Passage au syndic coopératif

Tout sur la récupération des archives, la mise en place du modèle coopératif et démarches à mener

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87 Sujets

Claudine Z
Claudine ZContributeur investi
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Quelles démarches réaliser dès le changement de syndic ?

Bonsoir,Y-a-t-il eu un livret, des consignes à la disposition des nouveaux adhérents Matera pour mettre en place les démarches comme l’immatriculation du syndic bénévole ?L’idée est de gagner du temps, le temps de recevoir les archives. Merci de vos aides.

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Claudine Z
il y a 4 ans
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Vianney ELZIÈRENouveau contributeur
posté dans Passage au syndic coopératif

Ancien syndic : GAIA IMMOBILIER

Bonsoir,Certains ici auraient-ils comme nous été victime des agissements de GAIA IMMOBILIER ? Je serais preneur d’un échange (en privé, histoire de ne pas mouiller Matera dans un débat sur le “syndic bashing”).Merci !

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il y a 4 jours
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Jean-Louis B.Nouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Inscription des colotis en cas de couple. comment faire?

BonjourTout nouveau membre MATERA et président d’une ASL. Je veux inscrire les colotis. Pour les couples, dois-je inscrire les 2 ou un seul et mentionner le second dans le commentaire?par avance mercicdtJiloubil

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Pauline de Matera
il y a 12 jours
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Samuel RaymondNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Que fait Matéra pour votre syndic ?

Bonjour Ce message à la mer car nous sommes assez despérés. Nous avons signé avec Matéra et quitté notre syndic pro pour passer en coopératif. Matera nous avait vendu mon et merveilles sur la qualité de son accompagnement qui sera équivalent a celui d’un syndic pour le quotidien avec des conseils et de la réactivité en plus. Résultat au bout d’un an, nous sommes totalement abandonnés, nous gérons tout nous même et si effectivement, matéra répond bien aux questions, c’est a nous de gérer tout l’administratif, les paiements, les catégorisations, les ventes etc. Bref, une dégradation de la qualité de service majeure par rapport à avoir un syndic pro alors qu’on nous avait vendu du rêve. Est-ce que c’est normal que nous ayons tout a faire (auquel cas nous avions juste mal compris) ou avons nous un conseil de mauvaise qualité ? Merci de nous faire des retours ! S.Raymond

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il y a 18 jours
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Romain MaderNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Service client Matera

Bonjour,Je cherche à joindre le service client Matera.Par avance, merci de vos conseils. Bien cordialement,

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il y a 19 jours
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Chris67Nouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Compte bancaire Matera vs Externe

Bonjour,Je viens d’arriver chez Matera et dans l’idée je ne souhaiterai pas utiliser le service bancaire proposé par Matera mais rester à ma banque.Est-ce que vous sauriez me dire si le service bancaire offert par Matera offre vraiment des services complémentaires utile ? Ou le fait de passer par une banque externe complexifie la gestion ?Merci à vousCdt

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il y a 22 jours
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LES TERRASSES SEYSSELNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

COMMENT SUPPRIMER FICHE COPROPRIETAIRE

Bonjour, j’ai rentre tous les copropriétaires un a un, évidemment , pensant qu’il y aurait une possibilité de les regrouper mais non, aujourd'hui je dois donc supprimer les fiches copropriétaires et mettre dans la même fiche les copropriétaires liés, et je ne ne vois nulle part cette possibilité??il n ‘ y a pas un bouton supprimer la fiche ?! aberrant !!

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L
il y a 2 mois
Catherine Terraz
Catherine TerrazContributeur investi
posté dans Passage au syndic coopératif

Utilisation du forum

Bonjour à tous,Je constate qu’il existe une grande confusion dans l’utilisation de ce forum, les personnes postant pensant s’adresser à des professionnels (voir un syndic pro pour certains 😱) pour répondre à leurs questions!De cette confusion peut naître de l’agressivité envers les contributeurs copropriétaires bénévoles qui répondent aux questions et certains d’entre eux de répondre inlassablement les mêmes choses (bravo et merci à eux au passage !).En attendant, ce forum est super et super utile et j’y reviens souvent car les copropriétaires qui contribuent sont finalement les meilleurs experts !Catherine   

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Lucie de Matera
il y a 2 mois
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VILOGIA MME LAINENouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

AG RUE GROS GERARD LILLE

Bonjour Comment je dois procéder pour transmettre mon vote par correspondance ? cdt 

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Loïc353
il y a 3 mois
Alain122
Alain122Contributeur investi
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Une copropriété doit-elle avoir un numéro de SIRET/SIREN ?

Bonjour a tous,Nous avons basculé avec bonheurs chez Matera et nos premières démarches commence.Notamment celle du fournisseur d’énergie. Elle était au nom de notre ancien gestionnaire.Nous avons dû souscrire l'électricité mais il nous demande un numéro de Siret.N’étant pas un syndic pro ou même une association, comme faire pour en obtenir un SIRET ou souscrire un contrat énergie sans SIRET ?

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il y a 3 mois
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Pascale HNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Facturation des services Matera : Abonnement, Compte de Paiement et Assurance Matera

Bonjour à tous Quelqu’un peut il me dire quand est payée la facture de l’abonnement Matéra ? Est ce en une fois par trimestre?Je voudrais faire mon budget prévisionnel MerciPascale

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Loïc353
il y a 4 mois
Octavie de Matera
Octavie de MateraÉquipe Matera
posté dans Passage au syndic coopératif

Utilisation de MySendingBox (envoi des courriers)

Bonjour à tous ! Et très belle année 2020 ! Je profite de ce 2ème jour de janvier pour faire un petit point concernant MySendingBox. Vous envoyez un courrier postal ou faites une relance pour impayés, que se passe-t-il ?Dès que vous cliquez sur "Envoyer" :   la somme à régler apparait désormais tout de suite en rouge dans la fiche fournisseur (traduction comptable : l'écriture d'engagement est tout de suite créée) et ce, qu'il s'agisse de frais postaux classiques ou de frais de relance pour impayés pour rappel, les frais de relance pour impayés sont également directement imputés au copropriétaire débiteur   A chaque début de mois :   vous êtes prélevés automatiquement d'un montant égal à tous les envois du mois précédent le mouvement bancaire est automatiquement catégorisé (traduction comptable : l'écriture de règlement est créée à ce moment là) Vous avez ainsi un meilleur suivi de chacun des envois (date exacte de l'envoi, montant, ...). Pas d'inquiétudes, il est donc tout à fai

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Pierre de Matera
il y a 4 mois
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2cb gestionNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

trouver son referent

Bonjour, J’ai reçu un appel de fond MATERA pour le 104 rue de SAUSSURE 75017, que je ne comprends pas. et je n’ai rien reçu, ni référent, ni code pour me connecter. je ne sais donc pas à qui m’adresser pour avoir des explication et l’ancien syndic ne me répond pas non plus. je vous remercie d’avance de votre aide.bien cordialement2CB GESTION pour le compte de la SCI ETOILE PANTHEON 

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Francois-Xavier
il y a 5 mois
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Sophie B.Contributeur occasionnel
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Adresses Usufruiter / Nu-Propriétaire / Mandataire commun

Bonjour, Paramétrage Adresse Usufruitier / Nu-propriétaire mandataire commun Dans Réception des documentsLes adresse et email du mandataire commun sont indiqués en adresse principale (AG, CR AG).Les appels de charges, relances ou tout autre mises en demeure doivent être adressés à l’usufruitier.Appels de fonds et relances impayésEmail de l’usufruitier.RecommandésN’est proposé que la sélection du email ou de l’adresse postale du mandataire commun. Question : Où indiquer l’email ou l’adresse postale de l’usufruitier. Merci pour votre retour.

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LeChanoir
il y a 5 mois
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Marie-Ange ROBINNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Plusieurs de mes fournisseurs n'ont pas d'e-mail. Comment notifier le changement de syndic ?

Plusieurs de mes fournisseurs n’ont pas d’e-mail. Comment notifier le changement d’adresse ?

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Loïc353
il y a 5 mois
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christine griffon du bellayContributeur occasionnel
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Accéder a son compte client Matera

Merci pour les infos que vous m’avez transmisePourriez-vous  me dire comment comment je peux arriver sur mon compte directementmerci Christine

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Francois-Xavier
il y a 5 mois
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Laurent BrichetNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

La Bretagne est-elle représentée? Besoin de fournisseurs dans le coin.

Bonjour, Nous sommes une petites copro de 4 personnes pour 6 lots à Guingamp (22).Fraîchement convertis à MATERA et d’ailleurs fraîchement entrés dans la copro… En fait, les anciens (par leur âge et présence ici) avaient tout laissé en attente et ont fini par vendre. On se retrouve donc avec quelques cadeaux.Pour l’heure, les 2 lots du RDC prennent l’eau par des murs pierre dont les joints sont foutus et par des remontés capillaires. Il nous faut donc un maître d’œuvre. Malheureusement, en consultant l’annuaire fournisseurs, il n’y a jamais rien à moins de 200Km. Je suis donc à l’écoute de tous vos conseils et bonnes adresses.et puis, puis-je demander aux locaux d’inscrire leurs bons fournisseurs (tous corps confondus) dans le listing MATERA?Merci beaucoup à tous. 

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il y a 6 mois
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Fabienne DERAINNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Supprimer un copropriétaire sur l'espace Matera

BonjourJ’ai trouvé comment mettre à jour les coordonnées d’un co-propriétaire.  Mais ma liste contient un co-pro de trop.Est-il possible de le supprimer?Merci pour votre aideBon week-end

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il y a 6 mois
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Claire JosselinNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Fournisseur d'énergie: Avoir un contrat pro sans SIRET

Bonjour, Je n’arrive pas à souscrire à des contrats d’énergie pour la copropriété, les 3 fournisseurs que j’ai contacté ne peuvent pas faire un contrat particulier car la conso annuelle est trop importante (gaz à plus de 300 000 MW/H par an) et impossible de faire un contrat pro sans SIRET, donc je ne sais pas trop comment procéder.. si quelqu’un a été dans la même situation et a réussi à souscrire ça m’aidera de savoir comment ! Merci d’avanceClaire

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Amandine de Matera
il y a 6 mois
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Guillaume FaynelContributeur occasionnel
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Renseigner le formulaire CERFA M0 16277*01

BonjourAfin de pouvoir avoir accès à un espace professionnel sur le site impot.gouv.fr, j’ai décidé de demander un numéro SIREN pour notre copropriété, même si nous n’avons pas d’employés.J’ai suivi les recommandations de MATERA sur le forum et j’ai téléchargé le formulaire CERFA M0 16277*01. Toutefois la notice 52380 censée nous aider à remplir ce formulaire est très sommaire. Que faut il indiquer dans les options fiscales BIC/ BNC? Concernant les représentants, faut-il renseigner tous les membres du conseil syndical ou bien uniquement le président? Je trouve ce formulaire inadapté pour un syndic de copropriété. Du coup j’ai posé mes questions à bonjour@matera.eu et j’ai eu cette réponse : “Je suis vraiment navrée, mais je ne peux vous aider en ce sens, n'ayant jamais eu à remplir ce document. Je vous invite à contacter l'entité gouvernementale qui s'occupe de ces formulaires afin d'obtenir de l'aide pour son remplissage. Je reste à votre disposition pour toute demande d'information s

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YannG
il y a 7 mois
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Nadège LicoineNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

compteurs divisionnaires chauffage

Bonjour J’ai bien lu la question posée par un de vos clients au sujet de la répartition des frais de chauffage à partir des compteurs thermiques. Je ne vois pas comment procéder concrètement, une fois les relevés reçus : y a-t-il un outil dédié sur la plateforme ou faut-il mettre au point une sorte de tableur de notre côté ? Dans ce cas comment faire ? merci

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Pauline de Matera
il y a 8 mois
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Nadège LicoineNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

inviter les membres du cs aujourd'hui

bonjourje ne peux pas inviter les membres du CS afin de leur montrer l’interface Matera.c’est impossible car les lots ne leurs sont pas encore attribués, alors que nous vous les avons communiqués.est il possible de la faire dans la journée car nous avons une réunion ce soir ?il s’agit de Sebastien Chedeville et  Virginie Ponticelli. Merci

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Francois-Xavier
il y a 8 mois
Franc C.
Franc C.Contributeur occasionnel
Posté dans : Passage au syndic coopératif

Multi Comptes Matera pour des gestionnaires

Bonjour à toutes et à tous, Nous sommes nouveaux clients depuis le 17 décembre et découvrons MATERA. Pour l'instant, tout se passe bien, nous sommes parfaitement accompagnés par Liliana. Nous avons des gestionnaires qui gèrent plusieurs appartements (jusqu'à 10), le souci pour eux est d'avoir plusieurs comptes. Est-il possible qu'ils puissent se connecter avec un seul Login et Pass pour gérer les comptes de leurs clients. Ou bien, comment peuvent-ils faire ?

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Francois-Xavier
il y a 8 mois
B
Bouvard Harold et JulieContributeur investi
posté dans Passage au syndic coopératif

Ouverture compte bancaire

Bonjour à tous,Suite à décision d’AG, nous sommes passées en syndic coopératif depuis lundi.Je regarde actuellement pour l’ouverture d’un compte bancaire, histoire d’avancer là ou je peux en attendant le mois légal pour récupérer les docs de la copro. Je voulais avoir quelques retours sur les impressions des utilisateurs sur le compte bancaire de Matera d’une part et sur l’utilisation d’une banque physique relié ensuite à Matera via la plateforme.Je me pose notamment la question si une banque physique de proximité ne serait pas mieux en terme notamment de dépôt éventuels de chèque (Dommages ouvrages) et aussi au niveau du compte rémunéré pour les fonds de travaux type Livret A, sachant que nous venons juste de voter sa mise en place. Et au cas ou, je n’ai pas trouvé l’option ouverture du compte bancaire sur Matera, cela vient il après la mise en route? Merci de vos avis, retour, suggestions. Je regarde en attendant avec les banques pour des offres. Belle journéeJulie

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Francois-Xavier
il y a 9 mois
Aline TENENBAUM
Aline TENENBAUMNouveau contributeur
Posté dans : Passage au syndic coopératif

validation notification fournisseur

Bonjour si on a notifié du changement de syndic un fournisseur  par tél ou par lettre , comment valider qu’il a bien reçu cette notification ? merci et belle journée  

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Francois-Xavier
il y a 10 mois
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