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Je me suis trompé un inscrivant un montant de remise de chèque (les centimes n’ont pas apparu) le chèque à été refusé.

Il s’agit d’une erreur de ma part et non du co-propriétaire, peut-on représenter ce chèque une deuxième fois ?

Bonjour,

 

Vu l'importance de votre question vous feriez mieux de l'adresser directement à votre référent client en cliquant sur le bouton ''Une question'' en bas à droite depuis votre plateforme MATERA.

Vous êtes sur un forum d'échange entre clients MATERA, avec regard des collaborateurs MATERA mais je ne pense pas que se soit le canal de communication le plus judicieux pour votre problème.

Au mieux, vous pourrez partager avec nous votre vécu dans votre cas après résolution.

 

Bonne journée

Bonjour @Daniel MICHEL 

Excellente question.
Lorsque la photo du chèque est bien lisible (ce qui est le cas pour votre chèque). On se permet de le ressaisir à votre place en corrigeant l’erreur. Rien à faire de votre côté donc.
L’encaissement prendra juste un peu plus de temps que d’habitude. 

A bientôt 
Victor

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