IL FAUT UN CONTACT COMPTABILITE URGENT
Nous commençons une nouvelle année avec la comptabilité qui n’est pas à jour ou incorrecte car elle ne respecte pas les décisions d’Assemblée Générale. Combien de temps faudra t’ il a MATERA pour se mettre a jour avec les comptes copropriétaires.
Nous entendons que ce soit fait rapidement.
INDIVISION FALDA
Bonjour,
Je ne suis pas sur de bien comprendre le problème. La compta (les catégorisations)sont réalisées par le syndic et non par Matera.
Si il y a un souci spécifique pour votre copro, je vous invite a contacter votre réfèrent Matera , et non ce forum communautaire qui ne pourra pas vous aider sur un bug ou un problème spécifique.
Par contre, si vous souhaitez que votre référent puisse vous aider, il faudra être beaucoup plus précis dans la description de votre problème car en l’occurrence, il me semble que votre description ne permet pas un début de compréhension
Bonne journée
FX
Bonjour,
Je suis en accord avec vous dans la mesure ou le référent MATERA fait son travail. A chaque fois il va avertir la plateforme de comptabilité et rien ne se passe depuis septembre 2021 ou je vous signale que nous avons sans cesse des référents différents.
L’organisation MATERA a des problèmes il serait bon que l’on puisse avoir un contact téléphonique avec la comptabilité comme avec les syndics. Les problèmes seraient réglés rapidement. Voilà pourquoi je demande de pouvoir avoir un numéro de téléphone avec la comptabilité.
Bien à vous
MP
Bonjour
Il est possible de joindre son référent Matera par téléphone. Il faut pour cela envoyer un message en demandant un RV téléphonique, après lui avoir une première fois expliqué le problème par écrit. Le référent Matera vous communiquera alors un moyen de mettre en place ce RV téléphonique.
Maintenant, il semble y avoir un problème de compréhension du fonctionnement :
Cdt,
FX
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