Bonjour,
Je suis bloqué pour payer ma facture car la saisie d’un nouvel IBAN ne passe pas.
Contexte :
Dans mon espace pour payer les factures, j’ai une facture à régler pour un fournisseur déjà enregistré.
Ce fournisseur existe mais sans compte bancaire rattaché pour l’instant.
La plateforme me propose d’ajouter un compte bancaire pour l’associer à mon fournisseur.
Une fois les données saisies :
- IBAN : 27 caractères
- BIC : 11 caractères
- NOM
Le bouton valider reste grisé et inactif.
Bien sur, j’ai vérifié l’exactitude de l’IBAN qui comporte bien 27 caractères et qui commence par FR.
J’ai testé avec saisie d’espaces et sans espace: (j’ai mis des 9 à la place des chiffres)
- Format avec espace tous les 4 caractères : FR76 1780 9999 9999 9999 9999 999
- Format sans espace : FR7617809999999999999999999
Existe t il d’autres raisons qui font que le bouton VALIDER reste grisé ?
Merci pour votre aide
Copie d’écran :
Le bouton VALIDER est grisé.
