Suivez ces étapes et dans quelques minutes ...
vous serez connectés 
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Assurez-vous d'avoir déjà un compte Matera
Vous avez déjà un compte Matera :
- Si vous avez (un jour) reçu un email d'invitation pour créer votre compte et choisir votre mot de passe.
- Ou si vous êtes déjà parvenus à vous connecter (logique).
Si vous n'avez jamais reçu cet email : Pas d'inquiétudes, cela ne devrait pas tarder à arriver ! Sinon, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre Président du conseil syndical.
Si vous avez déjà reçu cet email : Utilisez bien l'adresse électronique de réception de cet email pour vous connecter, sauf si vous l'aviez changé entre temps depuis votre compte Matera. Si vous ne trouvez pas cet e-mail, regardez bien dans vos spams.
Petites vérifications techniques pour vous connecter à Matera
Afin de permettre une utilisation optimale de Matera, assurez-vous que le navigateur utilisé est bien Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Assurez-vous également que la version de votre navigateur est bien la dernière possible.
Pour vous connecter sur Matera, rendez-vous depuis un ordinateur sur l'adresse app.matera.eu.
Nous vous conseillons d’effectuer votre première connexion sur le site app.matera.eu depuis un ordinateur et non une tablette ou votre smartphone.
Cependant, sachez que vous pourrez aussi vous connecter directement depuis l'application mobile Matera, disponible sur iOS et Android, une fois votre compte créé.
Saisissez vos identifiants de connexion Matera
Comme indiqué ci-dessus, saisissez votre adresse email de connexion, c'est-à-dire par défaut celle sur laquelle vous aviez reçu l'email d'invitation (que vous pourriez également avoir modifié depuis votre « Profil »).
En effet, il ne faut pas confondre votre adresse email de connexion et votre adresse email de contact (sur laquelle vous recevez vos appels de fonds par exemple).
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions que vous recevrez par mail.
Dernières astuces pour vous connecter sur Matera :
Si vous ne parvenez toujours à vous connecter, voici deux derniers conseils :
Effacez vos données de navigations
- Sur Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Supprimer données de navigation
- Sur Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site > Effacer les données
Utilisez la fonctionnalité navigation privée de votre navigateur
En cliquant sur Paramètres > puis Nouvelle fenêtre de navigation privée
Et si vous avez des questions, écrivez-nous en cliquant sur le bouton « Une question ? »
en bas à droite de votre compte Matera !
