Bonjour, 

Si vous avez un numéro de référence pour l’incendie, vous serez normalement indemnisé. Je vous invite à continuer d’insister auprès de Luko par mail et téléphone afin d’avoir quelqu’un directement. 

Belle journée, 

Laura de Matera

Bonjour, nous avons aussi les pires difficulté avec Luko. Une toiture envolée ! Avez vous reussi avoir réparation. Peut on directement joindre Wakam ?

Vous dites que Luko est en train de mettre la clé sous la port e?

Malheureusement , nombreuses sont ces neoassurances qui , fautes d ‘investisseur ne peuvent poursuivre leur activité car leur business plan ne tient que par des levées de fond ! . parfois le tarif d un grand groupe d assurance plus élevé certes,  est préférable a la galère en cas de sinistre  .

 dans dans tous les cas , ces néo assurances s’adossent sur la force d un  assureur institutionnel .

Avez vous essayé de le contacter,

Bonjour @Olivier50 

Notre dossier est toujours en cours d'indemnisation chez wakam mais nous avons toujours été indemnisés très rapidement après envoi des factures, ainsi que pour le premier versement.

Je vous invite à les contacter directement, ils sont joignables par téléphone.0186767313. Si vous leur expliquez la situation avec le numéro de sinistre de luko, ils vont prendre le relais. En tout cas, c'est ce qui s'est passé pour nous.

Ayant été résiliés par luko, nous avons souscrit finalement chez MMA, plus cher bien sûr mais au moins une agence avec des interlocuteurs disponibles et compétents, ce qui est un grand plus en cas de sinistre.

Bien cordialement,

Catherine 

Bonjour, merci pour l’info. effectivement, je les ai déja contacté. et c’est suite a ce contact que ca a un peu bougé coté luko (transfert de l’expertise et calcul de l’indemnité). Je n’hésiterai pas a les relancer.