Bonjour à tous,

Suite à un prélèvement de Matera  sur notre compte d’un pack sans devis envoyé au préalable, ni envoi de facture plus de 15 jours avant le prélèvement malgré mes relances, j’ai annulé le mandat de prélèvement automatique de Matera auprès de ma banque.
 

Suite au changement des prestations Matera et la disparition des services du notre, notre contrat a été modifié. Un contrat avec possibilité de virement m’a été envoyé. Une erreur de la part de Matera... Le contrat a été reconsidéré comme nul et non avenu.

J’aimerais mettre en place un prélèvement UNIQUE pour le paiement de la cotisation annuelle de  Matera. Ma référente me dit que c’est impossible.

Certains d’entre vous règlent-ils Matera différemment ?
Le mode de paiement limité à une seule option donc imposé est-il légal ?

Merci d’avance pour vos réponses.