Bonjour la communauté,
Je fais appel à votre à expérience pour tenter d'éclairer un point concernant notre résidence.
Il s'agit d'une résidence neuve, livrée avec un seul et unique accès par portail électrique, lequel donne accès à nos parties communes sous forme de route (50m de long pas plus).Le problème qui se pose c'est que le portail connait quelques dysfonctionnements et nous essayons de faire fonctionner la garantie biennal pour les résoudre. Or, on me répond que comme nous avons pas de contrat d'entretient couvrant cette équipement, la garantie ne peut pas fonctionner.
Mes questions sont:
- est-ce vrai qu'il faille un contrat d'entretient ?
- est-ce normal que le promoteur se repose la dessus pour refuser la prise en charge des réparations ?
Merci d'avance
Cdt
Meilleure réponse de Marine de Matera
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