acces plate-forme bloquée

Depuis 3 jours’,mon accès plateforme est bloqué pour motif « impayé «  . Or, quand je clique relancer impayé, on me dit que je n’ai pas d’impayés. Sur le compte, il y aurait que 93,13 euros et indique que nous avons dépensé 1096,43 euros sur les 1600,00! Cherchez l’erreur? Comme je n’ai plus accès à la plate-forme, je ne sais pas ce que je peux faire. Je n’ai plus accès pour poser une question au référent. Tout est bloqué.Je commence à douter du sérieux de cet organisme . J’attends de leur part une réponse