Bonjour à tous,
D’autre ont peu être eu le souci. Petit warning sur un mail reçu ce jour.
Mon référent vient de m’annoncer qu’un prélèvement de 300 euros allaient être fait car la personne a travailler sur les comptes 2022, je précise que :
- Je n’ai pas signer de devis pour cette prestation
- J’ai fait tous les calculs de répartition moi-même et les ai transmis pour correction
- Je n’avais pas la possibilité de le faire car pas accès car reprise.
Maintenant les réponses sont, je n’ai pas plus d’explications à vous donner concernant le sujet…j’ai demandé pourquoi les charges payées dans les appels de fonds pour ECS par exemple n’étaient pas déduites à la clotûre. On me répond que l’on ne paye pas de charges ECS, une ligne est pourtant bien présente sur les appels. Puis vous devez supprimer ces lignes...je demande à revoir cela, on me réponds pas d’explications plus en avant...
J’ai remarqué que des clés étaient fausses, là encore, je suis en train de tout éplucher seule et sans aide pour faire corriger, je n’ai pas accès non plus, va t’on aussi nous le facturer??
Il faudrait voir avant de faire quelque chose d’avoir l’accord signé du client si cela entraine une facturation supplémentaire.
La responsabilité est sur le président syndic, non sur Matera, faire valider des comptes faux n’est pas correct en soit, et si nous n’avons pas pleinement accès impossible de faire les choses correctement non plus. Le paramètrage de la plateforme est comprise dans l’offre, j’espère ne pas recevoir de surplus le cas échéant.
D’autres ont ils eu cette problématique??
En tout cas, le contrat se renouvèle en Janvier, je vais anticiper cela afin que nous ayons le choix. Si nous ne sommes pas maître de ce que nous présentons et que nos questions ne trouvent pas réponse, je ne vois pas l’intérêt de passer autant d’énergie dans ce projet, une fois les comptes propres et les gros dossiers fait.
Je suis assez mécontente pour le coup.
Julie
