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Toutes vos questions sur votre copropriété et l'outil Matera

1548 Sujets

Françoise321
Françoise321Nouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

impossible de synchroniser ni d'enregistrer le RIB de MATERA

je suis passée chez matera pour le compte bancaire, mais impossible de synchroniser  ni d'enregistrer le RIB de MATERA. le site demande le code BIC et seul MATERA est habilité à l'enregistrer. ça fait plus d'une semaine que ça dure. 

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Catherine Terraz
il y a 2 mois
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Pierre974659Nouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

comment partager un planning des travaux de la copro aux copropriétaires ?

 Bonjour,nous souhaitons partager avec les copropriétaires le planning des travaux a venir, comment faire cela avec matera ?existe il un module « planning de la copro » ?si non, est-ce prévu ?si non, faut-il se tourner vers une solution externe telle qu’un google agenda ?merci.

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C
il y a 2 mois
MEDER
MEDERContributeur investi
Posté dans : Assemblées générales

rectification des saisies de charges

Bonjour,Avant la clôture des comptes pour AG,  je constate quelques erreurs de libellés ou de classement dans le compte de charges.Merci de m’informer comment faire la rectification.

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R
il y a 2 mois
Françoise321
Françoise321Nouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

entreprise jardinage

bonjour, quelqu’un aurait une bonne entreprise d’entretien des espaces verts à me recommander dans le Nord-Pas de Calais ? pas trop chère évidemment, mais sérieuse. F.LAFONTLENS 62300

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Françoise321
il y a 2 mois
Françoise321
Françoise321Nouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

recherche entreprise espaces verts

bonjour, quelqu’un aurait une bonne entreprise d’entretien des espaces verts à me recommander dans le Nord-Pas de Calais ? pas trop chère évidemment, mais sérieuse

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Françoise321
il y a 2 mois
Francois-Xavier
Francois-XavierExpert
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Compta - Détails du Budgets - Fonctionnalité pas pratique a corriger

Bonjour, Lors que je regarde la compta de l’ancien exercice, dans budget et depenses \details du budget, ll m’arrive de vouloir vérifier la somme correspondant à un fournisseur. C’est vraiment pénible car si je clique sur une dépense prévue, il me renvoi vers la page de toutes les dépenses de ce même fournisseur (et pas uniquement celle imputé à ce budget)! Je prends un exemple : Nous avons 2 contrat EDF, 1 pour les ascenseurs, 1 pour électricité des parties communes. Si nous avons mal catégorisé, nous pouvons donc avoir des dépenses EDF dans la mauvaise catégorie, et il faut alors le corriger.Je vais donc sur le budget Électricité et je clique sur le lien en dessous avec la somme pour savoir tout ce qui a été catégorisé en budget Électricité, et vérifier que électricité concernant les ascenseurs n’a pas été catégorisée ici→ il me renvoi alors sur le fournisseur EDF, mais non filtré sur ce budget (catégorie) donc je suis obligé de regarder une par une les dépenses pour connaitre leur c

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Francois-Xavier
il y a 2 mois
P
Pierre974659Nouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

Quel canaux de communication avec les copropriétaires ?

Bonjour,Je trouve que la messagerie matera est assez limitée pour communiquer avec les copropriétaires (pas possible de modifier/supprimer son message, ni de mentionner un copro avec le @ comme nous pouvons le faire sur WhatsApp ,entre autre) Quels canaux de communication utilisez-vous avec les copropriétaires ?-messages matera ?-groupe WhatsApp ?-emails en dehors de matera ?-autre ?Merci.

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Loïc353
il y a 2 mois
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Pierre974659Nouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Quel forfait téléphonique pour le syndic bénévole ?

Bonjour,En tant que syndic bénévole via Matera, nous avons besoin de souscrire à un forfait mobile téléphonique au nom de notre copro/syndic (et non pas à titre individuel) pour les divers communications nécessaires avec les prestataires de notre résidence. Quel forfait avez-vous choisi ?1.Un forfait Pro ? (Orange Pro, Free Pro,...)=>Pas possible selon moi car il nous demande un n° SIRET/SIREN non ?2.Un forfait classique grand public ?=>Pas possible au nom de notre copro non ? Merci d’avance.

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P
il y a 2 mois
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47 RDTNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Isolation du batiment et humidité

Bonjour  Deux projets en un: nous sommes une petite copropriété en ville et avons un co propriétaire qui a transformé les caves de l’immeuble en sous plex, il semblerait apres plusieurs discussion que ce sous plex soit très humide, mais le co propriétaire soutient le contraire par des arguments assez légers.  Notre immeuble est ancien, les murs et les toitures ne sont pas du tout isolés et nous souhaiterions y remédier.Pourriez vous nous indiquer qui devons nous contacter pour les problèmes d’humidités et pour l’isolation du bâtiment? quel type d’entreprise et quelle diagnostique demander? Enfin existe t il des aides pour améliorer l’isolation d’une copro?  Merci d’avance

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Francois-Xavier
il y a 2 mois
Françoise321
Françoise321Nouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

comment supprimer un fournisseur sur le compte bancaire MATERA

bonjour, étant nouvelle arrivée sur le compte bancaire MATERA j’ai 2 questions :comments supprimer de la liste des fournisseurs ceux avec lesquels on ne travaille plus et on ne travaillera plus jamais ? genre clic droit, poubelle. la liste des comptes des fournisseurs a bien été reprise du crédit agricole sur MATERA, et c’est tant mieux, mais pas les comptes eux-mêmes ; je dois saisir à nouveau tous les RIB. Pourquoi ne pas avoir repris ces informations dans le transfert ?cela dit ce compte interne me facile quand même beaucoup la tâche. Merci MATERA.

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Françoise321
il y a 2 mois
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YVES JOUBERTNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Renseigner un IBAN fournisseur sur Matera

Bonjour ,Dans quel dossier entrer les iban de mes fournisseurs afin de pouvoir les utiliser automatiquement lors du règlement d’une facture.Merci

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Françoise321
il y a 2 mois
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Mr. AndréNouveau contributeur
Posté dans : Voisinage et vie en copropriété

déménagement

Lundi 29 janvier (après-midi) un camion de déménagement devra accéder au garage de Mr. André, situé face au n°39 de la copropriété. Merci pour votre compréhension et excusez-nous pour le dérangement.

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Loïc353
il y a 2 mois
M
Michel PerrierNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

catégoriser une dépense concernant deux factures

Bonjourje veux catégoriser une dépense qui concernent deux factures d’un même exercice et un même bâtiment. Les factures EDF de novembre et décembre ont été regroupées sur le même prélèvement.Comment puis-je catégoriser ce mouvement et rattacher mes deux factures?Merci de votre aide Michel Perrier

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Guilhem de Matera
il y a 2 mois
H
hervé KNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Modification adresse mail

Bonjour,Comment puis je modifier l’adresse mail que j’ai crée pour ma copro ?Merci.

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Loïc353
il y a 2 mois
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49 martyrsNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Imputer un montant a un copropietaire non lié a une facture

BonjourNous avons besoin d’imputer a quelques copropriétaire un montant de dépense d’électricité.Les copropriétaires sont parfaitement d’accord pour payer ce montant.Il y a bien une “option” créer un compteur d’électricité sur le site de Matera mais ce n’est pas adapté a notre besoin.En effet cela calcule un prorata sur l’index général de la copropriété et le compteur général est très mal relevé par EDF.Il y a régulièrement une consommation forfaitaire avec certaine années des rajustement conséquents. J’ai bien vu l’option “saisir une dépense / Pénalité infligée à un copropriétaire” mais je prefererai avoir une rubrique non tagé “pénalité”…Une idee pour realiser cela?Merci

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Kévin Braems
il y a 2 mois
Francois-Xavier
Francois-XavierExpert
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Questions autour de la banque Matera

Bonjour, Pour ceux qui ont basculé sur la banque interne Matera, auriez-vous par hasard des éléments de réponses sur les points ci-dessous :Est-il possible d’affiner les droits. Par exemple que seul le syndic puisse ajouter des bénéficiaires externes pour les  virements, ...Ou est-ce du “tout ou rien” ?Quels sont les droits possible sur ce compte? Y a t il un deuxième facteur d’authentification pour les opérations sensibles (ajout de bénéficiaire externe, ..), si oui lequel ? Y a t il un plafond pour les virement? Ce plafond est  il modifiable de manière définitive ou si besoin pour un virement exceptionnel Avez-vous un chéquier (si besoin mème si rarement utilisé) Le compte bancaire est-il aussi garanti à hauteur de 100 000 euros par le Fonds de garantie des dépôts et de résolution  comme c’est le cas pour les autres banques? Matera a t il la main sur les prélèvements liés à Matera (ils vous prélèvent le jour J même si vous ne souhaitez pas payer le jour J précisément), ou gardez vous

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Loïc353
il y a 3 mois
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Candice MONTMAYEURNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Y a t il des documents à demander aux copropriétaires lors de la nouvelle année ou lors de l'entrée d'un locataire ?

Bonjour à tous,Meilleurs voeux, En ce début d’année je me pose ces 2 questions ? Ai-je des documents à demander à mes copropriétaires (attestation d’assurance par exemple) Ai-je besoin de demander des documents lorsqu’un nouveau locataire arrive dans la résidence ( c’est le cas en ce mois de janvier)En effet, j’ai des doutes sur le fait que tous les copropriétaires soient assurés et je ne voudrais pas être impliqué s’il y a un sinistre… Merci d’avance pour vos conseils,Belle journée,

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Loïc353
il y a 3 mois
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JaberNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Assurance

Bonjour A-t-on besoin d'une assurance syndic si l' assurance de chaque lot couvre le risque sur les  zones communes au tantièmes ?

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
B
Benoît GILLETNouveau contributeur
Posté dans : Comptabilité, finances et appels de fonds

Solde compte

Bonsoir.Le virement du 5/01/2024 a bien été débité de mon compte courant. Mais la somme débitée n'apparaît pas sur "Mon Compte" Matera. Il reste donc encore négatif. La somme débitée n’est donc pas prise en compte. Y at-il un délais de mise à jour du compte en terme de visibilité sur “Mon Compte” Matera ?Benoît

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
Vince78
Vince78Nouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Suppression chauffage collectif sur un des bâtiments de la copropriété

Bonjour,  Notre copropriété est composée d’un grand bâtiment (40 lots) et d’un plus petit (3 lots) avec le meme chauffage centrale. dans le cadre d’un rénovation energetique nous souhaitons supprimer le chauffage collectif sur le petit batiment.Quel article devra etre utilisé pour le vote de cette résolution? Faut il l’unanimité de la copro ou l’unanimité du petit batiment?  Merci pour vos retours

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Francois-Xavier
il y a 3 mois
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NJehNouveau contributeur
Posté dans : Assemblées générales

Qui doit recevoir une convocation à une AG ?

Bonjour, je possède 2 biens à la même adresse, l’un en SCI et l’autre en indivision avec mon conjoint. Avec le syndic précédent nous recevions 3 convocations: 1 pour la SCI, 1 pour Monsieur et 1 pour Madame. Avec Matera via le conseil syndical, nous n’en avons reçu qu’une, pour la SCI. Est-ce normal ?

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Laurent
il y a 3 mois
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claire05Nouveau contributeur
posté dans Comptabilité, finances et appels de fonds

dépense doublement comptabilisée sur Matera

Au cours de 2023, trois dépenses ont été listées deux fois dans le suivi du compte bancaire de Matera (une en janvier, deux en février).Ces dépenses n’ont eu lieu qu’une seule fois comme l’atteste bien notre relevé de compte. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème?Le compte bancaire n’ayant comptabilisé ces dépenses qu’une fois  (j’ai vérifié auprès des fournisseurs, ils n’ont reçu qu’un seul paiement), comment Matera et le compte bancaire peuvent-ils être véritablement synchronisés?Merci 

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C
il y a 3 mois
M
Marie260Nouveau contributeur
posté dans Travaux, maintenance et sinistres

Prestataire de maintenance pour ascenseur

Bonjour ! Avez-vous des fournisseurs à recommander pour la maintenance d'ascenseurs ? Merci beaucoup pour votre aide ! Marie

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il y a 3 mois
Dominique Ghesquiere
Dominique GhesquiereNouveau contributeur
Posté dans : Travaux, maintenance et sinistres

Tarif moyen nettoyage et curage des canalisations

Bonjour, Quelqu’un connaitrait-il le coût approximatif d’un nettoyage et curage des canalisations des eaux usées ? La copropriété dont je m’occupe comporte 14 logements.J’ai demandé un devis, mais j’aimerais pouvoir comparer, et l’information me sera précieuse en période de préparation d’assemblée générale… Merci beaucoup pour vos retours !

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Loïc353
il y a 3 mois
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Eric pseudoNouveau contributeur
Posté dans : Contrats et documents

Est-il possible avec un identifiant Metera de gérer des biens dans plusieurs copropriétés

Bonjour,j’ai un compte Matera pour gérer un bien dans une  première copropriété.Je viens de recevoir un appel de fonds dans une autre copropriété sur le même e-mail.J’arrive à voir le document en cliquant sur le lien dans l’email.Mais quand je vais dans les autres onglets, je me retrouve systématiquement dans ma première copropriété. Y a t il y un menu pour changer de copropriété quand on est connecté à Matera ? MerciEric

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E
il y a 3 mois
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