Cloture de compte 2021

Bonjour,

J’ai essayé de joindre mon référent par le bouton question pour soulever 3 erreurs qui empechent la copropriété de lancer l’AG 2022 avec la cloture des comptes de 2021. Un des problèmes a été résolu mais les 2 autres subsistent. J’ai aussi tenter de joindre mon conseiller pour avoir un rendez-vous téléphonique pour échanger sur le sujet, mais pareil je suis sans réponse.

Je tente donc ma chance sur le forum afin de trouver une solution et pourvoir lancer l’AG 2022 qui ne pourra pas être fait dans les temps à cause de ses erreurs.

1 - Le premier problème concerne une facture d’eau. La facture d’eau (VEOLIA) précise bien qu’il s’agit de la régularisation de l’eau consommé en 2021 avec un relevé d’index fait début Janvier. Il s’agit donc d’une facture pour la consommation d’eau de 2021. Notre copropriété vote d’ailleurs un budget eau qui comprends les consommations du 01 janvier au 31 décembre. Cette facture étant assez conséquente et suite à un retard de paiement d’un copropriétaire, on a établi un échéancier pour payer en trois fois la facture (février, mars et avril 2022). La première échéance de février 2022 est bien comptabiliser dans les comptes de 2021 de la copropriété. Etrangement la deuxieme échéance de mars et la troisième échéance d’avril sont comptabilisé en facture d’eau de 2022. Cela fausse donc énormément les comptes de 2021 et les comptes à venir de 2022. Comment est-il possible de résoudre cette erreur pour que les 3 échéances de cette facture apparaisse bien sur la comptablité de 2021 ?

2 - La copropriété est équipée de sous-compteurs d’eau froide individuels à chaque copropriétaire. Cela permet donc d’effectuer une régularisation des consommations d’eau réelle suite au relevé des compteurs en fin d’année. Sur le tableau de régularisation, le metre cube d’eau est facturà à plus de 6,5€ alors que VEOLIA nous le facture que 4,45€ pour l’année 2021. Cette erreur fausse donc entièrement les sommes dûes à certains copropriétaires et les sommes redevables aux autres. Peux-t-on changer le prix du metre cube d’eau dans ce tableau sans passer par son référent MATERA ?

Je remercie par avance tous ceux qui pourront m’aider dans ces démarches. Et j’espère qu’un référent MATERA verra mon poste. Il devient urgent de rectifier ces erreurs pour que je puisse convoquer une assemblée générale pour cloturer les comptes de 2021 et établir le budget de 2023.