Bonjour @Loïc353 , les copropriétaires peuvent indiquer qu’ils souhaitent recevoir leur convocation par avis électronique depuis leur compte: il leur faut aller dans Mon compte > informations > réception des documents > “Modifier” puis section “Réception des recommandés” (comme sur la capture d’écran ci-dessous). Cette action a la même valeur juridique qu’un accord écrit.

Bonne journée

Bonjour 

Il serai honnête de préciser que les envois en recommandés par email entrainent aussi des frais supplémentaires. Votre formulation est plus que limite.

Bonjour,

Merci Pierre pour vos précisions.

Quant au prix, la simulation donne 15,49€ pour l'envoi papier et un peu plus de 2€ pour le recommandé par voie électronique. 

Il n'y a pas photo à l'arrivée…

Cordialement

Loïc

Ce qui n’est pas honnête, c’est de faire croire que par email c’est gratuit et payant par la poste. Le prix est tout autre chose.

Bonjour @Yannick , effectivement la formulation peut prêter à confusion merci pour votre retour, ce que nous voulons montrer est que choisir les recommandés papiers est beaucoup plus cher que l’avis électronique.

En aucun cas c’est dans notre intention de faire croire que l’envoi est gratuit. Car à partir du moment où il s’agit de la section “Recommandés”, l’envoi ne peut pas être gratuit

Bonjour,

Et si on inverse la formulation, en mettant “frais réduits” sur la ligne “avis électroniques”?

Bonjour, pourquoi ne pas afficher les tarifs en face. Mais “frais réduits à 1.99HT” serai un plus et m’aurait évité de tomber dans le panneau. On peut aussi mettre dans les explications que la remise contre émargement est valable.

Très bonne idée d’afficher “Prix réduit” au niveau de la ligne @Kévin Braems je pense que nous afficherons quelque chose dans ce style, merci à tous les deux! 

Bonne journée

A noter que pour le copropriétaire il n’y a pas directement de réduction de frais : il s’agit d’une réduction des frais pour la copropriété.

une formule comme “Contribue à limiter les frais postaux de la copropriété” serait donc plus claire/explicite

Il est toujours surprenant de constater qu'un certain nombre de copropriétaires considère que ce qui coûte à la copro ne les regarde pas…

Or chaque euro du budget trouve son origine “dans les poches” de chaque copropriétaire donc ce qui coûte à la copro impacte directement chaque copropriétaire.

Sachant que nous devrons toujours “tirer la charette", le but est de réussir à réduire le nombre de réfractaires pour que l'ensemble y gagne!

Je partage à 200% votre avis, écrire ou vouloir faire croire que les dépenses de la copropriété n’ont aucun impact sur les charges des copropriétaires est une ineptie sans nom. 

Demander à mettre la précision “Contribue à limiter les frais postaux de la copropriété” est simplement le désir d’avoir le dernier mot dans une conversation de la part d’un supposé sachant qui n’étais pas né alors que j’étais président du CS d’un copropriété de 90 lots à 23 ans, soit depuis 50 ans (un peu d’expérience tout de même). Bof, je lui laisse le dernier mot. Nous verrons si Pierre effectue la modification car rien n’a encore été fait.

Yannick

@Pierre de Matera  bonsoir Pierre comment récupérer un justificatif/preuve d'envoi juridique en bonne et due forme de l'envoi électronique svp, je pense notamment pour l'envoi des convocations d AG. Ces justificatifs sont indispensables en cas de litige pour protéger la copropriété. Je précise qu'une capture d'écran de la plateforme Matera n'a aucune valeur juridique mais je pense que vous le savez déjà il faut aussi que le nom du prestataire certifié figure sur le justificatif, Matera n'ayant pas de certification pour l'envoi dématérialisé de lettre AR.

Bonsoir @Alexa-Clichy 

Les convocations aux AG en envoi électronique sont dans les mains du prestataire AR 24 et non de Matera.

C'est vers AR24 qu'il faut vous tourner, vous voyez le départ du courrier électronique, ceux qui ont été reçus et ceux qui ont été ouverts.

C'est tout ce qu'il y a de plus légal aujourd'hui.

Bien cordialement.

Loïc 353

@Loïc353 je n'ai pas reçu les preuves d'envoi ni de réception, il me paraît normal que matera nous assiste la dessus c'est leur prestataire et nous faisons l'envoi depuis la plateforme matera....