Bonjour à tous,
La rue de notre copropriété ne bénéficie toujours pas d’un réseau de fibre et a pour conséquence directe l’impossibilité d’avoir accès à internet pour de nombreux habitants.
Après de multiples appels et rendez-vous infructueux avec Orange, un message auprès de la mairie, plusieurs plaintes auprès de l’ARCEP, nous ne savons plus quoi faire…
Avez-vous déjà eu ce genre de problèmes ? Une solution miracle ?
Merci !
Bonjour,
Vous êtes dans une zone en théorie fibrée? Que dit le site de l’arcep sur votre code postal? Quand est-ce prévu?
Quel est l’état actuel de votre quartier (Ciblé/raccordable/signé/...)
Cdt,
Bonjour,
Nous avons eu le souci, copro neuve de 2019 (AIN). Les maisons autour ont la fibre (à 10m...), mais, nous avons été raccordés à la ville d’à côté et sommes en bout de ligne faute de place sur le panneau technique saturé.
Suite à recherche car comme vous nous avons fait des courriers à la mairie, contacter orange ETC, nous avons découvert qu’il fallait signer une convention, chez nous avec le SIEA, afin que les travaux soient effectués (2 ans de perdu) et que la demande de raccordement soit effective.
A ce jour, nous ne sommes pas encore raccordés mais les travaux avancent, il ne reste plus qu’à raccorder les câbles entre la route et les immeubles, c’est très long à démarrer car cela dépends de la région si j’ai bien compris qui décide du plan d’expansion.
Regarder déjà effectivement l’état du réseau et voir si vous pouvez signer une convention avec l’organisme en charge dans votre région.
Bon courage et surtout patience.
Julie
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