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Identifiants d'accès à mon espace Matera

N

comment retrouver mes identifiants de connexion ?

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Meilleure réponse de Francois-Xavier 24 November 2021, 12:00

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13 commentaires

Francois-Xavier
Niveau d'utilisateur 7

Bonjour,

 

Si vous parlez de l’accès à votre espace Matera, votre identifiant de connexion est en principe votre mail (vous devez d’ailleurs avoir reçu un mail d’invitation qui doit être présent dans votre boites aux lettres). Si vous avez oubliez votre mot de passe, cliquez sur la case prévue pour cela. (cf. capture d’écran ci-dessous)

 

Cdt

 

P
Niveau d'utilisateur 2

Bonjour,

Gérant mon espace client, je souhaiterai que les  autres copropriétaires puissent accéder à la plateforme en lecture seule.

Est ce possible?

merci de votre réponse

BALLION SYLVIE
Niveau d'utilisateur 3

Bonsoir, 

Voici comment paramètrer le site

  1. PARAMETRES
  2. PARAMETRES DE VISIBILITE
  3.  et séletionner les choix

Bien cordialement

Sylvie BALLION

P
Niveau d'utilisateur 2

Merci de votre réponse.

OK Je suis allé modifier les  paramètres de visibilité, je pense que c’est bon.

Apparemment les restrictions se basent sur le nom  ou l’adresse mail.?

question:

comment l’appli reconnait qui se connecte.Faut il définir un user/password par copro?

Merci

 

Thierry
Niveau d'utilisateur 6

Merci de votre réponse.

OK Je suis allé modifier les  paramètres de visibilité, je pense que c’est bon.

Apparemment les restrictions se basent sur le nom  ou l’adresse mail.?

question:

comment l’appli reconnait qui se connecte.Faut il définir un user/password par copro?

Merci

 

Bonjour a tous,

 

@Paulatreide  oui, chaque copropriétaire, utilise son adresse email et son mot de passe pour se connecter à la plateforme et avoir accès aux infos de la copro avec les lots lui correspondants.

La connaissance sans partage ne sert a rien. Donc partageons et entraînons nous!
C

pourrais-je avoir l’adresse mail de mon référent matera

Madame Ibtihel Galfat

Merci

Thierry
Niveau d'utilisateur 6

Bonjour a tous,

 

@christine griffon du bellay plutôt que d'écrire directement à votre référent par email, puisque ce dernier peut être absent pour cause de congés ou autres, je vous invite vivement à utiliser le bouton ''Une question ?'' accessible en bas à droite depuis votre accès à votre plateforme.

 

Ainsi vous vous assurez qu'un des collaborateurs MATERA prendra forcément en compte votre demande plutôt que d'attendre le retour de votre référent client spécifique.

La connaissance sans partage ne sert a rien. Donc partageons et entraînons nous!
C

Bonjour

Je sur conseille syndical  je n’arrive pas a me connecter

je trouve se connecter mais il ne veux pas enregistrer mon mail et mon mot de pass

comment faire ?

Christine Griffon du bellay

Francois-Xavier
Niveau d'utilisateur 7

Bonjour,

 

Si vous utilisez bien le mail qui a servi à créer votre compte et qu’il y a un problème de mot de passe,   vous pouvez cliquer sur “mot de passe oublié”, cf captures ci-desus

 

Cdt,

C

Bonsoir

Je n’arrive pas avec   Matera   ‘se connecter’   il ne prend pas mon adresse mail et mon mot de pass

pouvez-vous m’aider

Je suis conseille syndicale ,je ne peux pas avoir acce à mes comptes

merci de m’aider

Christine

Francois-Xavier
Niveau d'utilisateur 7

Bonjour

 

Cf ma réponse ci-dessus?

 

:grinning:

 

FX

Louis Lemaire

Bonsoir

Je n’arrive pas avec   Matera   ‘se connecter’   il ne prend pas mon adresse mail et mon mot de pass

pouvez-vous m’aider

Je suis conseille syndicale ,je ne peux pas avoir acce à mes comptes

merci de m’aider

Christine

Bonjour Christine,

 

J’espère que vous allez bien ! 

 

Je suis votre référant Matera, je viens de vous envoyer un email.

Très bonne journée,

 

Louis

P

pas moyen d’aller sur mon copte mater via mon ordinateur 

Philippe Bekaert

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