Bonjour,
j’ai un compte Matera pour gérer un bien dans une première copropriété.
Je viens de recevoir un appel de fonds dans une autre copropriété sur le même e-mail.
J’arrive à voir le document en cliquant sur le lien dans l’email.
Mais quand je vais dans les autres onglets, je me retrouve systématiquement dans ma première copropriété.
Y a t il y un menu pour changer de copropriété quand on est connecté à Matera ?
Merci
Eric
Bonjour,
MATERA n’étant pas un syndic, l’accès que vous avez vous permet d’entrer sur le compte de la première copropriété à hauteur de votre position dans la copropriété: accès simple élargi (membre du conseil syndical) ou administrateur (gestionnaire).
A mon avis, vous devez avoir besoin d’un second chemin d’entrée pour accéder au compte MATERA de la seconde copropriété! Je ne pense pas qu’il y ait de possibilité transverse.
Le référent syndic de la première copropriété ne peut pas vous aider à gérer votre second bien dans une autre copropriété.
Ce n’est que l’avis d’un simple utilisateur de la plateforme!
Cdt.
Loïc353
Bonjour
Si votre adresse mail est rattachée à plusieurs copropriétés, depuis votre profil (en bas à gauche de votre écran), vous avez la possibilité de changer d’espace et ainsi de vous rendre sur une autre copropriété cliente Matera où vous êtes copropriétaire.
Bien à vous,
Merci Kévin,
en bas à gauche, j’ai ce menu:
Ou suis-je supposé trouver de quoi changer de copropriété ?
Le menu “Profil” ne mentionne pas de nom ou de référence à la copropriété.
Merci
Eric
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