une copropriété d avoir un contrat avec un dératiseur et ainsi avoir deux visites par an pour vérifier la présence de rats ou non, est ce vrai ? si oui puis je en tant que syndic choisir moi même le dératiseur sachant que ce type de  contrat coûte environ 200 euros, ou doit on passer par le système choix d un devis lors d une assemblée ?cordialementFabrice

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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Myriam & GéraudNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Gestion des ordres de service

Bonjour,J’aimerais savoir si @Matera a prévu de développer un module de gestion des ordres de services qui puisse être intégré à la gestion des dossiers et à la gestion des fournisseurs.Le besoin serait de générer automatiquement un PDF reprenant le détail de l’intervention demandée, les informations du fournisseur enregistré et éventuellement la référence du devis associé. Ce PDF pouvant être envoyé ensuite directement depuis la plateforme.Outre l’aspect pratique du suivi des demandes, cela permettrait d’avoir une vision des fournisseurs réellement utilisés par la communauté. Cela fiabiliserait l’annuaire des fournisseurs sur la base de leurs interventions effectives.   

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Paul L
il y a 2 ans
Loïc353
Loïc353Contributeur reconnu
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Taux de TVA sur les prestations d eménage dans les parties communes

Bonjour,Lors d’interventions ponctuelles de dératisation, ,contrôles matériels incendie etc, les prestataires nous mettent une TVA à 10%.Les réparations ou modernisations de systèmes de surveillance et contrôles d‘accès, nous obtenons une TVA à 10% également.Qu’en est-il d’un contrat de ménage dans les parties communes à l’année: TVA à 10 ou 20%. Dans un autre domaine, la modernisation des ascenseurs, il semble que nous puissions être éligibles à une TVA à 5.5%.Quelles sont vos expériences sur ces sujets?Merci pour vos retours!Cordialement.

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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AntoineNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

Acceptation avis électronique

Bonjour,Existe t il un formulaire papier que les copropriétaires non présents aux AG peuvent remplir et signer pour valider leur acceptation de recevoir par avis électronique les notifications (convocations AG, PV, etc...)?Peuvent ils le renvoyer par mail?Merci 

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
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Claude TREUNETNouveau contributeur
Posté dans : Eau, chauffage et électricité

Comment joindre le/la responsable de mon compte

l’état des consommations d’eau est fait, comment envoyer la facturation aux copropriétaires.

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Francois-Xavier
il y a 2 ans
Sylvie
SylvieContributeur investi
posté dans Comptabilité, finances et appels de fonds

CONNAITRE LES TARIFS BANCAIRES

Bonjour à tous, Pour ceux qui ne sont pas abonnés à la Lettre de Bercy voici une info qui pourrait vous intéresser.Cordialement. Par Bercy Infos, le 13/10/2021 - Tarifs et frais bancairesNé d'une initiative conjointe du ministère de l'Économie et du comité consultatif du secteur financier (CCSF), le comparateur sur les tarifs bancaires est un outil officiel et gratuit qui permet de comparer les principaux frais facturés par les différents établissements bancaires. Toutes les explications.Comparez les tarifs bancaires gratuitement et simplement !Gratuit et mis à jour toutes les semaines, le comparateur des tarifs bancaires porte sur l’ensemble des départements français et recense environ 150 établissements de crédit, ce qui représente plus de 98 % du marché existant sur le territoire.Outre les services de base comparables, comme les virements, les prélèvements ou les prix des cartes bancaires, le comparateur permet de comparer une dizaine des prestations différentes et d’afficher jusqu’

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Sylvie
il y a 2 ans
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Max maxNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Problème d'humidité causé par un local commun

Bonjour à tous,J’ai une maison dans une copropriété.Au RDC de ma maison, il y a un local à vélo commun non isolé ( passoir thermique).Le plafond de ce local correspond à une partie du plancher d’une chambre au 1er étage de ma maison.Malgré que j’ai mis une isolation au sol de ma chambre, le sol est toujours froid et plein de condensation.La solution idéal est de faire une isolation thermique au plafond de ce local à vélo. Est ce que je peut faire les travaux sans passer par une assemblée générale ?Est ce que les travaux sont forcément à ma charge ?Pour information, il s’agit d’une copropriété de  6 personnes. Merci d’avance pour vos réponses. Max 

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M
il y a 2 ans
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