Bonjour,
Je suis bloqué pour payer ma facture car la saisie d’un nouvel IBAN ne passe pas.
Contexte :
Dans mon espace pour payer les factures, j’ai une facture à régler pour un fournisseur déjà enregistré.
Ce fournisseur existe mais sans compte bancaire rattaché pour l’instant.
La plateforme me propose d’ajouter un compte bancaire pour l’associer à mon fournisseur.
Une fois les données saisies :
- IBAN : 27 caractères
- BIC : 11 caractères
- NOM
Le bouton valider reste grisé et inactif.😥
Bien sur, j’ai vérifié l’exactitude de l’IBAN qui comporte bien 27 caractères et qui commence par FR.
J’ai testé avec saisie d’espaces et sans espace: (j’ai mis des 9 à la place des chiffres)
- Format avec espace tous les 4 caractères : FR76 1780 9999 9999 9999 9999 999
- Format sans espace : FR7617809999999999999999999
Existe t il d’autres raisons qui font que le bouton VALIDER reste grisé ?
Merci pour votre aide
Copie d’écran :
Le bouton VALIDER est grisé.
Meilleure réponse de Pauline de Matera
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