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Contrats et documents

Tout sur les contrats indispensables et les documents associés à la copropriété

  • 161 Sujet
  • 480 Commentaires
161 Sujets
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seckNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
demande résiliation attente retour matera

Bonjoura la suite de l’envoi de la lettre de résiliation à matera (10 rue Treihaird à Paris 8) je n’ai reçu aucune nouvelle de Matera.je ne sais pas si ma demande a bien été prise en compte.d’autant plus que la date de renouvellement approche.par ailleurs j’ai eu aucun retour via l’espace client suite à mes questions posées.merci pour votre accompagnement 

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larrousseNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
AR 24

Bonjour,je voudrais créer le compte AR24, mais quand je veux configurer, je vais sur démarrer le paramétrage, et j’arrive sur un lien que me demande directement mes coordonnées bancaires, alors que je n’ai pas crée encore créer le compte, ne trouvant pas l’endroit pour le faireje vais en haut à droite, sur mon compte, mais rien ne s’ouvre d’autre part, es ce que le fait d’ouvrir un compte AR24 déclenche un abonnement annuel où mensuelmerci si quelqu’un peut me donner la marche à suivre, Matera m’envoi sur le mode d’emploi, mais je  retrouve toujours sur mes coordonnées bancairesMerci, merci

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L
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DIDIER JOURDANNEAUNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Attribution de documents personnels au dossier d'un copropriétaire

Bonjour , je viens de récupérer les archives de l’ancien syndic parmi lesquelles les notifications de transfert de propriété propres à chaque copropriétaire . ( acte notoriété destiné au syndic )Q: est il possible d’affecter ces document au compte de chaque copropriétaire concerné car je ne vois pas comment le telecharger?  Merci 

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Loïc353
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Samuel VNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Comment obtenir le relevé de situation pour changer d'assurance?

Bonjour, A mon retour de vacances, le 21 février, j’ai la surprise d’avoir un recommandé (daté du 10 février) de Matera… qui me vire de l’assurance pour une sinistralité élevée… mais ils m’assurent que je ne dois pas m’en faire et qu’ils me trouvent une solution la semaine prochaine.→ nous avons déclaré un simple sinistre qui est en cours et l’assurance n’a même rien payé pour le moment!→ hors délai pour le préavis de 2 mois? J’imagine ne pas être le seul dans cette situtation puisque je n’arrive pas à avoir un retour de la part de Matera, ni par mail, ni par téléphone (fixe ou mobile)…  on est le 25/02. L’assurance est censée être résiliée le 28 et je n’ai même pas le relevé de situation pour consulter ailleurs… 

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Margaux de Matera
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Marine CerisolaNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Changement de fournisseur pour une même prestation

Bonjour, Nous envisageons de changer de prestataire (paysagiste) car celui actuellement en place ne nous satisfait pas.Le nouveau prestataire sera un petit peu plus chère pour les mêmes prestations.Devons-nous faire voter en AG ce changement ou pouvons-nous le valider sans accord (car même prestation).Merci par avance et bonne journée.Cordialement,

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Kévin Braems
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Noel CastinelNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Identifiants d'accès à mon espace Matera

comment retrouver mes identifiants de connexion ?

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Alain LefebvreNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Comment parametrer les nouveaux tantièmes de repartition dans l'outil Matera ? Merci

Pourriez vous m’indiquer comment paramétrer les nouveaux tantièmes de copropriété dans l’outil Matéra ?  Sur notre accès je ne vois pas l’onglet “tantièmes” dans le menu “ma copropriété” Merci Alain Lefebvre

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Pauline de Matera
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Guillaume FaynelContributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents
Convention Gestion de la Fibre avec Free

Bonjour à tousUne convention de gestion de la fibre avec Free a  été signée il y a 15 ans avec notre ancien syndic et Free. Cette convention prend fin en juillet 2025 car il y est explicitement indiqué que cette convention ne peut être renouvelée qu'une seule fois et qu après expiration de nouvelles négociations devront avoir lieu notamment sur le devenir de l'infrastructure ( maintien, abandon ou évolution)Bien sûr je l ai su par hasard car nos deux précédents syndic professionnels n avaient plus le contrat et j'ai dû me débrouiller pour trouver les coordonnées de  Free Infrastructure .Avez vous déjà été confronté à  une renégociation de convention sur la fibre? Je suis preneur de tout retour d'expérience.Merci de votre contribution!

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Leblanc patrickNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
accès impossible suite à protection renforcée demandée par Matera

Bonjour,Nous avons déjà un compte, mais suite à votre demande d’identification renforcée, impossible de suivre la procédure car le message “ je n’y suis pas autorisé “ apparaît et ceci en partant de n’importe lequel de mes ordinateurs.Pouvez-vous me rappeler au 06.13.25.69.07 car du cop plus d’accès au compte et boite mail. Merci.Patrick Leblanc pour la co-pro Jules Launay  Nantes Chantenay

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Pierre GambaNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Changement d'adresse administratif

Bonjour à toutes et à tous. Notre commune vient de procéder à la mis à jour des adressesNous avons changé de nom de rue avec l’affectation de deux numéros pour notre copropriété. Comment peut on procéder à la modification de tous les documents officiels (fiche synthétique, MATERA, assurance...). Sachant que la mairie nous rédige des attestations individuelles (bailleurs et locataires) mais quid le la copro dans sa totalité ? Si quelqu’un a déjà eu ce problème à régler, peut il me donner la marche à suivre ? Merci

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Léa PandeléNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) pour le gardien

Bonjour, L’inspection du travail nous demande de leur fournir un Document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) pour le gardien. Savez vous si nous pouvons l’établir nous même ou s’il faut faire venir un organisme, et auquel cas lequel?  Par avance merci pour votre retour,  Bien à vous,

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Vianney ELZIÈREContributeur investi
Posté dans : Contrats et documents
Tenue de la liste des copropriétaires

Bonjour à tous,Le site MATERA ne me semble pas permettre la tenue de la liste des copropriétaires, qui incombe au syndic, dans le respect des exigences des articles 6 et 34 du décret de 1967 (*)Aucune rubrique pour les démembrements, les protégés et les mineurs ; approximations pour les indivisions et les personnes morales ; etc.Ce n’est pas entièrement surprenant pour moi car les précédents syndics professionnels ne me semblaient pas faire mieux… Pour autant, j’aimerais savoir comment vous procédez, en tant que syndic coopératif, pour enjamber la limitation du logiciel de MATERACordialementVianney(*) Pour rappel : article 6 et article 34 du décret du 17 mars 1967

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Kévin Braems
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Richard RucklinNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Téléchargement des charges récupérable impossible

BonjourChaque fois que j’appuie sur le logo PDF des charges récupérables je reçois le message d’erreur suivant “erreur survenue, avez vous autorisé l’ouverture des pop up sur la page ?”Le “plus” ne se trouve pas non plus en haut à droite de mes pages, rien n’y figure.Que faire? Merci d’avance

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Paul L
Paul LExpert
Posté dans : Contrats et documents
Dans quel dossier faut-il ranger le DTG pour qu’il soit automatiquement joint lors des ventes

Bonjour,Nous avons maintenant un DTG tout neuf !C’est cool, notamment pour répondre aux notaires qui le demandent lors des ventes. Est-ce qu’il y a un dossier où ranger les diagnostiques afin que ceux-ci soient automatiquement envoyés avec les documents pour le notaire lors des ventes ?​@Équipe Produit Matera Merci !Bonne journée

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Paul L
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Alexandre ChesséNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Registre des copropriété

Lors de mon enregistrement en tant que syndic bénévole télédeclarant, on me demande le “DN Certificat client 1”Savez-vous ou trouver cette information ?Merci

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marie agnèsNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
comment puis je ajouter le nom du nouveau locataire après changement

comment puis je ajouter le nom du nouveau locataire après changement 

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BOETTI-BINETTENouveau contributeur
posté dans Contrats et documents
Récapitulatif des charges Part locatives récupérables

Bonjour,Je suis Co-Propriétaire / Bailleur d’un appartement au 5 Rue François Couperin - 95120 Ermont.Sur le document de Matéra le Récapitulatif des charges Exercice 2022-2023 plusieurs lignes récupérables sont à 0€. Comment dois-je faire pour faire rectifier ce document et régulariser auprès de mon locataire. Qui dois-je contacter et qui rectifie le document ?Merci pour votre réponse 

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Francois-Xavier
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Veronique LNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Impossible d'accéder à la platerforme

Bonjour,je ne peux plus me connecter à la plate-forme. Quand j’essaie de me connecter, le message me demandant de valider le nouvel accord de traitement des données personnelles apparait. Il m’est demandé de le valider mais une boite de dialogue apparait me disant que “je ne suis pas autorisée à effectuer cette action”. Je suis donc bloquée sur cette fenetre, je ne peux pas me déconnecter et je ne peux donc pas travailler. Merci de débloquer mon accès.V.LETURCQCopro 9CB

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Guy L.Contributeur occasionnel
Posté dans : Contrats et documents
Comment créer de nouveaux dossiers?

Bonjour à tous,Nous avons choisi dernièrement Matera en tant que syndic coopératif mais nous ne maitrisons pas encore toutes les fonctionnalités du site. Pour ma part, je suis membre du conseil syndical.J'aimerais classer mes fils de discussion par dossier pour retrouver plus facilement les fils de discussions concernant certains sujets.Mais dans mon espace , je n'ai que 3 propositions de dossiers (assurances, contrat gaz et portail-porte de garage). Comment créer de nouveaux dossiers?Merci d’avance pour votre aide.

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reinviter un copropriétaire quNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
changement de date de prélévement charges

Ma banque me demande de me rapprocher de matera pour faire le changement de date de prélévement des charges . Je veux que les charges soient effectivement en compte sur matera dés le 1 er du trimestre . En. ce moment fait le 4 du trimestreJe n’ai pas trouvé comment faire .Merci

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Francois-Xavier
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Geoffroy_castelnovoNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Lettre de résiliation contrat MATERA

Bonjour madame, Monsieur,  suite réunion de copropriété, nous souhaitons résilier le contrat qui nous lie à vous. je dois vous envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception, la lettre de mise en demeure comme indiqué dans le contrat. pouvez-vous me confirmer l’adresse du courrier : MATERA, 36 rue de saint-Pétersbourg 75008 Paris ?  Cordialement, Geoffroy Castelnovo

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Francois-Xavier
Pierre Henri D
Pierre Henri DContributeur investi
Posté dans : Contrats et documents
Peut-on utliser le fonds travaux pour d'autres dépenses

Notre fonds travaux n’a jamais été défini dans ses objectifs concrets de travaux de copropriété.Est-il possible d’en utiliser une partie pour régler des dépenses notamment d’huissier dans des constats concernant un locataire qui a effectué des travaux illégaux dans la copropriété et les démarches de justice pour réaliser les remises en état.Merci 

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Pierre Henri D
Pierre de Matera
Pierre de MateraÉquipe Matera
Posté dans : Contrats et documents
✨ Nouveauté produit - Adaptation de la plateforme suite à la nouvelle loi sur les avis électroniques

Bonjour à tout le monde, suite à une nouvelle loi sortie cette année, les notifications et mises en demeure aux copropriétaires doivent par défaut être faites par avis électronique et plus par recommandé postal. En revanche, les copropriétaires qui le souhaitent peuvent continuer à recevoir leurs recommandés par voie postale Qu’est-ce que ça change sur le produit Matera ? 1) Dans la fonctionnalité d’Assemblée Générale (image 1)Jusqu’à présent, une des résolutions présente par défaut dans l’ordre du jour invitait les copropriétaires qui souhaitaient recevoir leurs notifications par voie électronique à se manifester lors de l’AG. Elle est maintenant remplacée par une résolution dans laquelle les copropriétaires qui veulent recevoir leurs notifications par voie postale vont devoir se manifester  2) Dans la fonctionnalité d’impayés: possibilité d’envoyer des mises en demeure par avis électronique Jusqu’à présent, toutes les mises en demeure d’impayés se faisaient par voie postale. Désormai

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Alexandre ChesséNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
categorisation payment huissier suite mise en demeure

Bonjour,Comment pensez-vous que je doive categoriser un payment à un huissier pour GRDF (payment que je conteste et qui me sera remboursé).Bien à vous,Alexandre

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Catherine Terraz
Serge HAROUTUNIAN
Serge HAROUTUNIANNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents
Comment trier/filtrer les tâches par priorité ?

Bonjour à tous, Nouveau chez Matera, j’ai créé des tâches dans “Les dossiers de la copro” en les priorisant.Mais une fois devant ma liste, je ne sais pas comment repérer les plus prioritaires pour m’en occuper en premier. Quelqu’un a-t-il une solution ?Merci !

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Serge HAROUTUNIAN
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