Souvent se pose la question de savoir où trouver une réponse et, le cas échéant, à qui poser sa question. On vous explique comment faire ci-dessous.
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Pensez à effectuer une recherche, votre réponse s’y trouve surement ! Si vous ne trouvez pas votre bonheur, vous avez toujours la possibilité de créer un sujet.
❓ Quand poser sa question à la communauté ?
Utilisez la communauté pour toutes questions d'ordre générique sur la copropriété :
- « Quelle est la majorité requise pour approuver le budget prévisionnel ? »
- « Comment se répartir les rôles entre les membres du CS ? »
- « Le syndic peut-il/elle être rémunéré(e) ? »
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ℹ️ Quand (et comment) contacter son référent Matera ?
Votre référent(e) Matera est présent(e) pour toute question relative à des sujets spécifiques, qu’ils soient liées à un copropriétaire ou à votre copropriété.
Il s’agit par exemple de question comme :
- « Je ne comprends pas le montant de mon appels de fonds, je vois marqué 273,45€ sur Matera mais je pense devoir 198€ »
- « Je sais pas comment catégoriser ce mouvement bancaire »
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