Bonjour Monsieur, 

Pour renseigner les relances passées, vous avez 2 possibilités : 

1. Vous créez un suivi de dossier depuis l’onglet “dossiers et sinistres > suivi de dossiers “ 
   Vous pouvez également joindre des documents portant sur ce litige (courrier de mise en demeure ou échéancier de paiement).
    

   

2. 
   Vous renseigner uniquement un appel / proposition d’un échéancier. Vous devez suivre les démarches suivantes : 
   Ma copropriété > impayés > sélectionner le débiteur puis “prochaine action” > relancer une relance passée.

Une fois ces relances passées renseignées, n’hésitez pas à nous écrire pour analyser cet impayé et vous assister sur les prochaines actions à mener.

Si vous avez d’autres interrogations, écrivez-nous depuis le bouton “une question”, 

Bien à vous, 

Merci pour votre aide