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JohannNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

Puis-je signer un avenant d'assurance immeuble sans AG?

Bonjour, Je m'adresse à la communauté Matera concernant l'assurance de notre immeuble. Nous sommes une petite copropriété de 6 appartements. Nous nous sommes aperçu lors d'un sinistre que l'assurance de notre immeuble datant des années 90, que celle-ci n'avait pas été bien mise en place à l'origine. En effet, nous sommes assurés pour 150m2 au lieu de 250m2.Puis-je signer l'avenant proposé par l'assureur pour modifier la surface à assurer? Le coût annuel de l'assurance est bien entendu plus important ce qui reste logique. Dois-je obligatoirement mettre en place une AG pour cela ? Merci pour votre aide Cordialement  Johann

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J
il y a 1 jour
Cannes
CannesContributeur investi
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Retard important/réparation Ascenseur, que peut-on faire ?

Bonjour, A la suite d’une panne très importante de la foudre, sur Cannes La Bocca, le :Jeudi 13 juin 2024L’ascenseur reste à l’arrêt, jusqu’à ce jour :Jeudi 25 juillet 2024Dans le devis de réparation et après passage de l’expert, il était, bien, noté qu’il pouvait y avoir plusieurs pièces défectueuses, mais, que cela ne pouvait être constaté, qu’après la pose de la 1ère pièce.Ce qui a été le cas…Une première réparation a été faite, très en retard, faute à un livreur qui s’est trompé de destinataire…. et personne ne pouvait dire où se trouver le colis.🤔L’usine répondait, simplement, que le colis était, bien, parti de chez eux….😏Le délai de livraison annoncé, à chaque fois et de 8 à 10 jours….Une deuxième réparation a été faite, hier,Mercredi 24 juillet 2024Cependant, la pièce livrée correspond, mais, l’ascenseur refuse de démarrer ?La Sté nous précise qu’elle va déposer l’affiche, ci-dessous, à l’entrée de la résidence :“ Note d’information à l’attention des copropriétaires De la rési

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Cannes
il y a 1 jour
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CGHNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Catégorisation virement de plusieurs copropriétaires

Bonjour,Je dois catégoriser un virement reçu mais pour plusieurs copropriétairesPouvez-vous m’aider à catégoriser ce virement ?Je vous remercie par avance.Excellente journée et semaine.

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J
il y a 3 jours
Pierre LANTOINE
Pierre LANTOINENouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Facture reçu par erreu du fournisseur

BonjourUn fournisseur m’a envoyé des factures qui ne concerne pas notre copropriété.Comment les annuler sans qu’elles soient payées.CordialementPierre LANTOINE

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Pierre LANTOINE
il y a 4 jours
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LaëtitiaLBNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

compteur divisionnaire

Bonjour, Nous avons des sous compteur à la charge de la copro. Suite au relevée des compteurs je me suis aperçu qu'il y avais une différence entre sous compteurs et compteur général (compteur general qui tournais en continue). Après quelque test c est un sous compteur qui ne comptabilisé pas. Le temps de faire intervenir un plombier, le propriétaire à sûrement réparer car la le plombier ne constate aucune défaillance et le compteur général ne tourne plus. Peut on demander le changement du sous compteur en AG sans le constat d un plombier et sans aucune preuve. Nous sommes en conflit avec le fameux propriétaire.  Je vous remercie pour vos conseils 

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Claudine Z
il y a 5 jours
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nyda nydaContributeur investi
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Les impayés qui n'en sont pas réellement puisque ce sont les appels de fonds du trimestre ???

Bonjour,Effectivement les appels de fonds apparaissent dans les impayés, cependant il faudrait peut-être laissé un peu de temps au copropriétaires avant de les considérer comme IMPAYES. Ils apparaissent aussitôt dans cette catégorie dès que l’appel de fonds est envoyé !!! Est-ce normal ??? Ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive….Merci pour votre réponse. Cordialement.

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N
il y a 5 jours
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DavideNouveau contributeur
Posté dans : L' App Mobile Matera

AG dans l'application Matera pour Android

Buongiorno!J’ai un portable android et dans l’application matera je ne vois pas d’espace pour les AG, alors que sur PC je le vois. Un bug ou un manque ou j’ai mal cherché ? Merci,Cordialement.Davide

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Holding cambaceres
il y a 6 jours
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Delphine S.Nouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Qui est responable en cas d'accident d'un auto entrepreneur qui travaille dans la copropriété ?

Bonjour,J’aimerais connaitre les responsabilités en cas d’accident d’un auto entrepreneur qui travaille sur le toit de la copropriété !L’auto entrepreneur a une assurance en RC personnelle mais n’a pas d’assurance en RC professionnelle Quelqu’un peut -il m’indiquer les responsabilités en cas d’accident ?Merci à vousDelphine S.

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D
il y a 6 jours
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LmaNouveau contributeur
Posté dans : Achats, ventes et locations

creation nouveaux lots changement EDD

Bonjour,j’ai changé la destination de mon logement qui est passe en habitation. J’ai fait tout dans les clous, géomètre, accord de l’AG + notaire qui a transmis au Président du CS. Il ne s’est rien passé après.J’ai contacté Matera, qui ne me donne pas le process : qui intervient dans Matera pour changer la grille de répartition ? Il y a en plus un bâtiment à créer. merci

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Francois-Xavier
il y a 6 jours
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JPontrelliNouveau contributeur
Posté dans : Achats, ventes et locations

il manque des documents sur l'espace matera dans le cadre de ma vente, à qui dois je m'adresser ?

il manque des documents sur l'espace matera dans le cadre de ma vente, à qui dois je m'adresser ?fiche synthétique de l’immeublediagnostique amiante des parties communes

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D
il y a 7 jours
Pierre de Matera
Pierre de MateraÉquipe Matera
posté dans L' App Mobile Matera

✨ Nouveautés produit - Application mobile

Bonjour à tout le monde, voici quelques nouveautés que nous avons sorti aujourd’hui sur l’application mobile ! 1) Une fonctionnalité pour que vos copropriétaires puissent vous remonter des incidentsIls ont maintenant un nouvel item “Incident” dans la barre du bas.À noter que:Une fois signalés, vous pourrez retrouver ces incidents dans votre section “Suivi de dossier” sur ordinateur. En tant qu’admin, cette fonctionnalité est disponible dans votre menu “Plus” et non dans la barre du bas.2) Un scan plus rapide des facturesVous pouvez maintenant aller sur la page documents, appuyer sur “+” et vous avez directement une option “Scanner une facture”. Une fois le scan fait, elle sera directement ajoutée dans votre fonctionnalité “Factures” 3) La liste de vos fournisseurs maintenant disponiblesElle est accessible depuis le menu “Plus” 4) Votre centre de notification est également disponible sur le mobileDepuis le menu “Plus” également N’hésitez pas si vous avez des retours !!-->

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Charly
il y a 8 jours
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ChaumerliacNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

carreleur

Bonjour, je suis à la recherche d’un carreleur pour intervenir dans une salle de bain sur le secteur de Montrouge quelqu’un aurait il un contact sil vous plaît 

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C
il y a 8 jours
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Klipsch ClaudineNouveau contributeur
posté dans Passage au syndic coopératif

signature du président sur le contrat matera établi en janvier 2024

Bonjour,je constate que je n’ai pas signé le contrat établi avec Matera en janvier merci de bien vouloir me le faire parvenir pour que je le signe bien cordialement président du syndic de la copropriété du 12 rue Saint André à Metz 

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Francois-Xavier
il y a 9 jours
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Fabrice PicardinNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

Faire une AG via Zoom de Matera et la rejoindre par téléphone

Bonjour,je vais organiser ma 1ère AG avec Matera et je compte utiliser la visio Zoom.Cependant, j’ai des copropriétaires non inscrit sur la plateforme Matera car ils ne veulent pas et souhaiterais assister à l’AG uniquement par téléphone.Cela est-il possible ?Merci d’avance pour votre retour.Cordialement.Fabrice.

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F
il y a 9 jours
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Valérie ClavieNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Comment reférencer un novueau professionnel à l'"Annuaire professionnels"

Bonjour,Pouvez-vous m’expliquer comment je peux referencer un nouveau profesionnel dans la base “Annuaire professionnels" afin que toute la communauté puisse utiliser ses services ?Merci

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V
il y a 9 jours
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Famille LESTRADENouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Comment vous envoyer un mail ?

Bonjour, Pouvez vous me dire comment vous envoyer un mail et qui est mon correspondant ? pour la copro 5 rue de la Glacière à Lille.Merci par avance.Cdt,Mme LESTRADE

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F
il y a 10 jours
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ACINouveau contributeur
Posté dans : L' App Mobile Matera

Bug synchronisation bancaire - application mobile

Bonjour à toutes et à tous,Nous rencontrons depuis 4 semaines minimum un bug sur l’application mobile uniquement qui, bien que mise à jour, continue à nous indiquer que la synchronisation bancaire ne fonctionne plus… alors qu’elle fonctionne très bien, comme indiqué sur notre compte matera via un navigateur sur pc.Sommes-nous les seuls à rencontrer ce bug ?Merci d’avance pour votre aide,

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Charly
il y a 10 jours
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MounNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Changement de syndic

Bonjour,je souhaiterais savoir comment définir le syndic en charge d'un exercice. Je m'explique les exercices comptables de ma copropriété ont pour fréquence 30 sept 2021 au 30 septembre 2022 par exemple .Nous avons adopté l'offre Matera le 29 juillet 2022.L'exercice comptable septembre 2021 à septembre 2022 est à cheval, est-il considéré comme sous la gestion de l'ancien syndic ou de Matera?Je vous demande cela car la majorité de ma copropriété refuse de valider les comptes depuis 3 exercices. J'essaie de leur faire comprendre que c'est inadmissible car je suis propriétaire bailleur. On avance la discussion car maintenant il envisage de valider les comptes mais que depuis l'arrivée de Matera. C'est pourquoi j'aimerais pouvoir bien situer les exercices.D'avance merci pour votre aide.  

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M
il y a 11 jours
Serge HAROUTUNIAN
Serge HAROUTUNIANNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Comment trier/filtrer les tâches par priorité ?

Bonjour à tous, Nouveau chez Matera, j’ai créé des tâches dans “Les dossiers de la copro” en les priorisant.Mais une fois devant ma liste, je ne sais pas comment repérer les plus prioritaires pour m’en occuper en premier. Quelqu’un a-t-il une solution ?Merci !

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Serge HAROUTUNIAN
il y a 14 jours
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chalandardNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

appel de fond juillet 2024

bonjour je vous contact au sujet de l ‘appel de fond du 1 er juillet 2024 pour la copro le panoramique 6 quai Rosenberg 69700 Givors vous me demandé de payer la somme de 396 euros pour le trimestre juillet aout septembre 2024 .après verification  la somme réelle de mon appel de fond  pour ce trimestre, est de 283 euros , pouvez vous m expliquer d'où provient la regularisation de 196 euros ? voues êtes payez chaque mois par virement bancaire (j ‘ai les preuves à l’appuie)par consequent, je vous demande de me transmettre un nouvel appel de fond en bon et du forme avec le montant exact à payer, dans l’attente aucun versement ne vous sera transmit, je compte sur votre competence et vous prie d’agréer mes sincères salutations gérald chalandard 

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Audrey de Matera
il y a 14 jours
MEDER
MEDERContributeur investi
Posté dans : Assemblées générales

Mise à jour annuelle du registre des copropriétés

Est-ce que Matera permet la mise à jour du Registre grâce au webservice de l’ANAH  ? mise à jour du Registre  ANAH 

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Benoit184
il y a 14 jours
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EliseNouveau contributeur
Posté dans : Achats, ventes et locations

contact géomètre

Bonjour à tousJe viens de réunir 2 lots dans mon immeuble que j’ai divisé différemment suite à des travaux et je dois faire venir un géomètre pour constater la division puis la réunion des lots.Auriez vous le contact d’un géomètre sur Paris ou région parisienne svp ?

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il y a 15 jours
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Christian 66 RuffinsContributeur investi
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

catégorisation d'un produits sur plusieurs compte de charge

Il est facile de catégoriser une dépense sur plusieurs comptes de charge dès la première fenêtre du process catégorisation.Je reçois un remboursement d’un fournisseur sur une dépense répartie sur plusieurs comptes de charge. Je ne trouve pas comment répartir ce produit sur les différents comptes de charge imputés au moment de la dépense. Quelqu'un a-t-il la solution?Merci d’avance

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Pierre de Matera
il y a 17 jours
Pierre de Matera
Pierre de MateraÉquipe Matera
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

✨ [Nouveauté Produit] Nouvelle version de la catégorisation bancaire

Bonjour à toutes et à tous,Après plusieurs semaines de travail, la nouvelle version de la fonctionnalité de catégorisation bancaire est sortie ce matin ! 👷Pourquoi avons-nous choisi de la retravailler ?C’est une fonctionnalité que bon nombre d’entre vous utilisent quasiment tous les jours, il est donc crucial qu’elle soit nickel autant sur l’ordinateur que sur le mobile Or elle posait beaucoup de problèmes : ergonomie vieillissante, certaines options étaient très compliquées à utiliser, impossible de modifier facilement une catégorisation il fallait tout supprimer et recommencer, pas mal de problèmes sur mobile …💡 Quelles sont les nouveautés ?Amélioration de l’ergonomie générale de la fonctionnalité (la catégorisation se fait maintenant à droite de l’écran) Amélioration de la fonctionnalité sur l’application mobile La modification des catégorisations bancaires est maintenant simple comme bonjour L’option de ventilation “plusieurs dépenses” est maintenant bien plus simple à utiliser,

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Pierre de Matera
il y a 17 jours
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Marie LemayNouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

Voisin importunant

Bonjour,J’ai acheté il y a deux ans dans une petite copropriété (5 propriétaires); 6 mois après moi arrivait un voisin qui a fait de ma vie un enfer.Il a commencé par trouver tous les prétextes pour que j’aille chez lui. Quand il a compris que la musique forte m’importunait et me faisait frapper à sa porte, il commencé à la mettre tous les soirs jusqu’à, un jour me faire rentrer chez lui en m’ordonnant de manger avec lui (avec un film porno tournant sur sa télé). J’ai porté plainte, mais rien.Depuis il s’est calmé sur ce point mais continu de mettre la musique au volume qui lui plait, quand cela lui plait.Je suis la seule de la copro à avoir une mitoyenneté avec lui donc, la plupart du temps, la musique ne dérange que moi. Cependant les odeurs de cigarettes et les mégots jetés partout ainsi que ses nombreuses incivilités importunent tout le monde.Mon appartement est en vente, mais cela peut être long. J’ai fait appel à un conciliateur mais rien à faire. J’ai déposé une plainte et une m

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J
il y a 17 jours
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