Déclenchement d'un DO par un copro

Bonjour Christophe,

Merci pour ton retour. Je parle bien de dommage ouvrage décennale.

- Historique

J'ai été obligée d'écrire à une copropriétaire qui refusait de donner l'accès à son logement, car la personne du dessous avait une fuite à son plafond.

Le plombier de l'assuré a finalement pu constater les faits (joints du bac à douche à refaire) donc domaine privatif!

- Déclenchement dommage ouvrage par le copropriétaire !

La copropriétaire qui avait généré le sinistre dans le logement du dessous, à déclencher un dommage ouvrage décennale !

Sans même nous consulter !

J'ai reçu une convocation, alors que je n'étais même pas à l'origine de la demande et n'avais même pas le dossier !

Le problème, c'est que certains ne font pas la différence entre une fuite d'eau et une décennale.

d'ou l'importance de ne pas laisser la main aux copropriétaires sur ce point. (du moins sur certaine résidence)

Bonne journée

Sylvie

Histoire de fous!

Effectivement il faut que les copropriétaires aient un accès restreints.

Il me semble que c’est comme ça chez nous, je vais vérifier, ils ne peuvent normalement que déclencher une déclaration dégâts des eaux, c’est tout. Sûrement pas une déclaration DO décennale...

Bon courage pour la suite, tiens nous au courant de l’évolution de la situation.

Bonne soirée

Christophe

Bonjour,

Tout copropriétaire a le droit de déclencher une DO si le sinistre est privatif.

Pour mes copropriétaires, généralement, ils m'appellent au préalable et je passe voir avant qu'une déclaration soit faite.

Faites une communication en ce sens dans votre copropriété afin d'éviter des dossiers inutiles.

Bonne soirée,

Charlotte Marrec

Je te rejoins Sylvie, ce cas de figure ne devrait pas exister.

Quelqu’un de Matera peut nous éclairer?

Bonne journée à tous.

Christophe

???

Chez nous les copro ont seulement un accès simple. C’est l’administrateur (moi) qui décide des accès.

J’ai mis tous les copro en accès simple, et les membres du CS en accès restreints

Peuvent ils déclencher une DO? Je ne crois pas...

Tous nos copropriétaires sont en accès simple.

- Mais les anciens membres du conseil syndical ont trouvé le point faible de MATERA

en postant des avis négatifs sur eux pour les obligés à leur donner des accès à certaine chose malgré nos paramètres de blocages !

Le problème vient de MATERA, car si ils ne s'en étaient pas mêlés, on aurait pas tous ces problèmes aujourd'hui.

On a une très bonne organisation, mais comme ils refusent de l'appliquer car ils n'en font qu'a leur tête.

Ils passent par MATERA qui exécute les choses pour éviter les avis négatifs.


D'ailleurs, je ne trouve pas correct de faire çà dans notre dos ! cela a crée des conflits et tous les membres du conseil syndical sont énervés par ce qui arrive. MATERA n'a pas le droit de prendre ces initiatives sans notre accord, il est là le problème.

- MATERA a été jusqu’à créer une convocation d'assemblée générale à remplir en ligne pour que tout le monde puisse mettre les résolutions qu'ils voulaient sans passer par le syndic !

C'est du grand n'importe quoi et j'ai fait retirer cette convocation qui n'était pas légale.

Voila ce qui se passe dans notre copropriété, alors que tout allait très bien avant!

S'ils ne font plus partis du CS, c'est normal qu'ils n'aient pas les accès administrateur et juste un accès simple sinon c'est la porte ouverte à tout.

Un avis négatif, il y a un droit de réponse donc à Matera de répondre correctement à ces commentaires par un argumentaire pas en disant oui à tout.

Avec un syndic pro, ils n'ont pas ces accès là non plus donc c'est au syndic de choisir le niveau d'accès des copropriétaires. Si matera ne fait pas le nécessaire, il faut leur envoyer une lettre de mise en demeure ou mettre un avis négatif si c'est la seule chose pour obtenir gain de cause.

Bon courage en tout cas

Voila mon adresse mail perso

xxxxx

Bonne soirée

Sylvie

Bonjour à tous,

Je souhaitais répondre ici sur les différents points ?

Sur la déclaration auprès de la DO par un copropriétaire :

- les copropriétaires sont libres de déclarer des sinistres et Matera leur permet simplement d'exercer leur droit depuis la plateforme

- les copropriétaires en accès simples n'ont pas les droits pour envoyer de courriers recommandés depuis la plateforme, mais ils peuvent les contacter par email

- comme Charlotte vous le conseillait, le mieux est effectivement d'appeler votre interlocuteur DO pour lui demander de vous informer lorsqu'il reçoit une déclaration (afin que vous validiez le dossier lorsqu'il s'agit d'un sinistre sur les parties communes).

Concernant les accès aux messages privés :

Depuis la création de Matera, chaque copropriétaire peut librement envoyer des messages privés à un autre copropriétaire.

Le but de la plateforme est notamment l'entraide et l'échange entre copropriétaires.

Il nous est arrivé très rarement d'intervenir pour des cas d'insultes, propos agressifs etc.

@Sylvie61, je vais donc regarder ce qu'il s'est passé sur votre compte : la communication privée entre les copropriétaires sera rétablie dans la journée.

J'insiste vraiment sur le fait qu'à aucun moment nous n'avons pris le contrôle de vos accès.


Sur les propositions de résolutions par un copropriétaire :

Comme vous le savez, Matera défend un modèle coopératif qui permet à chacun de s'investir dans la gestion de son immeuble.

Par conséquent, nous permettons à chaque copropriétaire de proposer des résolutions (depuis leur tableau de bord), dès lors qu'une assemblée générale est en cours de préparation par le conseil syndical.

C'est ensuite au syndic de préparer la convocation et de choisir les résolutions à inscrire à l'ordre du jour.

En aucun cas, Matera ne permet de passer outre les dispositions légales.

J'espère vous avoir apporté des réponses,

Belle journée,

3/ Convocation d’assemblée générale

Reprise du message :

Matera défend un modèle COOPÉRATIF qui permet à chacun de s'investir dans la gestion de son immeuble. Par conséquent, NOUS PERMETTONS à chaque copropriétaire de proposer des résolutions…

- Gestion coopératif ! NOUS PERMETTONS !!!

- Vous avez peut être oubliée un point crucial.

Nous avons les responsabilités et vous le choix de faire ce que vous voulez sans même nous consulter.

Le mode coopératif s’applique aussi pour vous !

Vous devez nous informer de vos démarches avant de les mettre en place.

Demander aux syndics ce qu’ils pensent avant de nous imposer les choses !

Laisser une convocation d’assemblée générale en ligne à remplir par les copropriétaires, c’est l’ouverture à n’importe quoi !

- Qui va contrôler l’amas de questions ?

- Sont-elles nominatives ?

L’arc nous informe que ce procédé n’est pas légal ! Le procédé est la notification par courrier AR

- Qui va sélectionner les questions ?

- Va-t-on devoir intégrer 300 questions pour une assemblée générale ?

- Avez vous l’intention de mettre vos propres questions sur nos convocations ?

Merci de répondre à ces questions importantes sur le sujet, car tout le monde doit savoir ce qu’il l'attend avec ce nouveau procédé et nous avons aussi le droit en tant que syndic de prendre la parole, car il ne faut pas oublier que nous serons responsable et on ne pourra pas empêcher d'inscrire une question en AG, même INSIGNIFIANTE !

Personnellement, je suis CONTRE.

Bien cordialement

Sylvie

Bonjour Octavie,

J'ai envoyé à MATERA une mise en demeure, car vous ne respectez pas notre statut de syndic.

Vos actions personnelles sans même nous en informer, perturbent notre organisation et crée des conflits inutiles.

Merci d'en tenir compte.

Bien cordialement

Bonjour Sylvie, bonjour Octavie (qui suit certainement ce flow de près...)

Sans vouloir me mêler des affaires de Sylvie, ni formuler un opinion, et après l'avoir eue longuement au téléphone, il semble que Sylvie soit confrontée à une copropriété caractérielle et difficilement gérable... et se sent visiblement trahie par Matera... ce qui me semble pas cohérent.

Je ne vois pas d'issue possible, Sylvie a besoin de tout le support de Matera pour faire face, et je suis sûr que c'est en route.

Bonne journée à tous

Christophe

Merci Sylvie de ce retour et de cette amélioration (à tes dépends certes...) de l’outil Matera.

Bonne journée

Christophe