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Toutes vos questions sur votre copropriété et l'outil Matera

1898 Sujets
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Hdurand0712Nouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété
Imputation frais de constat d'huissier

Bonjour, Nous avons 2 places de parking communes dans la copropriete (parties communes).Un coproprietaire occupe en quasi permanence les 2 places, privant tous les autres de la posibilite de faire stationner leurs invites.En cas d’appel a un huisser pour faire constater cette situtation, est-il possible d’imputer les frais au seul coproprietaire defaillant ?

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Kévin Braems
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Frédéric69600Nouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds
Comptabilité d'engagement ou comptabilité de trésorerie ?

Bonjour à la communauté 🙂 notre petite copropriété venant d’arriver chez Matera, je découvre le fonctionnement peu à peu un point m’étonne en particulier : les factures d’achat semblent être comptabilisées lorsqu’elles sont réglées/rattachées à un mouvement bancaire (comptabilité de trésorerie)je viens de charger un certain nombre de pdf, et saisis les informations nécessaires, et ces factures ne sont pas en compte... y a t’il une possibilité deles comptabiliser à leur date de facture, avant règlement  (comptabilité d’engagement) ? il semble que depuis une loi de 2007 les copropriété sont tenues d’avoir une comptabilité d’engagement, et plus de trésorerie nous sommes en + dans une situation exceptionnelle ou un montant important de factures échues restent non réglées (en attente cloture et virement des fonds de notre ancien compte bancaire), et n’apparaissent pas dans nos compteselle n’apparaissent pas non plus dans un état daté que je viens de générer pour une vente en cours : l’ache

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JO62300Nouveau contributeur
posté dans Comptabilité, finances et appels de fonds
Comment éditer une attestation de virement après le virement bancaire

Ci-dessous comment éditer un avis de virement bancaire pour votre ou vos créancier

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Villermain GisèleNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales
Remplacement d'un copropriétaire absent par un descendant dans le bureau d'une AGO

Bonjour Mesdames, Messieurs,Est ce que l’on peut nommer Président d’une AGO la personne ayant pourvoir d’un copropriétaire ?Nos statuts (ASL) ont prévus que le propriétaire peut être remplacé par un descendant enfant ou petit enfant.J’essaie de nommer un enfant d’un propriétaire ne pouvant pas être présent mais je n’y arrive pas.Comment faire ?Merci pour votre réponse

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Francois-Xavier
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V. BNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres
intervention technicien interphone

Bonjour des copropriétaires ayant un dysfonctionnement d interphone souhaite faire intervenir un technicien pour vérifier la vétusté de l installation. Nous souhaiterions savoir quel est la procédure étant donné que nous n avons pas budgété cette intervention cette année . Faut il voter les travaux en assemblée, faut il différents devis ? Fait il l accord de tous les copropriétaires. Et si décisions d intervention le coût se reparti aux tantièmes ou peut être diviser en nombre de copropriétaires ? je vous remercie. Cordialement  

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Francois-Xavier
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HasseneNouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété
agent d'entretien pour notre immeuble pour effectuer quelques heures de menage

Nous avons l'intention de recruter un agent d'entretien pour notre immeuble pour effectuer quelques heures de ménage par semaine. Le titre TESE (Titre Emploi Service Entreprise) semble être approprié à notre situation.peut-on avoir un retour sur ce qui est le plus adapté à notre situation ? M Siali

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Jean PEYRASContributeur occasionnel
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété
Bonjour, Je souhaite savoir s'il existe un mode d'emploi officiel de la messagerie interne permettant de savoir quels messages les copropriétaires ont ou non le droit d'y poster et quelle différence d'usage entre messages privés et non privés

Je souhaite savoir s’il y a un mode d’emploi officiel de la messagerie. Le conseil syndical veut régenter son utilisation. Il assimile tout commentaire à une réclamation relevant selon lui du message privé. Cordialement

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J
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Anne MarieContributeur occasionnel
Posté dans : Assemblées générales
AG avec Zoom, ajout de participants

Bonjour,j’ai un AG prochainement avec des copropriétaires qui participeront via Zoom.Un de ces copropriétaires est une Indivision dont plusieurs membres souhaitent participer aux débats. Bien entendu seul le mandataire de cette indivision votera les résolutions !Ma question : lors du lancement de Zoom, est-ce techniquement possible d’inviter ces membres de l’indivision (en plus du mandataire) ?  Ya-t-il une foctionnalité pour ajouter leur n° de téléphone ?Cordialement.

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Alexandre de Matera
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Kevin R
Posté dans : Eau, chauffage et électricité
Pompe à chaleur collective

Bonjour à tous !  Je voudrais savoir si certains d’entres vous ont installé dans leur copropriété une pompe à chaleur collective air/eau (qui chaufferait l’eau chaude pour radiateur ou pour eau sanitaire) ?  si oui, est ce que cela est performant ?  merci beaucoup pour vos retours. Bien cordialement kevinCopropriété de 13 logements. 

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Jouan Francis
Jouan FrancisContributeur occasionnel
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds
compte d un coloti positif en fin d exercice

Bonjour,Si un copropriétaire est en positif sur son compte en fin d exercice (cloture 31/12/2024), est ce que cette somme sera déduite de son premier appel de fonds de l exercice suivant (2025) qui aura lieu en janvier 2025.Bonne journée à tousKat

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Jouan Francis
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Alexa-ClichyContributeur investi
Posté dans : Assemblées générales
Preuve juridique envoi electronique convocation AG

Bonsoir à tous,Matera nous propose d'envoyer nos convocations par voie électronique. Toutefois lorsque j'ai demandé à notre référente Pauline la preuve denvoi/justificatif, je n'ai pas de réponse hormis me renvoyer vers la plateforme Matera ou il y a juste une ligne en face du nom du copropriétaire avec la mention "envoyé", ce qui n'a bien sûr aucune validité juridique. On a même pas le nom du prestataire d'envoi numérique ! Et cela est très encadre par la loi.Je me sens un peu flouee la car si on paie pour un envoi électronique recommandé mais qu'on a aucune preuve/justificatif d'envoi et de réception cela n'a à aucune valeur juridique en cas de litige avec le copropriétaire.🤨Est ce que les clients de Matera pourraient me dire comment récupérer ces justificatifs indispensables ou des juristes de Matera ?Sinon comment le syndic cooperatif peut il prouver devant un juge l'envoi conforme ? Merci par avance de vos retours et par avance un bon week-end !

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Veronique LNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Impossible d'accéder à la platerforme

Bonjour,je ne peux plus me connecter à la plate-forme. Quand j’essaie de me connecter, le message me demandant de valider le nouvel accord de traitement des données personnelles apparait. Il m’est demandé de le valider mais une boite de dialogue apparait me disant que “je ne suis pas autorisée à effectuer cette action”. Je suis donc bloquée sur cette fenetre, je ne peux pas me déconnecter et je ne peux donc pas travailler. Merci de débloquer mon accès.V.LETURCQCopro 9CB

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V
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Aurélie PHEULPINNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds
reclammations ancien syndicar

Bonjour, J’aimerai un conseil face à une problématique avec l’ancien syndicat. Cela va faire une année qu’on est arrivé chez Matera, lors de l’AG, la majorité des copropriétaires demande un remboursement des frais de syndicat de l’ancien syndic car pendant 2 années, notre copropriété a été à l’abandon total. Pas d’AG, ni de visites, des contrats non reconduit comme les espaces verts qui a engendrer un délabrement de la copro, des devis non fait, aucunes réponses de leur part. cela fais environ 6 mois qu’on leur envoie mail, courrier AR, téléphone.. mais nous avons eu une seule réponse qui nous indiquait l’étude du dossier, mais la directrice qui nous avait répondu a quitter son poste. nous nous retrouvons de nouveau au point mort. Sachant que comme les copropriétaires demandent un remboursement, les comptes des dernières années n’ont pas pu être approuvés. que puis je faire juridiquement parlant pour avancer ? je vous remercie d’avance. aurelie 

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Michel108
Michel108Contributeur occasionnel
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres
Proposition d'Etude pour pose de relais téléphonique sur notre toit par la société CIRCET

Bonjour, Je reçois aujourd’hui un courrier de la société CIRCET (Créateur de réseaux télécoms) qui me signale avoir identifié notre résidence comme emplacement potentiel pour l’installation sur notre toit de relais qui “pourrait prendre la forme de fausses cheminées”La société me demande donc mon assentiment pour mener une étude afin de nous proposer un dossier technique et un projet de bail (5000€ annuels tout de même !)Quelqu’un dans la communauté aurait-il eu une proposition similaire ?Merci d’avance pour vos réponsesMichel

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Michel108
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Hdurand0712Nouveau contributeur
posté dans Achats, ventes et locations
article 20 non rempli lors des ventes

Lors des ventes le certificat de l’article 20 n’est jamais rempli et pourtant demandé par les notaires. Il est dans documents optionnels, vierge. Il faut donc l’imprimer puis le scanner . Il serait bien qu il soit rempli. 🙏 

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Laurent
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Jean-Mi074Nouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales
ENVOIS EN RECOMMANDES

BonjourJ’ai créé un compte AR24 mais j’ai un message qui me dit, lors de l’envoi des LR/AR électroniques, d’enregistrer un moyen de paiement. Je vois juste les 2 derniers chiffres du RIB mais je dosi oublier qq chose mais quoi ?????Merici pour votre aide

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J
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Guy L.Contributeur occasionnel
Posté dans : Assemblées générales
président-syndic et président de l'AG rôles compatibles?

Bonjour,Nous sommes en syndic coopératif avec Matera depuis juin 2024. Nous faisons notre première AGE pour valider les comptes 2023 qui n’ont pas été validés avec l’ancien syndic.1-Je lis que le président-syndic, qui est copropriétaire de la résidence, ne peut pas accepter de pouvoir, pas plus que son conjoint. Me le confirmez-vous?2-Le président-syndic peut-il être nommé président lors de l’AGE qu’il convoque?3-Le président-syndic peut-il être nommé secrétaire lors de l’AGE qu’il convoque?4- Merci de me confirmer également que le président-syndic, en tant que copropriétaire, peut bien voter comme les autres copropriétaires. Merci pour votre aide. Cordialement.Marie-Odile LEONARD 

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Francois-Xavier
Marc295
Marc295Contributeur occasionnel
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds
Simulateur de répartition de charges

Bonjour,Le simulateur de répartition de charges est très pratique pour notamment  calculer les montants à régler pour chaque propriétaire en cas de projets travaux et faire plusieurs simulations. Serait-il possible d’intégrer dans cet outil la possibilité de prendre en compte le « fonds travaux Allur » de chaque copropriétaire afin de nous éviter  des calculs manuels longs ?Bien cordialement Marc Bonneton

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ROM1
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Alexa-ClichyContributeur investi
Posté dans : Assemblées générales
Demande d'assistance visio de Matera (AG)

Bonjour à tous et aux collaborateurs Matera,Je demande depuis plusieurs jours déjà en urgence une assistance par visio (lien teams) pour m’aider sur différents points concernant notre AG (voir mes e-mails).Mme Himmelreich m’a dit qu’un collaborateur pourrait m’aider suite au départ en congés d’Elise à qui j’avais déjà demandé sauf que depuis je tourne en rond et en boucle dans les e-mails en expliquant que cela ne fonctionne pas et toujours aucune invitation teams d’envoyée pour cet après midi vers 15h30 où je serai dispo.Les délais étant urgents et cela faisant un moment que je demande, que faire pour avoir cette assistance par visio svp, les e-mails ayant leur limite et je me débrouille beaucoup par moi-même déjà ? Je pense que ça sera rapide mais j’en ai besoin à ce stade, j’ai perdu trop de temps. Merci beaucoup pour vos actions,

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Guy L.Contributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents
Comment créer de nouveaux dossiers?

Bonjour à tous,Nous avons choisi dernièrement Matera en tant que syndic coopératif mais nous ne maitrisons pas encore toutes les fonctionnalités du site. Pour ma part, je suis membre du conseil syndical.J'aimerais classer mes fils de discussion par dossier pour retrouver plus facilement les fils de discussions concernant certains sujets.Mais dans mon espace , je n'ai que 3 propositions de dossiers (assurances, contrat gaz et portail-porte de garage). Comment créer de nouveaux dossiers?Merci d’avance pour votre aide.

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ALex92160Nouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres
isolation par l'extérieur et non respect de la distance entre de bâtis en vue directe

Bonjour, un copropriétaire souhaite réaliser une isolation par l'extérieur.Or, ce projet diminue la distance légale de 1m90 entre deux bâtis voisins, la vue étant directe.Est il possible de poursuivre ce projet et de l'accepter en AG? Merci

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Catherine C.Nouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif
Suppression d'un copropriétaire qui est en doublon sur le site

Bonjour, Une vente vient d’être effectuée dans notre résidence, les nouveaux copropriétaires figurent 2 fois sur la liste. Comment peut-on faire pour en supprimer un? MerciCordialement

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Francois-Xavier
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reinviter un copropriétaire quNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
changement de date de prélévement charges

Ma banque me demande de me rapprocher de matera pour faire le changement de date de prélévement des charges . Je veux que les charges soient effectivement en compte sur matera dés le 1 er du trimestre . En. ce moment fait le 4 du trimestreJe n’ai pas trouvé comment faire .Merci

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Francois-Xavier
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LulugeContributeur occasionnel
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété
membre du conseil syndical

Bonjour.je suis syndic bénévole et président du conseil syndical .est-ce qu’il est possible de d’evincer un membre du conseil syndical.il ne veut rien faire pour la copropriété.refuse tout les devis pour travaux.pour lui du moment que le problème n’est pas chez lui il déclare qu’il n’est pas concerné !!!!.ne répond pas aux convocations du conseil syndical.plusieurs fois j.ai essayé de lui expliqué comment fonctionne une copropriété mais il ne tient compte de rien.de plus la cerise sur le gâteau li n’a pas payé ses charges depuis quatres mois.j’ai envoyé deux relances à l’amiable et une mise en demeure avec AR le 22 juillet 2024 pour l’instant il n’a pas récupéré le recommandé à la poste.en vous remerciant pour votre aide.Cordialement. 

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Pauline VilleNouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété
limites de propriété en copropriété si haies , arbustes .Entretien , respect des voisins .

en copropriété , limites entre voisins, entre lots ; si pas respectées  ce qui crée des gênes : manque de lumière  quand les végétaux en limites ne sont pas entretenus . Après avertissements, lettres de la régie ( ancienne régie) rien n’aboutie , les voisins concernés par cette gêne sont mécontents , climat peu propice à un aboutissement car les “gêneurs” ne font rien .Quels sont vos conseils , faisant partie du syndic , nous souhaitons une discussion entre voisins afin d’être sereins  et ne pas avoir recours au fait de lettres recommandées qui à priori n’aboutit à rien . De même quand est il des végétaux en bordure de la route  du lotissement : est ce qu’il y a une loi . Merci vraiment de votre écoute . Cordialement . 

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