Bonsoir,

Ce ne sont pas les frais de reprise comptable de l’ancien syndic prévus dans le contrat Matera ?

Demandez au Président du Conseil syndical de pouvoir accéder aux documents. Dans ma copropriété, il me semble que tous les copropriétaires ont accès au suivi du budget.

Xavier

Bonsoir Xavier,

non ses frais ont déjà été réglé là c’est en plus.

j’ai repris le contrat Matera et ce que je demande est inclus donc cette facturation supplémentaire est injustifiée. Je conçois que cela prend du temps et ce dès deux côtés mais c’est inclus dans l’offre donc à faire.

Il faut donc faire attention aussi à la facturation Matera et que les prestations soient respectées.

Bien à vous

Julie

Bonjour,

@Lucie de Matera @Raphaël de Matera : Pouvez-vous expliquer ces cas de facturations supplémentaires afin de clarifier pour tout le monde?

Cdt,

FX

Bonjour Julie,

dans notre copropriété, nous avons effectivement réglé 300€ correspondants à la reprise. Si vous avez payé deux fois ces 300€, c’est probablement une erreur, surtout si cela n’a pas été formalisé en amont ! Avez-vous vérifié avec votre référent ?

Sur les informations de répartition rentrées sur la plate-forme au moment de la reprise sont erronées (souvent ce sont celles qui sont transmises par le syndic précédent) il me semble indispensable qu’elles puissent être modifiées dès lors que vous avez mené cette vérification. En ce qui concerne notre copropriété, il me semble aussi que les données transmises par notre ancien syndic ne soient pas des plus rigoureuses  Reprises telles quelles sur la plate-forme, ma référente m’a dit qu’elle allait y jeter un coup d’œil et vérifier qu’elles correspondent bien à l’évolution de l’EDD au fil du temps.

C.

Quand nous avions basculé chez Matera, il n’y avait pas ce type de frais, ca doit être récent alors.

Bonjour à tous,

Update: je suis assez affligée par le retour que j’ai eu. Pleins de contradictions…en gros, le syndic reprenant, qui nous sommes d’accord n’est pas matera mais bel et bien le président syndic, ne peux pas toucher à la comptabilité et aux comptes non clos fait par l’ancien syndic malgré que ceci a été fait avec des pièces comptables.

j’avais demandé un devis pour la tenue et la préparation de l’aG ne me sentant pas capable d’expliquer la comptabilité 2022 vu le nombre d’infos à décortiquer, au final ce devis, qui ne mentionne pas de reprise comptable, n’a pas été signé et je fais seule les choses sans accompagnement. Les réponses étant maintenant je ne peux plus vous répondre, on ne peux pas toucher. Pas d’explications sur le calcul fait par les compteurs et la non prise en compte des charges déjà payées par les copropriétaires et non déduites des charges à la clôture.

concrètement, j’ai demandé à faire des corrections sur les comptes 2022, j’ai fait moi les calculs appuyé par les factures (poste les plus importants gaz électricité et nettoyage surtout). Mon référent devait modifier les montants et créer des compteurs. Je n’ai pas accès donc ne peux pas faire les modifications moi même…

je n’ai trouvé aucune loi qui indique que je n’ai pas le droit de faire des modifications sur des comptes non clos…

en gros, on m’a expliqué que j’aurais dû comprendre tout cela avant la fin de la reprise comptable lors de la reprise par matera, alors que cette reprise n’est pas finie car le rapprochement bancaire n’est pas fait et que c’est la comptable qui aurait du faire et non mon référent…heu…suis je responsable de l’organisation interne de Matera??????

maintenant, matera m’a envoyé un devis que je serais libre ou non de valider pour que la correction des comptes, Comprise dans le contrat, soit facturée.

pour moi c’est clairement un abus et une faute de leur part. 

j’aurais dû donc céder et payer 250 euros en plus  (oui j’avais le droit à un geste commercial car ils n’ont pas pu bien communiquer en interne sur ce devis non signé) pour des prestations dans le contrat….

bref, faites attention à bien être sûr lors de leur intervention qu’ils ne vont pas tenter de faire comme les syndics qu’ils s’évertuent à critiquer en finalement faisant la même chose.

julie 

@Raphaël de Matera  : Peux-tu nous préciser ce qu’il en est, et clarifier ces frais de reprise?

Merci

Bonjour à tous,

Suite et fin de la problématique.

Erreur de communication au sein de Matera, les frais chargés en plus correspondaient à une reprise de comptabilité pour clôture des comptes. Suite à plusieurs échanges, il a été compris que les corrections demandées (et calculer non pas par le référent ou comptable Matera mais par moi-même) sont bien comprises au contrat car il s’agit que d’appliquer les corrections demandées.

La facture a bien été annulée.

Bien à vous

Julie