Bonjour, 

J’ai effectué un virement sur le compte de ma copropriété le 16/01 mais ce dernier n’est pas visible sur mon compte. 

Il s’agissait d’un appel de fond pour des travaux. 

J’ai bien la preuve que le virement a été effectué, et sur le bon compte, via l’ordre de virement de ma banque. 

Ce virement provient de notre compte commun avec mon mari et pas de mon compte personnel donc peut être que le problème vient de là et que le rapprochement n’a pu être fait par la plateforme. 

Je ne sais pas comment faire pour remédier au problème et ça devient très urgent car nous devons transmettre un acompte à l’entreprise travaux et ma part manque sur la plateforme mais son versement a surement eu lieu sur le compte bancaire de la copro. 

SI quelqu’un peut m’aider ou m’orienter vers un service de la plateforme MATERA qui pourrait m’aider. 

Par avance merci pour votre aide